האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

מהי רגולציית REACH בישראל? כל מה שיבואנים חייבים לדעת

בקבוקי חומרי ניקוי עם תוויות אזהרה רעילות על רצפת מטבח, עם טקסט בעברית על רגולציית REACH.

תאריך: 07.03.2025 | זמן קריאה: כ-12 דקות
עודכן בתאריך: 12.02.2026

רגולציית REACH נחשבת לאחת המסגרות המחמירות והמשפיעות ביותר בעולם בתחום הכימיקלים, אך רבים אינם בטוחים כיצד היא נוגעת אליהם בפועל.

האם מדובר בחובה משפטית ישירה בישראל, או רק בתקן אירופי שכדאי להכיר?
מה הקשר בין חוק החומרים המסוכנים הישראלי לבין הדרישות האירופיות?
והאם די בכך שהמוצר נמכר באירופה כדי לאפשר את כניסתו לישראל ללא בדיקות נוספות?

במאמר זה נפרט באופן שיטתי וברור את העקרונות המרכזיים של REACH, נבחן כיצד הם משתלבים במסגרת הדין הישראלי, ונציג את חובות הבסיס שכל יבואן חייב להבין לפני הכנסת כימיקלים, חומרי גלם או מוצרים המכילים חומרים כימיים לשוק המקומי.

רגולציה בתחום הכימיקלים איננה עניין טכני בלבד.

היא נוגעת ישירות לבריאות הציבור, לבטיחות עובדים, להגנת הסביבה וליכולת של מוצר להיכנס לשוק באופן חוקי.
כאשר מייבאים חומר גלם, תערובת או מוצר שמכיל רכיב כימי, האחריות איננה מסתיימת בקבלת חשבונית וסימון CE.
קיימת מערכת כללים רחבה שמגדירה אילו חומרים מותרים, באילו ריכוזים, באילו תנאים, ומה נדרש לצורך תיעוד, סימון ודיווח.

רגולציית REACH האירופית מהווה כיום אחת ממערכות ההסדרה המשפיעות ביותר בעולם בתחום זה.

גם כאשר אין חובה ישירה להירשם באירופה, הדרישות שלה משפיעות בפועל על שרשרת האספקה, על מסמכי היצרן ועל אופן בחינת החומר בישראל.
לכן, לפני כל יבוא של כימיקל או מוצר המכיל כימיקלים, יש להבין מהי REACH, מה היא באמת מחייבת, ומה המשמעות שלה עבור יבואנים הפועלים בשוק.

 

 

מהי רגולציית REACH?

רגולציית REACH היא תקנה אירופית מקיפה המסדירה את תחום הכימיקלים באיחוד האירופי מכוח Regulation (EC) No 1907/2006.

שמה המלא מבטא את ארבעת אבני היסוד שלה:

  1. רישום- Registration
  2. הערכה- Evaluation
  3. אישור- Authorisation
  4. הגבלה של חומרים כימיים- Restriction of Chemicals


התקנה מטילה את האחריות להוכחת בטיחות החומר על היצרן או היבואן באירופה.
כלומר, אין די בכך שחומר נמצא בשימוש תעשייתי.
על הגורם המשווק להוכיח כי נעשתה בחינה של סיכוני בריאות וסביבה, וכי מתקיימים תנאי שימוש בטוחים.

הרגולציה חלה באיחוד האירופי, אך השפעתה חורגת מגבולותיו.

יצרנים ברחבי העולם, כולל באסיה ובארצות הברית, מתאימים את מוצריהם לדרישות REACH כאשר יעד השיווק כולל את אירופה.
לכן, יבואן הרוכש מוצר מאירופה או מספק בינלאומי עשוי לקבל מסמכים, הצהרות ונתונים המבוססים על התקנה האירופית.

עם זאת, חשוב להבחין בין שני מישורים נפרדים:

  1. האחד הוא החובה המשפטית החלה בתוך האיחוד האירופי.
  2. השני הוא החובה החלה בישראל מכוח הדין המקומי, ובראש ובראשונה חוק החומרים המסוכנים והתקנות הנלוות לו.


אימוץ תקנים אירופיים במסגרת רפורמת "מה שטוב לאירופה טוב לישראל" איננו יוצר חובת רישום ודיווח לפי REACH בישראל.
האימוץ לפי חוק התקנים מתייחס לעמידה בדרישות מוצר ותהליך, אך אינו מחיל באופן אוטומטי את מנגנון הרישום האירופי כלפי יבואן ישראלי.

לכן, כאשר שואלים מהי רגולציית REACH בישראל, התשובה המדויקת היא זו:
מדובר בתקנה אירופית בעלת השפעה מעשית על מסמכי היצרן ועל שרשרת האספקה, אך חובות הרישום והדיווח הקבועות בה אינן חלות מכוח הדין הישראלי, אלא אם נקבעה דרישה מפורשת בדין המקומי.

ובמילים פשוטות, רגולציית EACH משפיעה בפועל על המסמכים שמקבלים מהספק האירופי, אבל החובה המשפטית בישראל נקבעת לפי החוק הישראלי בלבד.

רגולציית REACH בישראל מול חוק החומרים המסוכנים

לאחר שהובהר כי חובת הרישום האירופית אינה חלה אוטומטית בישראל, חשוב להבין מה כן מחייב בפועל.

בישראל, המסגרת המרכזית המסדירה טיפול בכימיקלים היא חוק החמרים המסוכנים, תשנ"ג-1993 והתקנות שהותקנו מכוחו.
החוק מטיל חובות רישוי, אחסון, הובלה, סימון ודיווח בהתאם לסיווג החומר ולרמת הסיכון שלו.

כלומר, כאשר מייבאים חומר כימי לישראל, השאלה המרכזית איננה האם הוא רשום ב-REACH, אלא האם הוא מוגדר כחומר מסוכן (חומ"ס) לפי הדין הישראלי, ומהן הדרישות החלות עליו כאן.

יחד עם זאת, למסמכי REACH יש חשיבות מעשית.

גיליון בטיחות (MSDS) מעודכן, מידע טוקסיקולוגי, נתוני חשיפה ורשימות חומרים מוגבלים באירופה מספקים בסיס מקצועי להבנת הסיכון.
לעיתים קרובות, אותם נתונים ישמשו גם את היבואן לצורך הכנת תיק מוצר, קבלת רישיון / היתר רעלים, או עמידה בדרישות המשרד להגנת הסביבה.

בנוסף, כאשר מדובר במוצרים מוגמרים כגון ציוד מגן אישי, צבעים, חומרי ניקוי או רכיבים תעשייתיים, ייתכן שהרכבם כבר הותאם לרשימות הגבלה אירופיות, כמו SVHC או נספח XVII.
זה עשוי לצמצם סיכונים רגולטוריים, אך אינו פוטר מבדיקה עצמאית לפי הדין המקומי.

לכן, האחריות של יבואן ישראלי מתחלקת ל-2 רבדים עיקריים:

  • בדיקה שהמוצר עומד בדרישות השוק האירופי כאשר הדבר רלוונטי לשרשרת האספקה.
  • ובמקביל, בדיקה מלאה של חובות הרישוי והדיווח לפי החוק הישראלי.


הפרדה זו חשובה, משום שטעות בהבנתה עלולה להוביל להנחה שגויה כי "אם זה מאושר באירופה, זה מאושר בישראל"- הנחה שאינה מדויקת מבחינה משפטית.

 

 

חובת דיווח ורישום כימיקלים בישראל: מי חייב ומה נדרש?

כאשר מייבאים חומר כימי לישראל, החובה המרכזית נוגעת לשאלה האם מדובר בחומר מסוכן לפי ההגדרות בדין המקומי.

אם החומר מסווג כמסוכן– נדרש לעמוד בדרישות רישוי, החזקה, אחסון, הובלה ולעיתים גם בדיווח לרשויות המוסמכות.
הדרישות משתנות בהתאם לכמות, לסוג החומר ולשימוש המיועד בו.
בפועל, היבואן נדרש להחזיק תיק מוצר מסודר הכולל מידע מהותי על החומר.

בין היתר:

  • זיהוי מלא של החומר והרכבו.
  • גיליון בטיחות עדכני בשפה הנדרשת.
  • נתונים טוקסיקולוגיים וסביבתיים.
  • פירוט סיכונים ואמצעי בטיחות נדרשים לאחסון ולשימוש.


כאשר מדובר בתערובת או מוצר מוגמר, האחריות אינה נעלמת.
גם אם החומר עצמו נרשם באירופה- יש לבחון את הסיווג הסופי של המוצר לפי הקריטריונים החלים בישראל.

בנוסף, קיימת חשיבות לסיווג לפי מערכת GHS לצורך סימון ותוויות אזהרה.
סימון לא תקין, היעדר גיליון בטיחות או אי התאמה בין ההרכב המוצהר לבין המידע בפועל עלולים להוביל לעיכוב משלוח, דרישת השלמות ואף סנקציות.

נקודה מהותית נוספת היא חובת העדכון

כאשר משתנה הרכב החומר, מתעדכנת רשימת חומרים מסוכנים, או משתנה ספק, יש לבחון מחדש את התיעוד והסיווג.
אין להניח שמסמך שהתקבל לפני מספר שנים עדיין עומד בדרישות.
לכן, ניהול מסודר של מסמכים ובקרה שוטפת אינם המלצה אלא חלק בלתי נפרד מהתנהלות תקינה של יבואן בתחום הכימיקלים.

וובינר הדרכה בנושא מסלול האסדרה האירופאי בהתייחס לחומרים מסוכנים

כימיקלים מסוכנים וכימיקלים שאינם מסוכנים

לפני כל יבוא של חומר גלם, תערובת או מוצר מוגמר, יש לקבוע האם מדובר בכימיקל מסוכן לפי ההגדרות הרשמיות.

הסיווג איננו נקבע לפי תחושה, ניסיון עבר או הצהרה כללית של ספק. הוא נקבע לפי קריטריונים מקצועיים המבוססים על תכונות החומר והשפעתו האפשרית על אדם ועל הסביבה.
חומר עשוי להיחשב מסוכן גם אם השימוש בו נפוץ בתעשייה, וגם אם הוא נמכר באופן חופשי במדינות אחרות.

כדי לעשות סדר, ניתן לראות את ההבדלים המרכזיים בטבלה הבאה:

קריטריוןכימיקל מסוכןכימיקל שאינו מסוכן
סיווג רשמימוגדר כבעל סיכון בריאותי, סביבתי או בטיחותיאינו עומד בקריטריוני סיווג מסוכן
דוגמאות לסיכוןרעילות, דליקות, קורוזיביות, מסרטנות, פגיעה בפריון, זיהום סביבתיללא השפעה מזיקה משמעותית בתנאי שימוש רגילים
דרישות רישויעשוי לדרוש רישיון רעלים והיתרים נוספיםבדרך כלל אינו מחייב רישיון רעלים
חובת תיעודגיליון בטיחות מלא, סימון אזהרה, נהלי אחסון והובלה מחמיריםעדיין נדרש תיעוד בסיסי והוכחת סיווג
חשיפה לאכיפהעיכוב משלוחים, קנסות או סנקציות במקרה של אי עמידהסיכון נמוך יותר, אך עדיין כפוף לביקורת

 

גם כאשר חומר אינו מסווג כמסוכן, אין פירוש הדבר שאין לגביו חובות.
יש לוודא שהוא אינו מופיע ברשימות חומרים מוגבלים, שהרכבו תואם את ההצהרות, ושקיים תיעוד מספק במקרה של בדיקה רגולטורית.

לכן, הצעד הראשון בכל תהליך יבוא הוא בדיקה מקצועית של הסיווג הרשמי.
רק לאחר קבלת תשובה ברורה ניתן להמשיך בבטחה לשלב הרישוי, התמחור והלוגיסטיקה.

 

 

מאיפה מקבלים 'מסמך REACH'?

כאשר רוכשים כימיקל או מוצר המכיל חומרים כימיים מספק אירופי, מסמך הקשור ל-REACH אינו מונפק על ידי היבואן הישראלי אלא מתקבל מהיצרן או מהנציג האירופי שלו.

חשוב להבין:
אין “תעודת REACH” אחידה אחת.

ריץ' היא מערכת רגולטורית רחבה. לכן, המסמכים הרלוונטיים יכולים להיות אחד או יותר מהבאים:

  • גיליון בטיחות מעודכן.
  • הצהרת עמידה בדרישות REACH.
  • אישור היעדר חומרים מרשימת SVHC מעל הרף הקבוע.
  • הצהרה בדבר עמידה בהגבלות נספח XVII.


עם זאת, המסמך המרכזי שבו משתמשים בפועל הוא גיליון הבטיחות.
ממנו ניתן ללמוד על הרכב החומר, סיווגו, הסיכונים הכרוכים בו ואמצעי הבטיחות הנדרשים.

להלן פירוט תמציתי של המרכיבים שחייבים להופיע במסמכים:

רכיב נדרשמה בודקים בפועל
זיהוי החומרשם כימי מדויק, מספר CAS, פרטי יצרן
הרכבפירוט רכיבים ואחוזים בתערובת
סיווג וסימוןהתאמה למערכת GHS וסמלי אזהרה
מידע טוקסיקולוגיהשפעות בריאותיות אפשריות
מידע סביבתיהשפעה על מים, קרקע ופירוק בטבע
אמצעי טיפולאחסון, הובלה, שימוש וסילוק

 

כאשר מדובר במוצר מוגמר, כמו- ציוד מגן אישי או חומר ניקוי, חשוב לוודא שלא רק חומר הגלם נבדק, אלא גם המוצר הסופי עומד במגבלות הריכוזים הקבועות באירופה.

בנוסף, יש לוודא שהמסמך מעודכן.
רשימות חומרים מוגבלים מתעדכנות מעת לעת, וחומר שהיה מותר בעבר עשוי להיות כפוף להגבלה חדשה.

 

סימון CE,מספר גוף בודק ו-REACH- מה בודקים?

כאשר בוחנים מוצר שמקורו באירופה, לעיתים מופיע עליו סימון CE ולעיתים גם מספר מזהה של גוף בודק מוסמך. חשוב להבין מה המשמעות של כל אחד מהם, ומה הם אינם מעידים.

סימון CE מצהיר כי היצרן עומד בדרישות הבטיחות, הבריאות והגנת הסביבה החלות על אותו מוצר במרחב האירופי.
זהו תנאי לשיווק מוצרים רבים באיחוד האירופי.
עם זאת, סימון CE לבדו איננו אומר בהכרח שהמוצר נבדק ספציפית לעניין REACH.

במוצרים מסוימים, במיוחד ציוד מגן אישי, מעורב גוף בודק מוסמך. במקרה כזה יופיע גם מספר מזהה של הגוף שביצע הערכת תאימות. גוף זה בודק שהמוצר עומד בדרישות התקינה הרלוונטיות, שעשויות לכלול גם היבטים כימיים.

כדי להבין את ההבדלים בצורה ברורה, ניתן לראות את הטבלה הבאה:

סימוןמה הוא מעידמה הוא לא מעיד
CEעמידה בדרישות רגולטוריות אירופיות החלות על סוג המוצרלא בהכרח הצהרה ספציפית על היעדר חומרים מרשימת SVHC
מספר גוף בודקהמוצר עבר הערכת תאימות על ידי גוף מוסמךאינו מחליף בדיקת מסמכי הרכב כימי
הצהרת REACHעמידה בדרישות החומרים הכימיים הרלוונטיותאינה פוטרת מבדיקה לפי הדין הישראלי

בדיקה זו חשובה במיוחד כאשר מדובר במוצרים הבאים במגע ישיר עם המשתמש, כמו כפפות, מסכות, צבעים או חומרי ניקוי.
בסופו של דבר, סימון חיצוני הוא אינדיקציה ראשונית בלבד.
האחריות המקצועית של היבואן מתחילה בבדיקת המסמכים, ולא בהסתפקות בסמל מודפס על המוצר.

השוואה בין REACH,CE ו-Prop65

כדי להבין את המיקום של רגולציית REACH בעולם התקינה, חשוב להשוות אותה לשני מנגנונים מוכרים נוספים: סימון CE האירופי וחוק Prop65 האמריקאי.
שלושת המנגנונים עוסקים בבטיחות מוצרים, אך הגישה שלהם שונה באופן מהותי.

הטבלה הבאה מרכזת את ההבדלים העיקריים:

מאפייןREACHCEProp65
אזור תחולההאיחוד האירופיהאיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופימדינת קליפורניה בארה"ב
מהות ההסדרהרגולציה מקיפה על חומרים כימיים:רישום,הערכה,אישור והגבלהסימון המעיד על עמידה בדרישות בטיחות כלליות החלות על סוג המוצרחובת אזהרה לציבור על חשיפה לכימיקלים מסוימים
טיפול בחומרים מסוכניםחומרים מסוימים מוגבלים או אסורים מעל ריכוז קבועתלוי בדירקטיבה הרלוונטית למוצראין איסור שימוש, אלא חובת אזהרה במקרה של חשיפה מעל רף מסוים
רשימות חומריםרשימת SVHC ונספח XVII להגבלותתלוי בתחום המוצררשימה מתעדכנת של מאות כימיקלים
אכיפהקנסות, איסור מכירה, משיכת מוצריםעצירת משלוחים, ריקול, קנסותתביעות אזרחיות וקנסות יומיים
רמת הגנה לצרכןמניעה מראש של שימוש בחומרים מסוכניםבדיקה כוללת של בטיחות המוצריידוע הצרכן בלבד

 

ההבדל המרכזי טמון בגישה:

  • REACH פועלת בגישת מניעה. אם חומר חורג מהמגבלות, לא ניתן לשווק את המוצר באירופה.
  • CE בוחן את התאמת המוצר לדרישות רגולטוריות רלוונטיות, אך אינו רגולציה כימית עצמאית.
  • Prop65 מתבסס על עקרון זכות הציבור לדעת. גם כאשר קיים סיכון, ניתן לשווק את המוצר כל עוד מצורפת אזהרה מתאימה.

 

 

סיכום

רגולציית REACH היא תקנה אירופית רחבה שמטרתה לצמצם חשיפה לחומרים מסוכנים ולהעביר את האחריות לבדיקת הבטיחות ליצרן וליבואן באירופה.

בישראל, חובת הרישום האירופית איננה חלה באופן ישיר.
החובות נקבעות לפי הדין המקומי ובראשו חוק החומרים המסוכנים והתקנות הנלוות לו.

עם זאת, למסמכי REACH יש משמעות מעשית חשובה…
הם מספקים מידע מהותי על הרכב החומר, סיווגו והגבלות החלות עליו באירופה.
מידע זה מסייע ליבואן להבין את רמת הסיכון ולבחון האם נדרש רישיון, סימון מיוחד או תנאי אחסון והובלה מסוימים בישראל.
לפני כל הזמנה מספק, ולבטח לפני שחרור משלוח מהמכס, מומלץ לבצע בדיקה שיטתית ומסודרת.

השלבים הבאים מרכזים את הבדיקות החיוניות:

שלבמה בודקיםלמה זה חשוב
זיהוי מדויקשם כימי, מספר CAS, הרכב מלאמניעת בלבול בין חומרים דומים
סיווג רשמיהאם החומר מסוכן לפי הדין הישראליקביעה אם נדרש רישיון רעלים
מסמכי ספקגיליון בטיחות מעודכן והצהרת REACHהבנת סיכונים והרכב
בדיקת רשימות הגבלהחומרים מוגבלים או אסוריםמניעת יבוא של חומר אסור
דרישות סימוןתוויות אזהרה והתאמה ל-GHSעמידה בדרישות בטיחות
אחסון והובלהתנאי שינוע ואחסון נדרשיםצמצום סיכון תפעולי
מעקב ועדכוןבדיקה תקופתית של מסמכיםהתאמה לשינויים רגולטוריים

רגולציית REACH היא תקנה של האיחוד האירופי המסדירה רישום,הערכה,אישור והגבלה של חומרים כימיים. התקנה מחייבת יצרנים ויבואנים באירופה להוכיח כי השימוש בחומרים בטוח לבריאות האדם ולסביבה.

לא. רגולציית REACH חלה באיחוד האירופי בלבד. בישראל החובות נקבעות לפי חוק החומרים המסוכנים והתקנות מכוחו, ולא לפי מנגנון הרישום האירופי.

לא. יבואן ישראלי אינו נדרש להירשם למערכת REACH או להגיש תיק רישום לאיחוד האירופי, אלא אם הוא משווק את המוצר ישירות לשוק האירופי.

SVHC היא רשימה אירופית של חומרים בעלי חשש גבוה לבריאות או לסביבה. כאשר חומר מופיע ברשימה מעל ריכוז מסוים, חלות עליו מגבלות ודיווחים באיחוד האירופי.

סימון CE מצהיר שהמוצר עומד בדרישות רגולטוריות אירופיות כלליות. REACH עוסקת באופן ספציפי בהרכב הכימי של חומרים ובהגבלות על חומרים מסוכנים.

Post Views: 1,470
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.