האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

איך לחשב נפח מטען בצורה פשוטה?
מדריך פרקטי ליבואנים ולמשלחים

מחשבון מונח בתוך קופסת קרטון מרופדת בחומרי אריזה- המחשה חזותית לנפח מטען ולחישוב עלויות שילוח בפוסט המוקדש לחישוב נפח בצורה פשוטה ליבואנים ולמשלחים.

תאריך: 30.12.2024 | זמן קריאה: כ-10 דקות
עודכן בתאריך: 16.12.2025

אחת השאלות הראשונות שעולות כמעט בכל תהליך ייבוא היא שאלה שנשמעת פשוטה, אבל משפיעה על כל השילוח.
שאלה שברגע שלא יודעים לענות עליה בצורה מדויקת, כל התמחור הופך לניחוש.

מדובר בנפח המטען.

זהו נתון בסיסי שקובע איך חברת השילוח תחשב את העלות, באיזו שיטת שילוח ייעשה שימוש, ומה יהיה המחיר הסופי.
כאשר הנפח לא מחושב נכון, ההפרש כמעט תמיד מורגש בכיס.

ברגע שמבינים איך נפח מטען עובד ואיך מחשבים אותו נכון, כל ההתנהלות מול משלחים וחברות שילוח הופכת מדויקת יותר ושקופה יותר.

כאשר יוצרים קשר עם חברת שילוח ומבקשים הצעת מחיר, כמעט תמיד מגיע רגע שבו נדרש מספר אחד מדויק.
זה לא מחיר המוצר, לא כמות היחידות ולא היעד.
זהו נתון פיזי פשוט שמתאר כמה מקום המטען תופס בפועל.

ברגע שהנתון הזה לא ברור, כל שאר התהליך מתערער.
המחיר שמתקבל הוא הערכה בלבד, ההשוואה בין הצעות הופכת לא מדויקת, ולעיתים מתגלות תוספות שלא נלקחו בחשבון מראש.
זו בדיוק הסיבה שנפח מטען נחשב לאבן יסוד בכל תהליך שילוח.

הבנה בסיסית של נפח לא דורשת ידע טכני ולא ניסיון מוקדם.
מדובר בחישוב לוגי שנשען על מדידות פשוטות, אך ההשפעה שלו על העלות הסופית היא משמעותית מאוד.
כאשר ההיגיון מאחורי החישוב ברור, קל יותר לשלוט בתהליך, להבין הצעות מחיר ולזהות חריגות בזמן.

 

 

מהו נפח מטען ואיך הוא משפיע על המחיר?

נפח מטען מתאר את המקום הפיזי שהמטען תופס בזמן ההובלה.
לא מדובר במונח תאורטי או מושג ששייך רק לחברות שילוח, אלא בנתון בסיסי שמשמש לחישוב העלות בפועל של כל משלוח.

ברגע שהמטען יוצא לדרך, בין אם הוא נמצא במטוס, במכולה או על משאית, הוא תופס חלק מוגדר מהחלל הזמין, ועל החלק הזה בדיוק מתבצע החיוב.

בעולם השילוח לא מספיק לדעת כמה המטען שוקל.
יש מטענים כבדים שתופסים מעט מקום, ויש מטענים קלים יחסית שממלאים נפח גדול.
כדי להתמודד עם הפער הזה, חברות השילוח משתמשות בנפח כמדד מרכזי לתמחור, ולעיתים הוא זה שקובע את המחיר הסופי יותר מכל נתון אחר.

ברוב המקרים הנפח נמדד במטרים מעוקבים (מ"ק), או m³, קיצור שמופיע כהגדרה קבועה בהצעות מחיר ובחשבוניות שילוח.

המספר הזה מייצג את האורך, הרוחב והגובה של המטען כפי שהוא ארוז בפועל, ולא את גודל המוצר עצמו לפני האריזה.
לכן גם אופן האריזה משפיע ישירות על הנפח ועל העלות.

כאשר נמסר נפח מדויק כבר בשלב הראשוני, הצעת המחיר משקפת בצורה אמינה את העלות האמיתית של השילוח.
לעומת זאת, נפח מוערך או לא מדויק עלול לגרום להפרשי מחיר שמתגלים רק בשלב מתקדם יותר, לאחר שהמטען כבר נאסף או יצא לדרך.
זו אחת הסיבות המרכזיות לכך שהבנת נפח מטען נחשבת לבסיס הכרחי בכל תהליך ייבוא.

חשוב להבין שנפח ומשקל הם רק חלק מתמונת התמחור, מאחר ואופי המוצר משפיע גם הוא על מחיר השילוח.
מוצרים שמוגדרים כמסוכנים, דליקים, רגישים, בעלי סוללות, חומרים כימיים או דרישות אחסון מיוחדות, עשויים להיות מחויבים בתוספות מחיר, גם אם הנפח והמשקל שלהם נמוכים.
לכן 2 משלוחים עם נתוני נפח זהים יכולים לקבל הצעות מחיר שונות לחלוטין, רק בגלל סוג המוצר עצמו.
זו סיבה נוספת לכך שכדאי למסור למוביל מידע מלא על המוצר כבר בשלב הבקשה להצעת מחיר.

רכב צעצוע חשמלי לילדים בסגנון מונסטר טראק בצבע ירוק, עם גלגלים גדולים ושחורים, פגוש קדמי ומושבים פתוחים, מוצג על רקע לבן עם חיצים כחולים המציינים מידות

איך מחשבים נפח מטען בצורה נכונה?

החישוב עצמו פשוט בהרבה ממה שנהוג לחשוב, והוא מבוסס על פעולה אחת בסיסית של מדידה.
בכל סוג של מטען, בין אם מדובר בקרטון בודד, במספר קרטונים, במשטח עץ או במטען מאוגד, החישוב נשען על 3 ממדים בלבד: אורך, רוחב וגובה.

המדידה מתבצעת לפי האריזה החיצונית של המטען ולא לפי המוצר שבתוכה.
כלומר, מה שמעניין את חברת השילוח הוא הגודל הסופי כפי שהמטען תופס מקום בפועל, כולל קרטון, עטיפות, חיזוקים או כל אלמנט אחר שמגדיל את הנפח.

לאחר שמודדים את האורך, הרוחב והגובה, מבצעים כפל בין שלושת הנתונים.
כאשר המידות נמדדות במטרים, התוצאה שמתקבלת היא נפח במטרים מעוקבים.
זהו המספר שבו משתמשים בהמשך לצורך תמחור השילוח.

לדוגמה,
אם קרטון מסוים באורך של מטר אחד, ברוחב חצי מטר ובגובה חצי מטר, החישוב יהיה:
1m * 0.5m * 0.5m = 0.25 CBM

חשוב לציין:
בשילוח ימי של מטען חלקי, רוב חברות השילוח לא מחייבות לפי שברים של נפח, אלא לפי יחידות שלמות.
בפועל זה אומר שכל מטען שנפחו קטן מ-1 מ"ק, יחויב בדרך כלל כאילו הוא 1 מ"ק מלא.
לכן גם אם חישבתם נפח של 0.25 מ"ק, ברוב המקרים המחיר שתקבלו יהיה לפי 1 מ"ק.
לפעמים יש חריגים, אבל לא כדאי להניח שזה יקרה בלי לבדוק את זה מראש מול המשלח.

כאשר מדובר במספר קרטונים זהים, אין צורך לחשב כל קרטון בנפרד.
מחשבים את הנפח של קרטון אחד ומכפילים בכמות היחידות.
במקרה של קרטונים בגדלים שונים, כל קבוצה מחושבת בנפרד והנפחים מחוברים יחד.

נקודה חשובה נוספת היא ריווח בין יחידות.
בפועל, כאשר מטען נארז בצורה לא אחידה או עם מרווחים מיותרים, הנפח הכולל גדל גם אם כמות המוצרים לא השתנתה.
לכן חישוב נכון מתחיל כבר בשלב האריזה ולא רק בשלב המדידה.

 

 

חישוב נפח במכולות והמשמעות של מטען חלקי

כאשר מטען נשלח בתוך מכולה, אופן החישוב משתנה מעט, אך העיקרון נשאר זהה.

מכולות מגיעות במידות סטנדרטיות, ולכן הנפח הכולל שלהן ידוע מראש ואינו דורש חישוב מחדש בכל משלוח.
המשמעות היא שבמקרים מסוימים לא מחשבים את נפח כל קרטון בנפרד, אלא מתייחסים לנפח המקסימלי שהמכולה יכולה להכיל:

  • מכולה של 20 רגל מאפשרת נפח כולל של כ-33 מטרים מעוקבים.
  • מכולה של 40 רגל מאפשרת נפח של כ-67 מטרים מעוקבים.
  • קיימת גם מכולת 40 רגל מסוג High Cube,שהגובה הפנימי שלה גדול יותר והנפח הכולל שלה מגיע לכ-76 מטרים מעוקבים.


כאשר המטען ממלא מכולה שלמה, התמחור מתבצע לפי סוג המכולה ולא לפי נפח מדויק של הקרטונים שבתוכה.
במצב כזה, גם אם לא כל הנפח מנוצל בצורה מושלמת, העלות נקבעת לפי המכולה עצמה.

לעומת זאת, כאשר המטען אינו ממלא מכולה שלמה, נכנס לתמונה מושג חשוב נוסף והוא מטען חלקי, המוכר בשם LCL.
בשילוח מסוג זה, המטען משולב עם מטענים נוספים של יבואנים אחרים, והחיוב מתבצע לפי נפח המטען בפועל.
כאן יש חשיבות גבוהה במיוחד לחישוב מדויק, מאחר וכל סנטימטר נוסף מתורגם ישירות לעלות.

במצבים של מטען חלקי, אריזה חכמה וצמצום נפח יכולים לעשות הבדל משמעותי במחיר הסופי, ולעיתים אף להשפיע על כדאיות השילוח כולו.

שימו לב כי כבר בשלב התכנון כדאי לבדוק מול הספק האם המשטחים ניתנים להעמסה אחד על השני (stackable).
משטחים שניתן להעמיס לגובה מנצלים טוב יותר את נפח המכולה או המחסן, ולעיתים מאפשרים תמחור נמוך יותר.
לעומת זאת, מטען שאינו STACKABLE תופס יותר מקום בפועל, גם אם הנפח המחושב נראה זהה על הנייר.
לכן מומלץ לוודא את הנושא מול הספק והמשלח עוד לפני קבלת הצעת מחיר.

 

מתי משתלם לעבור ממטען חלקי למכולה מלאה?

שאלה נפוצה שעולה בשלב התמחור היא מתי מטען חלקי מפסיק להיות משתלם, ואולי כדאי לשקול 'לשריין' מכולה שלמה.

ככל שנפח המטען גדל, המחיר למ"ק במטען חלקי עולה, ולעיתים מגיע לנקודה שבה עלות שילוח של מכולה מלאה כבר קרובה או אפילו זולה יותר.
אין כאן תשובה חד-משמעתית או מספר אחיד שמתאים לכל מקרה, אך לרוב בנפחים בינוניים כדאי לבקש גם הצעת מחיר למכולה מלאה ולהשוות בפועל.
ההחלטה היא לא טכנית אלא כלכלית, ותלויה ביעד, בזמני האספקה ובפערי המחיר בין שתי החלופות.
בדיקה כזו יכולה לחסוך סכומים משמעותיים, גם אם המטען לא ממלא מכולה עד הסוף.

 

 

חישוב משקל נפחי בשילוח אווירי בצורה ברורה

בשילוח אווירי לא מתמחרים את המטען לפי נפח בלבד, אלא ממירים את הנפח למשקל.
הסיבה לכך היא שמטוס מוגבל גם בנפח וגם במשקל, ולכן נדרש מדד אחיד שמאפשר להשוות בין מטענים שונים.

החישוב מבוסס על יחס קבוע בין נפח למשקל, שמקובל על ידי חברות התעופה והמשלחים.
כל מטר מעוקב אחד נחשב למשקל נפחי של כ-167 קילוגרם.

בפועל החישוב מתבצע לפי נוסחה פשוטה.
מודדים את אורך, רוחב וגובה המטען בסנטימטרים, כופלים ביניהם ומחלקים ב-6000.
התוצאה שמתקבלת היא המשקל הנפחי בקילוגרמים:

משקל נפחי אווירי = אורך בס"מ * רוחב בס"מ * גובה בס"מ / 6000

שימו לב כי הנוסחה אינה אחידה לכל סוגי השילוח האווירי.
בהובלה אווירית רגילה מקובל להשתמש בחלוקה ל-6000, אך בשילוח בקונסולידציה ולעיתים גם בשילוח אקספרס, עשויים להשתמש במקדמים אחרים.
לעומת זאת, חברות בלדרות וחלק מהמשלחים מחשבים משקל נפחי לפי חלוקה ל-5000 ואף ל-4000 – מה שמגדיל את המשקל המחושב ואת המחיר הסופי.
לכן, אותו מטען בדיוק יכול לקבל משקל נפחי שונה לחלוטין בהתאם לסוג השילוח ולגורם שמבצע אותו.
לפני שמסתמכים על חישוב עצמי, חשוב לוודא מול המשלח באיזה מקדם הוא משתמש בפועל.

לאחר החישוב משווים בין המשקל הנפחי לבין המשקל בפועל של המטען.
החיוב יתבצע תמיד לפי הנתון הגבוה מביניהם.

לכן, גם מטען קל יחסית יכול להתייקר משמעותית בשילוח אווירי אם הוא תופס נפח גדול.
הבנה של הנוסחה הזו מאפשרת לדעת מראש למה לצפות בהצעת המחיר ולהימנע מהפתעות.

בשילוח אווירי ואקספרס, הנפח אינו נשאר מדד נפח, אלא מומר למשקל לצורכי חיוב.
לשם כך קיימים מקדמי נפח וכלי חישוב ייעודיים.

 

 

עקרונות אריזה נכונים לצמצום נפח בהובלה

לפני שמבצעים מדידות ומעבירים נתונים לצורך תמחור השילוח,יש חשיבות גבוהה לאופן שבו המטען נארז בפועל.

במקרים רבים נפח מיותר נוצר לא בגלל גודל המוצרים, אלא בגלל החלטות אריזה לא מדויקות.
השלב הזה משפיע ישירות על חישוב הנפח, ובעקיפין גם על העלות הסופית של ההובלה.

מסוע במחסן לוגיסטי עם קופסאות קרטון, חלקן ארוזות בצורה שגויה ומסומנות ב-X אדום, כולל מוצר אלקטרוני חשוף, שימוש מופרז בניילון בועות ואריזה לא מאובטחת.

להלן צ'ק ליסט ברור שמרכז טעויות נפוצות באריזה וכיצד נכון לפעול במקומן:

פעולה נפוצהההשפעה על נפח המטעןאופן פעולה מומלץ
בחירת קרטון גדול מדיהגדלת נפח ללא תרומה להגנההתאמת הקרטון לגודל המוצר
מילוי חללים בכמות גדולה של ריפודעלייה במשקל נפחי ובנפחריפוד מדויק ומינימלי
פיצול מטען למספר אריזותריבוי יחידות מגדיל נפח כוללאיחוד פריטים לאריזה אחת
אריזה לא אחידה או בולטתפגיעה בניצול חללשמירה על צורה ישרה ומלבנית
השארת חללים ריקים באריזהחיוב על נפח לא מנוצלאריזה הדוקה ויציבה


כאשר מקפידים על עקרונות אריזה נכונים כבר בשלב ההכנה, הנפח המחושב משקף את המציאות בצורה מדויקת יותר.
כך ניתן לצמצם עלויות, לשפר את הוודאות בהצעות המחיר ולמנוע הפתעות בהמשך התהליך.

 

 

סיכום

חישוב נפח מטען הוא לא שלב טכני שניתן לדלג עליו, אלא נקודת מוצא לכל תהליך שילוח.
מהרגע שבו מבינים שנפח קובע מחיר לא פחות ממשקל, מתחיל שינוי באופן שבו מתנהלים מול ספקים, משלחים וחברות שילוח.

היכולת למדוד נכון, לארוז בצורה חכמה ולהבין את ההבדלים בין שילוח ימי לאווירי מאפשרת שליטה אמיתית בעלויות.

ברוב המקרים אין צורך בכלים מורכבים או בידע מתקדם.
מדידה מדויקת, הבנה של נוסחה אחת מרכזית והקפדה על אריזה נכונה מספיקות כדי למנוע טעויות חוזרות ולחסוך כסף כבר מהמשלוח הראשון.

כאשר הבסיס הזה ברור,אפשר להתקדם לשלבים הבאים בייבוא בצורה בטוחה יותר,שקופה יותר ובעיקר רווחית יותר.

איור של מחשבון חמוד עם פרצוף מחייך, עיניים קורצות וידיים מורמות – מתאים לאתרי חישובים או תוכן פיננסי קליל.

שאלות ותשובות

משקל נפחי הוא משקל מחושב שמבוסס על נפח המטען ולא על המשקל האמיתי שלו. בשילוח אווירי, הנפח מומר למשקל לפי נוסחה קבועה, והחיוב מתבצע לפי הגבוה מבין המשקל הנפחי לבין המשקל בפועל.

נפח מטען מחושב על ידי כפל של אורך, רוחב וגובה האריזה החיצונית. כאשר המידות נמדדות במטרים, התוצאה מתקבלת במטרים מעוקבים. החישוב חייב להתבצע לפי האריזה בפועל ולא לפי גודל המוצר לפני האריזה.

משקל מטען מתאר כמה המטען שוקל בפועל,ואילו נפח מטען מתאר כמה מקום הוא תופס. בחברות שילוח החיוב מתבצע לפי הגבוה מבין המשקל בפועל לבין המשקל הנפחי או הנפח המחושב,בהתאם לסוג השילוח.

מודדים את האורך, הרוחב והגובה של המטען בסנטימטרים, כופלים ביניהם ומחלקים ב6000. התוצאה היא המשקל הנפחי בקילוגרמים. כל מטר מעוקב אחד שווה בקירוב ל-167 קילוגרם נפחי.

כן. הנפח מחושב לפי האריזה החיצונית ולכן קרטון גדול מדי, חללים ריקים או ריפוד מיותר מגדילים את הנפח ואת עלות השילוח. אריזה מדויקת וקומפקטית יכולה לצמצם נפח ולחסוך כסף.

Post Views: 1,783
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.