שאלות ותשובות (FAQ)

ריכזנו כאן תשובות לשאלות שעולות לפני ובמהלך תהליכי איתור ספקים, רכש ויבוא - משלב הגדרת המוצר ואיתור היצרן ועד לבדיקות, שילוח ושחרור הסחורה בישראל.

לפני שמתחילים לעבוד איתנו

למי השירות שלנו מתאים?

אנחנו עובדים עם עסקים שמעוניינים לאתר ספקים או יצרנים, לרכוש מוצרים מחו"ל או לנהל תהליך יבוא מסחרי בצורה מסודרת. השירות מתאים גם ליבואנים בתחילת הדרך וגם לעסקים שכבר מייבאים וזקוקים לעזרה בשלב מסוים בתהליך.

האם השירות מתאים גם לעסק קטן או ליבואן ללא ניסיון?

כן. חלק מהלקוחות שלנו נמצאים לפני היבוא הראשון שלהם, בעוד אחרים הם יבואנים פעילים. אנחנו מתאימים את היקף השירות למוצר, לתקציב, לניסיון הקיים ולשלבים שבהם נדרש מאיתנו ליווי.

כבר מצאתי ספק בעצמי - האם עדיין אפשר להיעזר בכם?

כן. אין חובה להשתמש בשירות איתור הספקים. אם כבר מצאתם ספק, ניתן להיעזר בנו בשלבים אחרים כמו בדיקת הספק, ניהול משא ומתן, בחינת מסמכים ורגולציה, בקרת איכות, שילוח או ניהול תהליך היבוא.

האם אפשר לעבוד איתכם רק על חלק מהתהליך?

כן. ניתן להזמין שירות ממוקד כמו איתור ספקים, בקרת איכות או ליווי יבוא, ואין חובה להעביר אלינו את כל התהליך אם אתם זקוקים לעזרה רק בשלב מסוים.

מה כדאי להכין לפני שפונים אליכם לאיתור ספק?

מומלץ להכין תיאור ברור של המוצר, תמונות או מפרט, כמות משוערת, מחיר יעד אם קיים, דרישות איכות, אריזה ומיתוג, MOQ רצוי וכל דרישה נוספת שיכולה להשפיע על בחירת היצרן או מדינת המקור.

איתור ספקים ויצרנים

איך מתבצע תהליך איתור ספק או יצרן?

אנחנו מתחילים בהגדרת המוצר ודרישות העסקה ולאחר מכן מאתרים ספקים או יצרנים רלוונטיים, יוצרים איתם קשר, אוספים מידע ומבצעים סינון לפי פרמטרים כמו מחיר, איכות, MOQ, זמני ייצור, תנאי תשלום, מסמכים ויכולת לספק את הדרישות שהוגדרו.

האם אתם עובדים עם רשימה קבועה של ספקים?

לא. יש לנו רשת קיימת של ספקים ויצרנים, אך אנחנו לא מגבילים את החיפוש לרשימה סגורה. כל פרויקט נבחן בפני עצמו ואנחנו מאתרים ספקים נוספים כאשר הדבר נדרש כדי למצוא פתרון מתאים יותר.

האם אתם מחפשים רק יצרנים או גם מפיצים וסיטונאים?

אנחנו בוחנים את סוג הספק שמתאים לעסקה. לעיתים נכון לעבוד ישירות עם יצרן, ובמקרים אחרים מפיץ או סיטונאי יכול להציע MOQ נמוך יותר, מלאי זמין או תנאים מסחריים שמתאימים יותר ללקוח.

האם ניתן לאתר יצרן ל-Private Label או למוצר בהתאמה אישית?

כן. אנחנו יכולים לאתר יצרנים שמציעים Private Label, אריזה ומיתוג מותאמים או ייצור לפי מפרט. בתהליך כזה נבחנים גם MOQ, עלויות פיתוח או תבניות, זמני ייצור, אריזה ודרישות נוספות של המוצר.

האם אתם מנהלים גם משא ומתן מול הספק?

כן, במסגרת שירותי האיתור אנחנו יכולים לנהל משא ומתן בנושאים כמו מחיר, MOQ, תנאי תשלום, זמני ייצור, תנאי מכר (Incoterms), אריזה ונושאים מסחריים נוספים.

האם אתם יכולים לנסות להשיג בלעדיות מהיצרן?

כן. כאשר הדבר רלוונטי ניתן לנהל משא ומתן על בלעדיות לשיווק או הפצה. ההחלטה אם להעניק בלעדיות והתנאים לכך נמצאים בידי היצרן, ולעיתים כוללים יעדי רכישה, אזור גאוגרפי או התחייבויות מסחריות אחרות.

כמה ספקים אתם מאתרים?

במסגרת שירות איתור הספקים שלנו ניתן לקבל עד חמישה ספקים רלוונטיים, בהתאם למוצר, לשוק ולזמינות של ספקים שעומדים בדרישות שהוגדרו.

תוך כמה זמן ניתן למצוא ספק מתאים?

משך האיתור משתנה לפי המוצר והדרישות. מוצר מדף נפוץ יכול להיות פשוט יותר לאיתור, בעוד מוצר ייחודי, Private Label, MOQ נמוך, מדינת מקור מוגדרת או דרישות רגולטוריות מיוחדות עשויים לדרוש חיפוש מעמיק יותר.

מדינות ושווקי מקור

האם אתם עובדים רק עם ספקים מצ'כיה?

לא. בסיס הפעילות שלנו נמצא בצ'כיה, ולכן יש לנו יתרון משמעותי באיתור ועבודה מול ספקים באזור, אבל פעילות הסורסינג שלנו אינה מוגבלת לצ'כיה או לאיחוד האירופי.

בהתאם למוצר ולדרישות העסקה אנחנו יכולים לאתר ספקים ויצרנים באירופה, סין, הודו, וייטנאם ושווקים נוספים ברחבי העולם.

באילו מדינות אתם מאתרים ספקים ויצרנים?

אנחנו מאתרים ספקים בהתאם למקום שבו קיימת התאמה טובה למוצר ולעסקה. החיפוש יכול לכלול מדינות באיחוד האירופי, מרכז ומזרח אירופה, סין, הודו, וייטנאם ומדינות נוספות.

אנחנו לא בוחרים מדינה רק לפי מחיר המוצר אלא בוחנים גם איכות, בסיס יצרנים, MOQ, זמני אספקה, עלויות שילוח, רגולציה, סיכוני אספקה ותנאי הסחר מול ישראל.

האם אתם נותנים עדיפות למדינות שיש להן הסכם סחר עם ישראל?

כאשר הדבר מתאים למוצר ולעסקה, אנחנו בהחלט בוחנים גם את השפעת הסכמי הסחר של ישראל עם מדינת המקור. הסכם סחר עשוי לאפשר במוצרים מסוימים הפחתה או פטור ממכס, בכפוף לכללי המקור ולהצגת הוכחת מקור מתאימה.

עם זאת, קיומו של הסכם סחר אינו השיקול היחיד. לעיתים ספק ממדינה ללא העדפת מכס עדיין יהיה עדיף מבחינת מחיר, איכות, MOQ, זמינות או עלות כוללת.

האם אתם מאתרים ספקים גם בסין ובהודו?

כן. כאשר סין, הודו או שוק אסייתי אחר מתאימים יותר למוצר, למחיר ולדרישות הלקוח, אנחנו יכולים לכלול אותם בתהליך האיתור ולא להגביל את החיפוש לאירופה.

מה היתרון שלכם באיתור ספקים באירופה?

בסיס הפעילות שלנו בצ'כיה מאפשר לנו גישה ישירה לספקים וליצרנים באזור, תקשורת מקומית ובמקרים המתאימים גם אפשרות להגיע פיזית לספק או למפעל.

יש לנו פעילות וקשרים בצ'כיה ובמדינות אירופיות נוספות כמו פולין, סלובקיה, גרמניה, הונגריה ומדינות נוספות באזור.

איך מחליטים מאיזו מדינה כדאי לייבא?

אנחנו בוחנים את התמונה המלאה: מחיר רכישה, איכות, MOQ, זמני ייצור, שילוח, מכס, הסכמי סחר, רגולציה, זמינות ספקים וסיכון בשרשרת האספקה.

המטרה היא לא למצוא את המדינה שבה מחיר המפעל הוא הנמוך ביותר, אלא את מקור האספקה שמתאים בצורה הטובה ביותר לעסקה כולה.

בדיקת ספקים ובקרת איכות

איך אתם בודקים ספק לפני שמתקדמים איתו?

בהתאם לסוג הפרויקט ניתן לבדוק פרטי חברה, ניסיון עסקי, מסמכים, יכולת ייצור, ניסיון ביצוא, התאמה למפרט ותנאים מסחריים. עומק הבדיקה משתנה לפי סוג המוצר, היקף העסקה ורמת הסיכון.

האם אתם יכולים להגיע פיזית למפעל?

בצ'כיה אנחנו יכולים להגיע פיזית למפעלים ולמחסני ספקים לצורך ביקורת, תיעוד ובקרת איכות. במדינות אחרות האפשרות לביצוע בדיקה פיזית נבחנת לפי מיקום הספק והפרויקט.

מה כוללת בקרת איכות?

הבדיקה יכולה לכלול בחינת המוצר לפי דרישות שהוגדרו, כמויות, אריזה, תוויות וסימון, וכן צילום ותיעוד של הסחורה לפני השילוח.

האם בקרת איכות מבטיחה שלא יהיו מוצרים פגומים?

לא. בקרת איכות נועדה לצמצם את הסיכון ולזהות בעיות לפני השילוח, אך אינה יכולה להבטיח שכל יחידה במשלוח תהיה ללא פגם. היקף הבדיקה נקבע בהתאם למוצר ולדרישות הלקוח.

האם אפשר להזמין דוגמאות לפני הזמנה מסחרית?

כאשר הספק מאפשר זאת, כן. דוגמה מאפשרת לבחון איכות, חומרי גלם, מידות, אריזה והתאמה כללית לפני שמתחייבים להזמנה גדולה יותר.

ליווי בתהליך היבוא

באילו שלבים של היבוא אתם יכולים לטפל?

בהתאם למסלול השירות ניתן ללוות את התהליך משלב ההזמנה מהספק ועד להגעת הסחורה לישראל, כולל מסמכים, רגולציה, שילוח, מכס ושחרור הסחורה.

האם אתם בודקים רגולציה לפני שמבצעים הזמנה?

כאשר בדיקת הרגולציה היא חלק ממסלול הליווי, אנחנו בודקים את הדרישות הרלוונטיות למוצר ומזהים אילו מסמכים, בדיקות או אישורים עשויים להידרש. המטרה היא לזהות דרישות מהותיות לפני שהסחורה יוצאת לדרך.

האם אתם מטפלים גם בשילוח לישראל?

כן. במסגרת ליווי היבוא אנחנו יכולים לנהל את הלוגיסטיקה הנדרשת לשילוח, בהתאם למיקום הספק, סוג המטען, הכמות ולוחות הזמנים.

האם השירות כולל עמילות מכס ושחרור מהמכס?

במסלולי הליווי הרלוונטיים אנחנו מנהלים גם את הטיפול הנדרש מול עמילות המכס והגורמים המקצועיים לצורך שחרור הסחורה בישראל.

האם אתם מטפלים גם בביטוח הסחורה?

בהתאם למשלוח ולמסלול השירות ניתן לטפל גם בנושא ביטוח המטען כחלק מהלוגיסטיקה של העסקה.

מה קורה אם מתגלה בעיה במהלך היבוא?

כאשר אנחנו מנהלים את השלב שבו התעוררה הבעיה, אנחנו מרכזים את הטיפול מול הגורמים הרלוונטיים. אופן הפתרון תלוי בסוג הבעיה, בספק, במסמכים, ברגולציה ובשלב שבו נמצא המשלוח.

האם אתם יכולים להבטיח שמוצר יאושר ליבוא?

לא. אנחנו יכולים לבדוק דרישות, להכין את התהליך ולסייע בהשגת המסמכים והאישורים הנדרשים בהתאם למסלול השירות, אך החלטות של מכס, מעבדות ורשויות רגולטוריות מתקבלות על ידי אותם גופים.

תמחור והיקף השירות

איך מתומחר השירות?

התמחור תלוי בשירות המבוקש ובהיקף העבודה. איתור ספק, בקרת איכות וליווי מלא של תהליך יבוא הם שירותים שונים ולכן המחיר נקבע לפי סוג הפרויקט והעבודה הנדרשת.

מה משפיע על מחיר השירות?

בין הגורמים שמשפיעים על המחיר נמצאים סוג המוצר, מדינת המקור, מורכבות האיתור, רגולציה, Private Label או התאמות מיוחדות, הצורך בבדיקות, ביקור פיזי, שילוח ושירותים נוספים שנדרשים בפרויקט.

האם מקבלים הצעת מחיר לפני תחילת העבודה?

כן. לאחר שאנחנו מבינים מהו המוצר ואילו שירותים נדרשים, אנחנו מגדירים את היקף העבודה ומציגים את התמחור לפני תחילת הפרויקט.

האם מחיר הסחורה והשילוח כלולים במחיר השירות?

עלות השירות ועלויות העסקה אינן אותו דבר. רכישת הסחורה, שילוח, מכס, בדיקות, אחסנה ושירותים חיצוניים תלויים בעסקה הספציפית ונבחנים בנפרד משכר השירות שלנו.

האם אפשר להזמין רק שירות איתור ספקים?

כן. איתור ספקים הוא שירות עצמאי ואין חובה להמשיך לאחר מכן למסלול ליווי יבוא אם אתם מעוניינים לנהל את יתר התהליך בעצמכם.

האם אפשר להזמין רק בקרת איכות?

כן, במקרים המתאימים. היתכנות הבדיקה תלויה במיקום הספק, בסוג המוצר ובהיקף הבדיקה הנדרש.

איך נראה תהליך העבודה?

מה קורה אחרי שפונים אליכם?

בשלב הראשון אנחנו לומדים מהו המוצר, מה כבר בוצע בפרויקט ובאיזה שלב אתם נמצאים. לאחר מכן אנחנו מגדירים יחד מה נדרש מאיתנו ומהו מסלול העבודה המתאים.

מי מחליט בסופו של דבר עם איזה ספק לעבוד?

ההחלטה העסקית הסופית היא שלכם. אנחנו מבצעים את האיתור, הסינון והבדיקות בהתאם לשירות שנבחר, ומציגים את המידע הרלוונטי כדי שתוכלו לקבל החלטה על בסיס נתונים.

האם אתם מחליטים כמה מוצרים כדאי לי להזמין?

לא. ניתן לבחון יחד MOQ, עלות ליחידה, עלויות שילוח והשלכות של גודל ההזמנה, אך ההחלטה הסופית על הכמות צריכה להתאים לביקוש, לתזרים ולמדיניות המלאי של העסק שלכם.

האם אפשר להמשיך לעבוד איתכם גם בהזמנות חוזרות?

כן. ניתן להמשיך בליווי גם לאחר היבוא הראשון, בהתאם לצורך ולשירותים הנדרשים בכל הזמנה נוספת.

איך מתחילים לעבוד איתכם?

שולחים לנו את פרטי המוצר והצורך הראשוני. לאחר שנבין מה אתם מחפשים ובאיזה שלב אתם נמצאים, נוכל להציע את דרך העבודה המתאימה.

ניתן גם לעבור לעמוד השירותים שלנו לקבלת מידע נוסף.

לא נמצאו שאלות המתאימות לחיפוש.
לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם?

ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-663-6660 או במייל info@praguepoint.co.il.

לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם?

השאירו את פרטיכם למטה ונחזור אליכם בקרוב
אל תהססו לפנות אלינו- אנחנו כאן כדי להפוך את הדברים לפשוטים ונוחים יותר עבורכם

לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.