האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

2 מושגים שמוכרחים להכיר: BOI ו-Certificate of Origin

חותמת 100% מקוריות על רקע צהוב עם טקסט בעברית ואנגלית על חשיבות מסמכי Certificate of Origin

תאריך: 10.03.2025 | זמן קריאה: כ-11 דקות
עודכן בתאריך: 26.11.2025

עולם היבוא מלא במושגים שמכריעים אם סחורה תעבור מכס בצורה חלקה או תיתקע בגלל טעות קטנה.
שני המושגים שעליהם מבוססים כמעט כל תהליך יבוא הם Certificate of Origin ו-BOI.

כל אחד מהם בעל השפעה אחרת על עלויות, על לוחות זמנים ועל הסיכון להסתבכות מול המכס.
מי שרוצה להימנע מהפתעות ולבנות תהליך יבוא יציב חייב להכיר את ההבדל ביניהם כבר בשלב מוקדם.

המאמר הבא עושה סדר בצורה ברורה ופשוטה, כדי שתוכלו להבין בדיוק מה כל מסמך עושה ומתי הוא נדרש.

תהליך יבוא תקין מתחיל בהבנה של המסמכים שמשפיעים על אופן הטיפול בסחורה כאשר היא מגיעה לנמל.
כדי לקבוע מהו מקורו הרשמי של מוצר וכדי לבדוק אם הוא זכאי להקלות מכסיות, נדרשים מסמכים שמסבירים היכן בוצעו שלבי הייצור או ההרכבה שלו.

בתחום זה בולטים 2 מסמכים מרכזיים: תעודת מקור, המוכרת כ-Certificate of Origin, ומסמך BOI המכונה Binding Origin Information.

שניהם משמשים לקביעת נתוני המקור של המוצר, אך כל אחד מהם מעניק סוג אחר של ודאות ומשמש במצבים שונים לאורך תהליך היבוא.
המסגרת שמגדירה את הצורך במסמכים האלו היא הסכמי הסחר בין מדינות, שמטרתם ליצור כללי עבודה ברורים ושקופים עבור מוצרים העוברים בין גבולות.
כדי ליישם את הכללים הללו בפועל, רשויות המכס דורשות מסמכים רשמיים שמוכיחים את מקור המוצר ומאפשרים להעריך את זכאותו להטבות.

הבנה של תפקידם של שני המסמכים ושל ההבדלים ביניהם חשובה במיוחד עבור מי שעושים את צעדיהם הראשונים בעולם היבוא, משום שהיא משפיעה על חיובי מכס, על עמידה בדרישות רגולטוריות ועל מהירות שחרור הסחורה.

 

מהי תעודת מקור?

תעודת מקור היא מסמך רשמי שמספק הוכחה ברורה למדינה שבה יוצר המוצר או עבר תהליך עיבוד משמעותי.
רשויות המכס משתמשות במסמך זה כדי לוודא שהמידע על מוצא הסחורה תואם את כללי המקור החלים על אותו מוצר.

המסמך אינו רק פורמליות, אלא מהווה תנאי בסיסי לשחרור משלוחים במדינות רבות.
במקרים רבים תעודת המקור נדרשת כדי לבדוק אם מוצר עומד בקריטריונים לקבלת פטורים או הקלות במסגרת הסכמי סחר בין מדינות.

לצורך הנפקת התעודה, היצואן נדרש להציג מסמכים שמוכיחים את נתוני המוצר, כמו חשבונית מסחרית ופרטים על מקור חומרים או תהליכי ייצור.
לשכות המסחר במדינות היצוא הן הגוף המוסמך לאשר את התעודה, ורק לאחר האישור היא נחשבת תקפה.

מדינות שונות עשויות לדרוש את התעודה בכל משלוח, רק במוצרים מסוימים או בהתאם לדרישות רגולטוריות ייחודיות.
חשוב גם לוודא שהמוצר עומד באמת בכללי המקור הרלוונטיים, מאחר והצהרה שגויה עלולה לגרום לעיכובים, קנסות או שלילת הטבות מכסיות.

 

דוגמא לתעודת מקור:

למה תעודת מקור חשובה?

תעודת מקור משמשת ככלי מרכזי לזיהוי מדינת הייצור הרשמית של מוצר ומאפשרת לרשויות המכס לקבוע את הזכאות שלו להטבות מכסיות בהתאם להסכמי סחר.
במרבית המדינות הצגת התעודה היא תנאי הכרחי לשחרור הסחורה, ולכן יבואנים שנמנעים מהנפקתה עשויים להתמודד עם עיכובים, תשלומים עודפים או דרישות להוכחות נוספות.

מעבר לכך, כאשר למדינה שבה מתבצעת פעולת הייצור יש הסכם סחר החוסך מכסים, תעודת המקור נדרשת כדי להוכיח שהמוצר עומד בכללי המקור שנקבעו בהסכם.
הבדיקה כוללת בחינה של שלבי הייצור, הרכבת רכיבים וחומרי הגלם, ולעיתים גם אחוז הערך המקומי המוקדש למוצר.

 

מה נחשב "תהליך עיבוד משמעותי"?

בעולם היבוא, אחת השאלות החשובות ביותר היא כיצד קובעים את מדינת המקור של מוצר, ובפרט האם הוא עבר תהליך שמוגדר כ"שינוי מהותי".

שינוי מהותי הוא מצב שבו תהליך ייצור, הרכבה או עיבוד משנה באופן ממשי את תפקודו של המוצר, את המבנה שלו או את ייעודו התעשייתי.
במקרים כאלה, מדינת המקור הרשמית של המוצר נקבעת לפי המקום שבו בוצע אותו שינוי מהותי אחרון.

לדוגמה, כאשר מוצר שיוצר במקור במדינה אחת מפורק, מורכב מחדש או עובר עיבוד משמעותי במדינה אחרת, והתוצאה היא מוצר בעל מאפיינים פונקציונליים שונים, נוצר שינוי מהותי שמאפשר לייחס את המוצר למדינה שבה התבצע התהליך המשמעותי.

אך לא כל פעולה נחשבת כזו.
אריזה מחדש, חיבור רכיבים פשוט, בדיקות תקינות או שינויי תוכנה בלבד אינם נחשבים שינוי מהותי, ולכן אינם משנים את מדינת המקור.

הכלל הבסיסי נשאר זהה:
רק פעולה שמשנה בפועל את המוצר ולא רק את הצגתו נחשבת תהליך משמעותי.

 

מכסי המגן של ממשל טראמפ

הדבר קיבל משנה חשיבות באפריל 2025, כאשר ארצות הברית הטילה היטלים כלליים על יבוא ממדינות רבות.
במסגרת ההחמרה, יבואנים ניסו להבין האם ניתן לבצע עיבוד במדינה שלישית כדי לשנות את מוצא המוצר ולצמצם את שיעור ההיטל.

בהקשר זה הודגש שכדי להיחשב שינוי מדינה, לא מספיק להעביר את המוצר דרך מדינה אחרת או להוסיף לו רכיב שולי; רק עיבוד שמייצר שינוי ממשי ומוכח במוצר עצמו יכול להיחשב שינוי מהותי.
כך, הרכבה משמעותית שבוצעה בישראל על מוצר שמקורו במדינה שחלה עליה רמת היטל גבוהה יכולה הייתה לשנות את מוצא המוצר, בעוד פעולות מינוריות יותר לא השפיעו כלל על קביעת המקור.

הבנה מדויקת של הגבול בין שינוי מהותי לבין פעולה טכנית בלבד מאפשרת ליבואנים להימנע מטעויות, לעמוד בדרישות הרגולטוריות, ולדעת מראש האם תהליך מסוים אכן משנה את מדינת המקור או שהמוצר יישאר כפוף לאותם היטלים גם לאחר העיבוד.

 

איך מוציאים תעודת מקור?

תעודת מקור מונפקת על ידי לשכת המסחר במדינת היצוא, והיא מתקבלת רק לאחר שהיצואן מציג מסמכים שמוכיחים את פרטי המוצר ותהליכי הייצור שלו.
המטרה היא לאשר באופן רשמי את מדינת הייצור, כך שהמסמך יתקבל על ידי רשויות המכס במדינת היעד ללא צורך בבדיקות נוספות.

במקרים שבהם המוצר לא יוצר כולו במדינת היצוא, יש צורך להוסיף הצהרת מקור או מסמך אחר שמציג את מקור חומרי הגלם או שלבי עיבוד קודמים.
לאחר הגשת המסמכים, לשכת המסחר בודקת אם המוצר עומד בכללי המקור החלים בהסכמי הסחר הרלוונטיים ורק אז מאשרת את התעודה באופן רשמי.

חשוב להדגיש כי מדיניות הדרישה למסמך אינה אחידה בכל המדינות.
יש מדינות שמחייבות תעודת מקור בכל משלוח ללא יוצא מן הכלל, בעוד אחרות דורשות אותה רק במוצרים מסוימים או בהתאם לסיווגי מכס ספציפיים.
בנוסף, לא כל מוצר העובר דרך מדינה מסוימת נחשב אוטומטית כמוצר "מקומי", ולכן לפני הנפקת התעודה חשוב לבדוק שהמוצר אכן עומד בכללי המקור החלים עליו.

 

 

מהו BOI – Binding Origin Information?

מסמך BOI הוא החלטה רשמית שמונפקת על ידי רשויות המכס באיחוד האירופי וקובעת בצורה מחייבת מהי מדינת המקור של מוצר מסוים.
זהו מסמך בעל תוקף משפטי, והוא תקף בדרך כלל ל-3 שנים, כל עוד תהליך הייצור של המוצר לא השתנה.

המשמעות היא שהמכס האירופי מחויב להכיר במקור שנקבע במסגרת ה־BOI בכל אחת ממדינות האיחוד, ללא אפשרות לפרשנות מקומית או עיכובים שנובעים מאי־בהירות לגבי מקור הסחורה.

 

כיצד BOI שונה מתעודת מקור רגילה?

תעודת מקור היא מסמך הצהרתי שמונפק על בסיס מידע שהיצרן מספק ללשכת המסחר.
המסמך מאשר את המידע שהוגש אך אינו נחשב החלטה משפטית של המכס.
לעומת זאת, BOI הוא תהליך שבו רשות המכס עצמה בוחנת את שלבי הייצור, את הרכיבים ואת העיבודים שעבר המוצר לפני שהיא קובעת את מדינת המקור.
הבדיקה נעשית מראש, והיא נועדה לתת ליבואנים וליצואנים ודאות מלאה לפני שהם מבצעים עסקה או שולחים סחורה.

כאשר קיים ספק לגבי מקור המוצר, או כאשר שרשרת הייצור מערבת מספר מדינות, ה־BOI מספק תשובה חד־משמעית.
במקרים כאלה תעודת מקור בלבד עשויה לא להספיק, במיוחד אם המכס חושד שהמוצר לא עומד באמת בכללי המקור.
לכן BOI מהווה שכבת הגנה נוספת שמונעת עיכובים, מחלוקות וחיובי מכס רטרואקטיביים.

 

מה היתרון המרכזי של BOI?

היתרון הגדול ביותר הוא הוודאות.
ברגע שניתנה החלטה במסגרת BOI, המכס האירופי מחויב אליה, והיבואן יודע בדיוק איזה שיעור מכס יחול על המוצר.
הדבר מצמצם את הסיכון להפתעות בזמן שהסחורה כבר בדרך ומאפשר קבלת החלטות עסקיות מבוססות יותר.

 

טבלה מסכמת: BOI לעומת תעודת מקור

נושאBOI- החלטה מחייבתתעודת מקור- הצהרה רגילה
מי מנפיק?רשות המכס של האיחוד האירופילשכת המסחר במדינת היצוא
אופי המסמךהחלטה משפטית מחייבתמסמך הצהרתי
על בסיס מה מונפק?בדיקה רשמית של המכסהצהרת היצרן ומסמכי יצוא
תוקףלרוב 3 שניםתלוי בדרישות המדינה
מטרת השימושודאות מראש לגבי מקור המוצרקבלת הטבת מכס בשחרור בפועל
רמת ודאותמוחלטתמוגבלת, כפופה לבדיקה
מתאים במיוחד ל…מוצרים עם שרשרת ייצור מורכבת או ספק במקורמוצרים פשוטים עם מקור ברור

 

לסיכום

תעודת מקור ו־BOI הם שני כלים מרכזיים לקביעת מדינת המקור של מוצר, אך כל אחד מהם פועל בצורה אחרת.
תעודת מקור משמשת בשלב השחרור מהמכס ומתבססת על הצהרת היצרן, בעוד BOI הוא מסמך מחייב שמונפק על ידי רשות המכס האירופית לאחר בדיקה מקצועית.
כאשר מבינים גם את עקרון השינוי המהותי, אפשר לדעת מתי פעולה מסוימת באמת משנה את המקור הרשמי של הסחורה ומתי מדובר בשינוי שאינו משפיע על הסיווג.

הבחנה ברורה בין שני המסמכים מאפשרת לייבואנים לקבל החלטות מדויקות, להימנע מטעויות יקרות ולהבטיח שהמוצר יסווג נכון מול רשויות המכס.

שאלות ותשובות

תעודת מקור היא מסמך הצהרתי שמאשר את מדינת הייצור על בסיס מידע מהיצרן, ומשמש בעיקר בזמן שחרור מהמכס. BOI הוא החלטה מחייבת של רשות המכס באיחוד האירופי, שנקבעת לאחר בדיקה מקצועית וקובעת מראש את מדינת המקור לשנים קדימה.

תעודת מקור נדרשת כאשר מבקשים לקבל הטבות מכסיות מכוח הסכמי סחר או כאשר מדינת היעד דורשת אותה כתנאי לשחרור הסחורה.

כן. החלטת BOI מחייבת את כל מדינות האיחוד למשך תקופת תוקפו, כל עוד תהליך הייצור אינו משתנה.

רק אם מדובר בתהליך שמשנה את תכונות המוצר באופן מהותי. הרכבה בסיסית, אריזה מחדש או שינוי תוכנה בלבד אינם נחשבים שינוי מהותי ולכן אינם משנים את המקור.

לא. BOI קובע את מדינת המקור, אך בשחרור בפועל עדיין נדרשת תעודת מקור בהתאם לדרישות מדינת היעד.

Post Views: 1,322
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.