האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

השימוש באתר זה כפוף למדיניות הגנת הפרטיות המפורטת במסמך זה.
אם אינך מסכים לאופן עיבוד הנתונים המפורט במדיניות זו,
הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או מסירת פרטים אישיים במסגרתו, ולצאת ממנו באופן מיידי.
המשך השימוש באתר, לרבות מסירת מידע אישי, יהווה אישור לכך שהנך מסכים למדיניות הגנת הפרטיות ולעיבוד נתוניך בהתאם להוראותיה.

מדיניות פרטיות

תקף מתאריך: מאי 2026
תאריך עדכון הבא: מאי 2027
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: privacy@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים באתר ובשמירה על זכויותיהם.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן ברור ושקוף איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר, ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

האתר מופעל על ידי פראג פוינט, שותפות מס' 558565412, שמענה הרשום הוא היוצרים 22, אשקלון.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות בדוא"ל:
privacy@praguepoint.co.il.

מדיניות זו נערכה בהתחשב בהוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהוראות הדין הרלוונטיות החלות בישראל.
הרשות להגנת הפרטיות מדגישה את חשיבות חובת היידוע, השקיפות והצגת מטרות איסוף המידע בפני המשתמשים.

האתר מציג מידע תדמיתי, מקצועי ושיווקי על פעילות פראג פוינט בתחומי יבוא, יצוא, סחר בינלאומי, איתור ספקים, לוגיסטיקה, רגולציה ושירותים עסקיים נלווים.
האתר אינו מוכר מוצרים, אינו מפעיל סליקה, ואינו כולל רכישה מקוונת.

האתר עשוי להציג מערכת ניהול עוגיות המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות שימוש בעוגיות שאינן חיוניות.
רכיבי צד שלישי שאינם חיוניים, כגון מערכות ניתוח, פרסום ומדידה, יופעלו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

ב. אופי האתר והשירותים

האתר praguepoint.co.il הוא אתר תדמיתי ומקצועי של פראג פוינט.
מטרת האתר היא להציג מידע על פעילות החברה, תחומי השירות, מאמרים מקצועיים, מדריכים, עדכונים, טפסי פנייה, פרטי התקשרות ותוכן מקצועי לקהל ישראלי.

האתר מיועד בעיקר ליבואנים, יצואנים, בעלי עסקים, יזמים, חברות מסחריות ואנשים פרטיים המתעניינים בשירותי יבוא, יצוא, איתור ספקים, בדיקת יצרנים, לוגיסטיקה, רגולציה, תקינה, שילוח וסחר בינלאומי.

אין באתר מכירה מקוונת, אין אזור אישי ללקוחות, אין שמירת פרטי תשלום, ואין עיבוד של פרטי כרטיסי אשראי.

ג. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

במסגרת השימוש באתר, שליחת טופס יצירת קשר, הרשמה לדיוור, פנייה טלפונית, פנייה בדוא"ל, פנייה באמצעות WhatsApp או שימוש ברכיבי האתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

  1. פרטי זיהוי ויצירת קשר– שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים שמסרתם לנו באופן יזום.
  2. מידע שנמסר בטפסי יצירת קשר– שם, טלפון, דוא"ל, נושא הפנייה, תוכן ההודעה וכל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו.
  3. מידע עסקי שנמסר במסגרת פנייה– סוג העסק, תחום פעילות, מוצר או שירות מבוקש, מדינת יעד, מדינת מקור, פרטי ספק, צרכים לוגיסטיים, שאלות רגולציה או מידע עסקי אחר שנמסר על ידכם לצורך קבלת שירות או בדיקה ראשונית.
  4. מידע לצורך דיוור שיווקי– שם, כתובת דוא"ל, טלפון, סטטוס הרשמה לדיוור, העדפות דיוור ותיעוד הסכמה או הסרה מרשימת תפוצה.
  5. מידע טכני ושימושי– כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, מקור הפניה, עמודים שנצפו, משך ביקור, פעולות שבוצעו באתר ונתוני שימוש נוספים.
  6. מידע הנאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה– כמפורט בסעיף העוגיות שלהלן.
  7. כל מידע נוסף שתמסרו לנו באופן יזום באמצעות האתר, בדוא"ל, בטלפון, בוואטסאפ או בכל אמצעי תקשורת אחר.

אינכם חייבים למסור לנו מידע אישי לפי חוק, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לטפל בפנייתכם, לספק מידע נוסף, לבצע בדיקה ראשונית או להציע שירותים רלוונטיים.

ד. שימוש במידע האישי

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שנאסף באתר למטרות הבאות:

  1. ניהול האתר, תפעולו השוטף ושיפור חוויית המשתמש.
  2. מענה לפניות שנשלחו דרך האתר, הדוא"ל, הטלפון או WhatsApp.
  3. בחינת התאמה ראשונית של השירותים שלנו לצרכי הפונה.
  4. ניהול קשר עם לקוחות, מתעניינים, ספקים, שותפים עסקיים ופונים פוטנציאליים.
  5. שליחת מידע מקצועי, הצעות, עדכונים, מאמרים, מדריכים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה ככל שנדרשת לפי דין.
  6. ניתוח פעילות באתר, מדידת ביצועים, שיפור תוכן, שיפור מבנה האתר ואופטימיזציה של חוויית המשתמש.
  7. ניהול פעילות שיווקית, לרבות מדידה, קמפיינים, קהלים מותאמים וניתוח מקורות פנייה, בכפוף להסכמת המשתמש כאשר נדרשת הסכמה.
  8. אבטחת האתר, מניעת הונאות, איתור שימוש בלתי מורשה, הגנה מפני מתקפות סייבר ושמירה על תקינות מערכות האתר.
  9. עמידה בהוראות דין, דרישות רגולטוריות, צווים שיפוטיים או פניות מוסמכות של רשויות.
  10. ביסוס, מימוש או הגנה על זכויות משפטיות של פראג פוינט.

לא נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

ה. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר, מתן מענה לפניות, ניהול פעילות עסקית, אבטחת מידע, שיווק, ניתוח ביצועים, עמידה בהוראות הדין או שמירה על זכויותינו.

צדדים שלישיים אלו עשויים לכלול, בין היתר:

  1. ספקי אחסון, תשתיות, אבטחה, CDN ושירותי ענן, לרבות Cloudflare.
  2. מערכת האתר, תוספים ושירותים הקשורים לוורדפרס ולאלמנטור.
  3. מערכות ניתוח, מדידה ושיווק, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity ו-Bing Webmaster Tools, בכפוף להסכמת המשתמש כאשר נדרשת הסכמה.
  4. שירותי תקשורת ופנייה כגון WhatsApp, אם המשתמש בחר לפנות אלינו באמצעות השירות.
  5. מערכת CRM פנימית שנבנתה על גבי Base44, לצורך ניהול פניות, מתעניינים, לקוחות ושירות לקוחות.
  6. יועצים מקצועיים, נותני שירותים עסקיים, רואה חשבון, מנהל חשבונות או יועצים משפטיים, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול העסק, בקרה, תיעוד, ייעוץ או עמידה בדרישות הדין.
  7. רשויות מוסמכות, בתי משפט, גופים ממשלתיים או גורמי אכיפה, אם נידרש לכך לפי דין, צו, דרישה חוקית או הליך משפטי.

אנו נשתף מידע אישי רק במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית, ולא מעבר לכך.

ו. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מהמערכות והשירותים החיצוניים שבהם האתר משתמש עשויים לפעול מחוץ לישראל או לאחסן מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, באיחוד האירופי או במדינות נוספות.

שימוש באתר מהווה הסכמה לכך שמידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף למדיניות הפרטיות ולמנגנוני האבטחה של ספקי השירות הרלוונטיים, ובכפוף להוראות הדין החלות.

ז. שמירת מידע אישי

אנו נשמור מידע אישי רק למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית, עסקית או משפטית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר.

  1. פניות שהתקבלו דרך האתר– יישמרו למשך תקופה סבירה לצורך טיפול בפנייה, המשך קשר, תיעוד, בקרת שירות והגנה על זכויות משפטיות.
  2. מידע על לקוחות ומתעניינים– יישמר כל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי בניהול הקשר, מתן שירות, תיעוד פניות או המשך התקשרות.
  3. מידע שיווקי ודיוור– יישמר כל עוד המשתמש רשום לדיוור, אלא אם ביקש להסיר את פרטיו, ובכפוף לשמירת תיעוד מינימלי הנדרש להוכחת הסכמה או הסרה.
  4. נתוני עוגיות ונתוני שימוש– יישמרו בהתאם להגדרות הכלים הרלוונטיים, להסכמת המשתמש ולמדיניות ספקי השירות החיצוניים.
  5. מידע הנדרש לצורך עמידה בדין או הגנה משפטית– יישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין או למשך התקופה הסבירה הדרושה להגנה על זכויותינו.

כאשר מידע אישי אינו דרוש עוד, אנו נפעל למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או לצמצם את השימוש בו, בכפוף לאפשרויות הטכניות ולחובות הדין.

ח. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי, לרבות שימוש בחיבור מאובטח HTTPS, בקרות גישה, סיסמאות, הגבלת הרשאות, שירותי אבטחה ותשתיות הגנה מפני גישה בלתי מורשית.

עם זאת, אף מערכת מידע אינה חסינה לחלוטין. לכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה במידע.

ט. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין, ובכפוף למגבלות הקבועות בו, משתמשים רשאים לפנות אלינו בבקשות הנוגעות למידע האישי שלהם, לרבות:

  1. בקשה לעיין במידע האישי המוחזק עליהם.
  2. בקשה לתקן מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן.
  3. בקשה למחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין ולצרכים עסקיים או משפטיים לגיטימיים.
  4. בקשה להסרה מדיוור שיווקי.
  5. בקשה להגבלת שימוש במידע, ככל שהדבר אפשרי ונדרש לפי דין.

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
privacy@praguepoint.co.il.
ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

י. דיוור שיווקי

המשתמשים עשויים לבחור להירשם לקבלת דיוור שיווקי, עדכונים, הצעות, מידע מקצועי או תוכן מסחרי מטעם פראג פוינט.
שליחת דברי פרסומת תיעשה בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובכפוף לקבלת הסכמה ככל שנדרשת לפי דין.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה שיופיע בהודעות הדיוור, או באמצעות פנייה לכתובת:
privacy@praguepoint.co.il.

הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע שליחת הודעות תפעוליות שאינן שיווקיות, כגון מענה לפנייה, הודעות שירות או הודעות הקשורות לקשר עסקי קיים.

יא. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל זה.
אם נודע לנו כי התקבל אצלנו מידע אישי הנוגע לילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו בתוך זמן סביר.

יב. עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies"), פיקסלים, תגיות וכלי מדידה לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה סטטיסטית, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות באתר והתאמת פעילות שיווקית.

עוגיות חיוניות נדרשות לצורך פעילות תקינה של האתר, אבטחה, שמירת העדפות ותפעול בסיסי.
עוגיות שאינן חיוניות, כגון כלי פרסום, מדידה וניתוח צד שלישי, יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה באמצעות מנגנון ניהול העוגיות באתר.

כלים ושירותים שעשויים לפעול באתר

  1. Google Analytics
    משמש למדידת תנועה באתר, ניתוח שימוש, הבנת התנהגות גולשים ושיפור האתר. השירות יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, ככל שהוא אינו חיוני.
  2. Google Tag Manager
    משמש לניהול תגיות באתר. השירות עצמו משמש כמנהל תגיות, אך עשוי להפעיל שירותי צד שלישי בהתאם להגדרות האתר ולהסכמת המשתמש.
  3. Meta Pixel
    עשוי לשמש למדידת פעילות פרסומית, התאמת קהלים, מדידת המרות ושיפור פעילות שיווקית, בכפוף להסכמת המשתמש.
  4. Microsoft Clarity
    עשוי לשמש לניתוח שימוש באתר, מפות חום, הקלטות שימוש ונתונים סטטיסטיים לצורך שיפור חוויית המשתמש, בכפוף להסכמת המשתמש.
  5. Bing Webmaster Tools
    משמש לניטור טכני ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing.
  6. WhatsApp
    באתר עשוי להופיע כפתור פנייה בוואטסאפ. שימוש בכפתור עשוי להעביר את המשתמש לסביבת WhatsApp, והשימוש בה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
  7. Cloudflare
    משמש לשיפור ביצועים, אבטחה, הגנה מפני מתקפות וניהול תעבורה. השירות עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP ונתוני תעבורה.

ניהול הסכמה לעוגיות

האתר עושה שימוש במנגנון ניהול עוגיות המבוסס על קוד מותאם, אשר חוסם טעינה של סקריפטים לא חיוניים עד לקבלת אישור מפורש מהמשתמש.
הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור האישור בבאנר העוגיות באתר.

אי מתן הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות לא ימנע בדרך כלל גלישה באתר, אך עשוי להשפיע על מדידה, התאמה אישית, פרסום, תצוגת רכיבים מסוימים או חוויית שימוש בחלק מהשירותים.

בנוסף, ניתן לשנות את הגדרות העוגיות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שבו אתם משתמשים.

יג. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, רשתות חברתיות, שירותי וידאו, כלי מדידה או שירותים חיצוניים אחרים שאינם מופעלים על ידי פראג פוינט.

אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות או נהלי האבטחה של צדדים שלישיים.
שימוש באתרים או בשירותים חיצוניים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

יד. שימוש במערכות CRM ואוטומציות

לצורך ניהול פניות, מתעניינים, לקוחות ותהליכים פנימיים, האתר והעסק עשויים להשתמש במערכת CRM פנימית שנבנתה על גבי
Base44.

המידע שעשוי להיות מנוהל במערכת כולל פרטי פונים, פרטי לקוחות, סטטוס טיפול, פרטי יצירת קשר, הערות שירות ומידע תפעולי הנדרש לצורך מתן שירות וניהול העסק.

המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ומשמש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות שירות לקוחות, מעקב אחר פניות, ניהול לקוחות ושיפור תהליכי עבודה.

טו. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן ציבורי עבור מנועי חיפוש רגילים ומנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית, כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו
בקובץ robots.txt
של האתר, ומיועדת לקריאה של עמודים ציבוריים בלבד.
מידע אישי, פניות משתמשים, נתוני לקוחות, מידע שאינו ציבורי ותכנים שאינם פתוחים לציבור אינם מיועדים לסריקה על ידי רובוטים אלו.

הרשאות הגישה עשויות לכלול, בין היתר, רובוטים של שירותים כגון:

  • GPTBot– רובוט סריקה של OpenAI.
  • ChatGPT-User– רכיב גישה המשמש את ChatGPT בעת גישה לתוכן ציבורי.
  • Google-Extended– רכיב של Google לניהול הרשאות שימוש בתוכן ציבורי.
  • PerplexityBot– רובוט סריקה של Perplexity.
  • ClaudeBot– רובוט סריקה של Anthropic.
  • DuckDuckBot– רובוט סריקה של DuckDuckGo.
  • CCBot– רובוט של Common Crawl.
  • Amazonbot– רובוט סריקה של Amazon.

גישה זו מיועדת לסריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד ואינה מיועדת לאיסוף מידע אישי של משתמשים.

טז. עדכון מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בספקי השירות, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בהוראות הדין.

נוסח מעודכן של המדיניות יפורסם באתר.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש או בתחתית עמוד המדיניות, לפי מבנה האתר.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את המדיניות המעודכנת.

יז. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
privacy@praguepoint.co.il.

 

פרטי בעל האתר:
פראג פוינט
שותפות מס' 558565412
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
טלפון שירות לקוחות: 050-663-6660

לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.