האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

מהו Transit Time בשילוח ימי ומה משפיע עליו?

אוניית מכולות עמוסה מפליגה בים לעבר נמל מסחרי - המחשה לשילוח ימי ול-Transit Time בין נמלים

תאריך: 12.03.2025 | זמן קריאה: כ-9 דקות
עודכן בתאריך: 13.03.2026

כאשר מתכננים יבוא של סחורה דרך הים, אחד הנתונים הראשונים שמופיעים בהצעת המחיר של חברת השילוח הוא Transit Time (TT).

במבט ראשון מדובר במספר שנראה ברור מאוד: כמה ימים לוקח למכולה להגיע מנמל המוצא לנמל היעד.
אך בפועל, הנתון הזה מייצג רק חלק קטן מהתמונה המלאה של זמני השילוח.

משך ההפלגה מושפע ממסלול ההובלה, עומסים בנמלים, תנאי מזג האוויר, עצירות ביניים, חגים מקומיים ולעיתים גם גורמים תפעוליים שלא תמיד נראים לעין כאשר מסתכלים רק על מספר הימים בלוח הזמנים של חברת הספנות.

הבנה נכונה של המושג Transit Time מאפשרת לתכנן יבוא בצורה מדויקת יותר, להימנע מהפתעות בלוחות הזמנים ולבנות תהליך שילוח ריאלי שמתחשב גם בעיכובים אפשריים לאורך הדרך.

בעולם השילוח הימי נהוג להשתמש במונח Transit Time (TT) כדי להעריך את משך ההפלגה בין שני נמלים.

למרות שמדובר במונח בסיסי מאוד בתחום הלוגיסטיקה והסחר הבינלאומי, חשוב להבין כי הוא אינו מייצג את זמן המשלוח הכולל מרגע שהסחורה יוצאת מהספק ועד שהיא מגיעה ליעד הסופי.
במילים אחרות, Transit Time מתייחס רק לפרק הזמן שבו האונייה נמצאת במסלול ההפלגה בין הנמלים.

הוא אינו כולל שלבים משמעותיים בתהליך השילוח כמו המתנה לטעינה בנמל המוצא, זמני עגינה לפני פריקה, טיפול במכולה בנמל היעד, בדיקות מכס, אחסון בנמל או העברת הסחורה ליעד הסופי.

בנוסף לכך, חשוב להבין כי הנתון שמספקות חברות הספנות הוא בדרך כלל זמן הפלגה משוער המבוסס על לוחות זמנים מתוכננים.
בפועל, נתון זה יכול להשתנות בהתאם למסלול הספינה, עומסים בנמלים לאורך הדרך, תנאי מזג האוויר וגורמים תפעוליים נוספים.

לכן, הבנה של המשמעות האמיתית של Transit Time היא חלק חשוב בתכנון נכון של יבוא ימי, במיוחד כאשר בונים לוחות זמנים להזמנות, מלאי ואספקה ללקוחות.

 

 

מה זה Transit Time בשילוח ימי?

כאשר מדברים על Transit Time (TT) בשילוח ימי, הכוונה היא למשך הזמן המשוער שבו אוניית המטען נמצאת בהפלגה בין נמל המוצא לבין נמל היעד.
בפשטות, מדובר במספר הימים שעוברים מהרגע שבו האונייה יוצאת מהנמל הראשון ועד שהיא מגיעה לנמל היעד שאליו מיועדת הסחורה.
חשוב להבין שמדובר בהערכה המבוססת על לוחות הזמנים של חברת הספנות ועל מסלול ההפלגה המתוכנן.

הנתון הזה אינו מייצג את זמן השילוח הכולל של המשלוח כולו, אלא רק את שלב ההפלגה עצמה בתוך שרשרת האספקה.

כלומר, גם אם Transit Time מוגדר לדוגמה כ-25 ימים בין שני נמלים- אין משמעות הדבר שהסחורה תגיע ליעדה הסופי בתוך 25 ימים בלבד.

ישנם שלבים נוספים בתהליך השילוח שאינם נכללים במסגרת זמן ההפלגה…
לדוגמה, המכולה יכולה להמתין מספר ימים בנמל המוצא עד לטעינה על האונייה. לאחר ההגעה לנמל היעד היא עשויה להמתין לפריקה, לעבור בדיקות מכס, להיכנס לאחסון זמני בנמל ולעיתים גם להמתין להובלה יבשתית ליעד הסופי.

לכן, כאשר בוחנים את Transit Time בשילוח ימי, חשוב להבין שמדובר רק באחד המרכיבים בתוך תהליך לוגיסטי רחב יותר.

 

 

אילו גורמים משפיעים על ה-Transit Time בשילוח ימי?

למרות שחברות הספנות מציגות Transit Time בשילוח ימי כמספר ימים קבוע בין שני נמלים, בפועל מדובר בהערכה שמושפעת ממספר גורמים תפעוליים ולוגיסטיים.

כאשר בוחנים את משך ההפלגה הצפוי בשילוח ימי, חשוב להתייחס אליו כהערכה המבוססת על תנאים רגילים, מאחר וכיום חברות הספנות יודעות להעריך את המשך זמן בצורה די מדויקת (ללא אירועים בלתי צפויים).
עם זאת, כל אחד מהגורמים שמצוינים כאן יכול להשפיע על זמן ההפלגה ולגרום לשינויים בלוח הזמנים של המשלוח.

 

מסלול ההפלגה של האונייה

אחד הגורמים המרכזיים שמשפיעים על משך ההפלגה הצפוי בשילוח ימי הוא מסלול ההפלגה עצמו.
בחלק מהמקרים האונייה מפליגה ישירות בין שני נמלים, אך במסלולים אחרים היא עוצרת במספר נמלים בדרך לצורך פריקה וטעינה של מכולות נוספות.

כל עצירה כזו מאריכה את משך ההפלגה הכולל.
לעיתים מדובר בעצירה קצרה של מספר שעות, אך במקרים אחרים האונייה יכולה להמתין בנמל במשך יום ואף יותר, במיוחד כאשר מדובר בנמל עמוס או במצבי קיצון שלא נצפו (לדוגמא אסונות טבע, מלחמות וכו'..).

 

סוג שירות השילוח

חברות הספנות מציעות בדרך כלל 2 סוגי שירות עיקריים המשפיעים על משך ההפלגה:

  1. שירות ישיר (Direct Service)
    האונייה מפליגה מנמל המוצא אל נמל היעד ללא תחנות ביניים.
    זהו בדרך כלל המסלול המהיר ביותר, אך לא תמיד הוא זמין בין כל זוג נמלים.

  2. שירות עקיף עם תחנות ביניים (Indirect Service)
    האונייה עוצרת בנמלים נוספים לאורך הדרך ולעיתים מתבצע גם מעבר של המכולה לאונייה אחרת.
    במקרה כזה זמן ההפלגה מתארך, משום שהמכולה צריכה לעבור תהליך נוסף של פריקה וטעינה בנמל ביניים.

 

מיקום הנמלים והעומס בהם

גם למיקום הגאוגרפי של הנמלים יש השפעה על ה-Transit Time בשילוח ימי.

נמלים מרכזיים בעולם מטפלים במאות ואף אלפי מכולות ביום, ולכן לעיתים נוצרים עומסים בתנועת האוניות.
במצבים כאלה אוניות מטען עלולות להמתין מחוץ לנמל עד שמוקצה להן מקום לעגינה.
נמלים גדולים ועמוסים כמו נמל רוטרדם באירופה, נמל שנגחאי בסין או נמל לוס אנג'לס בארצות הברית ידועים בתקופות מסוימות בעומסי תנועה ימיים שעלולים להשפיע על לוחות הזמנים.

 

תנאי מזג האוויר בים

תנאי מזג האוויר יכולים להשפיע בצורה משמעותית על קצב ההפלגה של אוניות מטען.

סערות, גלים גבוהים או תנאי ים קשים עשויים להאט את מהירות ההפלגה ולעיתים אף לגרום לשינוי במסלול המתוכנן.
בנוסף לכך, באזורים מסוימים בעולם יש עונות בשנה שבהן תנאי מזג האוויר פחות יציבים- דבר שעשוי לגרום לשינויים בלוחות הזמנים של האוניות.

 

חגים לאומיים ושביתות בנמלים

גורם נוסף שמשפיע על זמני השילוח הוא פעילות הנמלים עצמם.

במדינות רבות קיימים חגים לאומיים שבהם הפעילות הלוגיסטית מצטמצמת באופן משמעותי.
דוגמה מוכרת היא תקופת ראש השנה הסיני, שבה מפעלים, נמלים וחברות לוגיסטיקה רבות מפחיתים פעילות למשך מספר ימים ואף שבועות.
בנוסף לכך, שביתות עובדים בנמלים יכולות להשפיע על תנועת האוניות ולגרום לעיכובים בלוחות הזמנים של משלוחים בינלאומיים.

 

 

מה ה-Transit Time בשילוח ימי לא כולל?

כאשר בוחנים את משך ההפלגה הצפוי בשילוח ימי, חשוב להבין שמדובר בזמן ההפלגה בלבד.
הוא מתייחס לפרק הזמן שבו האונייה נמצאת במסלול שבין נמל המוצא לנמל היעד, אך אינו כולל שלבים נוספים שמתרחשים לפני ההפלגה ואחריה.

בפועל, משלוח ימי עובר דרך מספר תחנות לוגיסטיות נוספות, שכל אחת מהן יכולה להשפיע על זמן ההגעה הכולל של הסחורה.
לכן, כאשר חשוב להסתכל על כל שרשרת השילוח ולא רק על נתון ההפלגה עצמו.

הטבלה הבאה מציגה בצורה ברורה את ההבדל בין Transit Time בשילוח ימי לבין שלבי השילוח שאינם נכללים בו:

שלב בתהליך השילוחהאם כלול ב-Transit Timeמה קורה בשלב הזה בפועל
הובלת הסחורה לנמל המוצאלאהסחורה מועברת מהספק אל הנמל ולעיתים ממתינה לפני תחילת תהליך הייצוא
המתנה לטעינה על האונייהלאהמכולה מגיעה לנמל וממתינה לחלון הטעינה של האונייה
הפלגת האונייה בין הנמליםכןזהו השלב היחיד שנחשב כ-Transit Time
המתנה לעגינה בנמל היעדלאהאונייה עשויה להמתין מחוץ לנמל עד לקבלת רציף פנוי
פריקת המכולה מהאונייהלאהמכולה נפרקת מהאונייה ומועברת לשטח הנמל
בדיקות ושחרור מהמכסלאהרשויות בודקות את המסמכים ולעיתים גם את הסחורה עצמה
אחסון זמני בנמללאהמכולה יכולה להישאר בנמל עד לסיום התהליך הלוגיסטי
הובלה ליעד הסופילאהסחורה מועברת מהנמל למחסן, למרכז לוגיסטי או לבית העסק

מושגים נוספים שחשוב להכיר לצד Transit Time בשילוח ימי

מלבד משך ההפלגה עצמו, קיימים מספר מושגים לוגיסטיים נוספים שמופיעים לעיתים קרובות בהצעות מחיר, בלוחות הפלגה ובמערכות מעקב אחר משלוחים.

כל אחד מהם מתייחס לנקודה אחרת בציר הזמן של המשלוח, ולכן חשוב להבין את המשמעות שלהם כדי לקרוא נכון את נתוני השילוח:

  • ETD (Estimated Time of Departure)
    תאריך היציאה המשוער של האונייה מנמל המוצא לפי לוח הזמנים המתוכנן של חברת הספנות.
  • ETA (Estimated Time of Arrival)
    תאריך ההגעה המשוער של האונייה לנמל היעד, המבוסס על מסלול ההפלגה המתוכנן.
  • ATD (Actual Time of Departure)
    התאריך שבו האונייה עזבה בפועל את נמל המוצא. נתון זה מתעדכן לאחר שהאונייה כבר יצאה לדרך.
  • CRD (Cargo Readiness Date)
    התאריך שבו הסחורה מוכנה לאיסוף מהספק או להעברה לנמל לצורך התחלת תהליך השילוח.

 

 

איך ניתן לצמצם עיכובים ב-Transit Time בשילוח ימי?

גם כאשר זמן ההפלגה הצפוי נראה ברור בלוח ההפלגות- בפועל קיימים גורמים רבים שיכולים להשפיע על לוחות הזמנים של המשלוח.
לכן חשוב להתייחס לזמן ההפלגה כנקודת ייחוס בלבד ולתכן את תהליך השילוח בצורה שמקטינה ככל האפשר את הסיכון לעיכובים.

קבלו את ה-TOP 5 צעדים פשוטים שיכולים לעזור לשמור על תהליך שילוח יציב וצפוי יותר:

  1. תכנון מוקדם של המשלוח
    אחד הכלים החשובים ביותר לצמצום עיכובים הוא תכנון מוקדם של ההובלה.
    כדאי לבדוק מראש את לוחות ההפלגה, להבין את מסלול האונייה ולוודא מתי הסחורה צריכה להיות מוכנה למשלוח.
    כאשר הסחורה מוכנה בזמן, ניתן לשריין מקום על האונייה המתאימה ולהימנע מהמתנה להפלגה הבאה.

  2. בדיקה של מסלול ההפלגה
    לפני שמאשרים את המשלוח, מומלץ לבדוק האם מדובר במסלול ישיר או במסלול הכולל תחנות ביניים.
    במסלולים מסוימים המכולה עוברת דרך נמלי מעבר, ולעיתים גם מועברת לאונייה אחרת באמצע הדרך.
    כל עצירה כזו יכולה להוסיף זמן למסלול ולכן חשוב להבין את מבנה ההפלגה מראש.
    כמו כן, חשוב לעקוב אחר החדשות, במיוחד בתקופה רגישה כפי שהיא כיום, לכל סגירה או חסימה או איום על אחד מהמסלולים.

  3. מעקב אחר תקופות עומס וחגים
    בתחומים מסוימים של הסחר הבינלאומי קיימות תקופות בשנה שבהן הפעילות הלוגיסטית משתנה בצורה משמעותית.
    חגים לאומיים, עומסי יצוא עונתיים או ירידה בפעילות של נמלים יכולים להשפיע על זמני השילוח.

  4. עבודה עם חברת שילוח מנוסה
    חברות שילוח מקצועיות מכירות את מסלולי ההפלגה, את עומסי הנמלים ואת לוחות הזמנים של קווי הספנות.
    הניסיון המצטבר שלהן מאפשר לבחור מסלול מתאים יותר למשלוח ולספק הערכה מציאותית יותר של זמני ההובלה.
    לעיתים בחירה נכונה של מסלול או קו ספנות יכולה לצמצם עיכובים בצורה משמעותית.

  5. הוספת מרווח ביטחון בלוחות הזמנים
    גם כאשר כל שלבי התכנון מתבצעים בצורה מסודרת- עדיין יכולים להתרחש שינויים בלתי צפויים לאורך הדרך.
    לכן מקובל להשאיר מרווח זמן נוסף בין זמן ההגעה המשוער לבין המועד שבו הסחורה נדרשת בפועל.
    גישה זו מאפשרת להתמודד טוב יותר עם שינויים בלוחות הזמנים ולשמור על רציפות בשרשרת האספקה.

 

 

סיכום

משך ההפלגה הצפוי, או Transit Time, הוא נתון מרכזי בעולם השילוח הימי.
יחד עם זאת, חשוב להבין שמדובר בהערכה המתייחסת לזמן ההפלגה בלבד, ולא למשך הזמן הכולל שבו הסחורה נמצאת בתהליך השילוח.

לאורך הדרך קיימים גורמים רבים שיכולים להשפיע על לוחות הזמנים של משלוח ימי…
מסלול ההפלגה, עצירות ביניים, עומסים בנמלים, תנאי מזג האוויר, חגים מקומיים ותהליכים לוגיסטיים בנמלי המוצא והיעד הם רק חלק מהגורמים שיכולים לשנות את זמן ההגעה בפועל.

בנוסף לכך, חשוב להכיר גם מושגים לוגיסטיים נוספים שמופיעים במסמכי השילוח, כגון מועדי יציאה והגעה משוערים או תאריכים הקשורים למוכנות הסחורה.
הבנה של המונחים האלו מאפשרת לקרוא נכון את נתוני השילוח ולהבין את מצב המשלוח בצורה מדויקת יותר.

כאשר מתכננים יבוא ימי בצורה מסודרת, בוחנים את מסלול ההפלגה מראש, מתייחסים לזמני טיפול בנמלים ומשאירים מרווח ביטחון בלוחות הזמנים, ניתן לצמצם בצורה משמעותית את הסיכון לעיכובים בלתי צפויים.

בסופו של דבר, תכנון נכון של זמני השילוח מבוסס על הבנה מלאה של כל שלבי התהליך, ולא רק על מספר הימים שמופיע תחת Transit Time.

Transit Time בשילוח ימי הוא משך הזמן המשוער שלוקח לאוניית מטען להפליג בין נמל המוצא לבין נמל היעד. הנתון מתייחס לזמן ההפלגה בלבד ואינו כולל שלבים נוספים בתהליך השילוח כמו טעינת המכולה בנמל המוצא, פריקה בנמל היעד, בדיקות מכס או הובלה ליעד הסופי.

משך Transit Time משתנה בהתאם למסלול ההפלגה, המרחק בין הנמלים וסוג השירות של חברת הספנות. לדוגמה, משלוח ימי מסין לישראל נמשך בדרך כלל בין כ-20 ל-35 ימים, בעוד שמשלוחים מאירופה יכולים להימשך בין כ-7 ל-15 ימים.

Transit Time מתייחס רק לזמן שבו האונייה נמצאת בהפלגה בין הנמלים. זמן המשלוח הכולל כולל גם שלבים נוספים כמו הובלת הסחורה לנמל המוצא, זמני טעינה ופריקה, בדיקות מכס ואחסון זמני בנמל.

משך Transit Time בשילוח ימי יכול להשתנות בגלל גורמים שונים כמו מסלול ההפלגה, עצירות ביניים בנמלים, עומסים בנמלים, תנאי מזג האוויר ושינויים בלוחות הזמנים של חברות הספנות.

כדי לצמצם עיכובים בשילוח ימי מומלץ לתכנן מראש את המשלוח, לבדוק את מסלול ההפלגה, לוודא שהסחורה מוכנה בזמן ולשמור מרווח ביטחון בלוחות הזמנים במקרה של שינויים או עומסים בנמלים.

Post Views: 1,354
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.