מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025
תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660
א. הקדמה
הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.
בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.
האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.
ב. איסוף פרטים אישיים
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.
ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.
נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.
אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.
ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.
אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.
ד. חשיפת פרטים אישיים
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.
ה. העברות נתונים בינלאומיות
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.
פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.
אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.
פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.
ו. שמירת פרטים אישיים
סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:
תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.
על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).
כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).
כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.
ח. תיקונים
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.
עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.
ט. הזכויות שלכם
אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.
אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.
בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.
בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.
י. אתרים צד ג'
האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.
רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.
בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.
במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.
יא. דיוור ישיר ומאגר מידע
בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.
על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.
יב. ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.
יג. ניהול לידים ואוטומציות
באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.
הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.
הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.
PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.
יד. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.
Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.
כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.
Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.
Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.
Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.
WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.
ניהול והסרת עוגיות
רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:
לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.
מחיקת עוגיות קיימות
אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:
למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.
מערכת ניהול העוגיות שלנו
האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.
לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il
יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית
באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.
הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.
הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:
גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.
תאריך: 22.12.2024 | זמן קריאה: כ-8 דקות
עודכן בתאריך: 16.10.2025
כשאנחנו מדברים על עלויות יבוא, רוב היבואנים חושבים מיד על מחיר ההובלה, הביטוח, דמי הנמל או אגרות המכס.
עם זאת, מתחת לפני השטח מסתתרת שורה של חיובים פחות מוכרים- כאלה שמופיעים פתאום בחשבונית של המשלח או חברת הספנות ויכולים לייקר משמעותית את עלות השילוח בלי שהיבואן יבין מה קרה.
אחד מאותם חיובים נקרא ISOCC או Imbalance Surcharge, והוא משקף תופעה אמיתית ויומיומית בעולם הספנות- חוסר איזון בתנועת מכולות בין נמלים בעולם.
במאמר הזה נבין למה בכלל קיים ההיטל הזה, איך הוא מחושב, מתי הוא עלול להופיע בחשבונית שלכם, ואיך אפשר להיערך מראש.
כל מי שעושה את צעדיו הראשונים בעולם הייבוא מגלה מהר מאוד שהמחיר שמשלמים לספק הוא רק חלק קטן מהתמונה הכוללת.
ישנם תשלומים נוספים, לפעמים מפתיעים, שיכולים להשפיע בצורה משמעותית על רווחיות העסקה.
אחד ההיטלים שפחות מוכר בציבור אך חיוני להבינו, הוא דמי חוסר איזון במכולות – המכונים גם ISOCC או CIC.
מדובר בעלות שמתווספת למשלוח כאשר נוצר מצב של עודף או מחסור במכולות ריקות בין נמלים ברחבי העולם, וכתוצאה מכך יש צורך לשנע מכולות ריקות על חשבון המשלחים.
דמי ISOCC, או בשמם המלא Imbalance Surcharge, הם תשלום נוסף שחברות הספנות גובות כאשר נוצר חוסר איזון בכמות המכולות בין נמלים שונים בעולם.
כדי להבין למה זה קורה, חשוב לזכור: המכולות שמשמשות להובלת הסחורה שייכות לחברות הספנות.
כאשר נמל מסוים קולט כמות גדולה של מכולות נכנסות, אך כמעט שלא יוצאות ממנו מכולות עם סחורה חזרה, נוצר בו עודף של מכולות ריקות.
בדיוק ההפך מתרחש כאשר יש יותר בקשות לייצוא מנמל מסוים, אך לא מגיעות אליו מספיק מכולות ריקות- ואז נוצר בו מחסור.
במצבים כאלה, חברות הספנות נדרשות לשנע מכולות ריקות ממדינות עם עודף למקומות עם מחסור.
התהליך הזה כרוך בעלויות תפעוליות, לוגיסטיות ודלק, ולכן חברות הספנות מגוללות את העלות הזו על הלקוחות בצורת חיוב נוסף.
דמי ISOCC אינם קבועים ויכולים להשתנות לפי:
ברוב המקרים, החיוב נע בין עשרות למאות דולרים לכל מכולה.
כדי להבין מדוע אנחנו משלמים דמי ISOCC, חשוב להכיר את שני המצבים המרכזיים שגורמים לחוסר איזון במכולות:
כאשר מדינה מייבאת הרבה יותר ממה שהיא מייצאת, כמו שקורה לעיתים קרובות בישראל, נוצר בנמלים המקומיים ריבוי מכולות ריקות.
הסחורה מגיעה, נפרקת, אך אין מספיק ייצוא כדי לשלוח את המכולות חזרה לשימוש מיידי.
במקרים הפוכים, כמו שקורה במדינות יצרניות כדוגמת סין או וייטנאם בעונות שיא- יש צורך דחוף במכולות לטעינה, אך פשוט אין מספיק כאלו זמינות.
כאן נוצרת בעיה תפעולית שדורשת "ייבוא" של מכולות ריקות מנמלים מרוחקים יותר.
בשני המצבים האלה חברות הספנות צריכות לדאוג להזזת מכולות ממקום למקום, גם אם אין בהן סחורה, כדי לאפשר זרימה תקינה של הסחר הבינלאומי.
כל פעולה כזו- כולל העמסה, הובלה ימית, פריקה ואחסון זמני- כרוכה בהוצאות.
ולכן, במטרה לפצות על כך, גובות החברות תוספת שנקראת ISOCC.
זו לא "קנס", אלא תשלום שנועד לאזן עלות ממשית שנובעת ממבנה הסחר העולמי.
עבור מי שמייבא סחורה, ההבנה של התהליך הזה מאפשרת תכנון תקציבי טוב יותר, ולעיתים גם בחירת מסלול שילוח חלופי שימנע את החיוב.
בעולם השילוח הבינלאומי נעשה שימוש במספר מונחים שמתארים תופעות דומות או זהות ל-ISOCC.
למרות שהשמות משתנים, המהות נשארת זהה: תשלום נוסף עבור חוסר איזון במכולות.
זהו אולי המונח הנפוץ ביותר במקביל ל-ISOCC.
הוא מתאר בדיוק את אותה תוספת תשלום שנועדה לפצות על עלות שינוע מכולות ריקות בין אזורים עם עודף לאזורים עם מחסור.
בחלק מהמקרים הוא יופיע באותיות הקטנות של חשבונית השילוח, ולעיתים אף ייכלל במחיר הכולל של המכולה.
מדובר בתוספת תשלום חריגה שמוטלת במקרים יוצאי דופן בלבד, כמו שיבושים לוגיסטיים בעקבות מגפות, מלחמות, שביתות בנמלים או עומסים חריגים בעונות שיא.
חיוב זה עלול להיות חד-פעמי אך משמעותי מאוד, במיוחד כשאין אלטרנטיבות זמינות.
מונחים נוספים שיכולים להופיע במסמכי שילוח:
יבואנים שלא מודעים למונחים הללו עלולים לגלות "הפתעות" במחיר הסופי של המשלוח.
לכן, חשוב לדרוש מחברת השילוח פירוט מלא של כל רכיב בתמחור ולהבין על מה בדיוק משלמים.
אחד הכלים החשובים ביותר להפחתת עלויות בלתי צפויות כמו ISOCC או CIC הוא עבודה חכמה ומודעת מול חברת השילוח.
לא כל חברת שילוח מתנהלת בשקיפות מלאה, וליבואנים קטנים לרוב אין את כוח המיקוח שיש לגורמים גדולים בענף.
לכן, חשוב ליישם את ההמלצות הבאות כבר בתחילת הדרך:
1. בקשו מראש רשימת היטלים צפויים
כל הצעת מחיר שאתם מקבלים צריכה לכלול שורה נפרדת עם כל סוגי התשלומים הנלווים, לרבות דמי חוסר איזון, דמי נמל, אחסנה ועוד.
2. דרשו הסבר מפורט לגבי כל חיוב חריג
אם מופיעה שורת חיוב בשם לא מוכר כמו EIS או Equipment Repositioning- אל תהססו לשאול. לעיתים מדובר באותו חיוב תחת שם אחר.
3. התמקחו כשאפשר
גם אם נראה שמדובר בעלות קבועה, ישנם מצבים בהם ניתן להפחית את הסכום- במיוחד אם המשלוח אינו דחוף או שיש לכם חלופות.
4. העדיפו שיתופי פעולה ארוכי טווח
ברוב המקרים, חברות שילוח מעניקות תנאים טובים יותר ללקוחות חוזרים.
מערכת יחסים מתמשכת תספק לכם עדכונים בזמן אמת על שינויים צפויים בתעריפים, כולל דמי ISOCC.
5. בדקו אפשרות לעבור מסלול
אם אתם שולחים סחורה ממדינה עם מחסור כרוני במכולות, ייתכן ששינוי מסלול או מעבר לנמל חלופי יחסוך לכם את העלות הזו לחלוטין.
לפני שצוללים לעומק ההבדלים בין המונחים השונים, חשוב לראות את הדברים בעין אחת.
הטבלה הבאה מרכזת את ההבדלים העיקריים בין 3 סוגי החיובים המרכזיים שאתם עלולים להיתקל בהם:
| סוג החיוב | מתי נגבה? | סיבה מרכזית | גובה ממוצע (הערכה) | האם ניתן להתמקח? |
|---|---|---|---|---|
| ISOCC (Imbalance Surcharge) | כאשר נדרש לשנע מכולות ריקות בין נמלים עקב חוסר איזון | עודף או מחסור במכולות בנמל מסוים | 85-170 דולר למכולה | לעיתים, תלוי בהסכם |
| CIC (Container Imbalance Charge) | חיוב דומה ל-ISOCC, בשימוש נרחב יותר בחברות ספנות | חוסר איזון בין מדינות מסחר | 85-170 דולר, לפי גודל מכולה | בד"כ לא, נחשב קבוע |
| EIS (Emergency Imbalance Surcharge) | מוטל בזמני שיא, שיבושים חריגים או מצבי חירום | מחסור חמור שנוצר בפתאומיות | משתנה- עלול להיות גבוה יותר | ניתן לדיון במקרים מסוימים |
| Equipment Repositioning Fee | שם כללי לתשלום עבור הזזת מכולות ריקות | לרוב זהה לסיבה של ISOCC | לפי קו השילוח והנמל | כן, בעיקר בשילוחים חוזרים |
דמי חוסר איזון במכולות אינם חריג נדיר אלא מרכיב קבוע ומשמעותי בעלויות הייבוא הבינלאומי.
בין אם הם מופיעים כ-ISOCC, CIC או EIS, מדובר בתשלומים שמטרתם לכסות על עלויות תפעוליות של חברות הספנות, שנוצרות עקב אי התאמה בין זרמי ייבוא לייצוא ברחבי העולם.
ההיטלים הללו נובעים מהצורך לשנע מכולות ריקות ממקומות שבהם הן מצטברות לאזורים שבהם יש מחסור.
הפעולה הזו דורשת משאבים רבים ולכן מגולמת בסופו של דבר בתמחור המשלוח. היבואן משלם- ולעיתים מבלי להבין מדוע.
הבנת מנגנון החיוב, ההבחנה בין סוגי ההיטלים והיכולת לקרוא את הצעות המחיר באופן ביקורתי הם חלק בלתי נפרד מניהול מקצועי של תהליך ייבוא.
תכנון נכון מראש, בדיקה של מסלולי שילוח, ותקשורת מדויקת עם ספקים וחברות שילוח יכולים לצמצם את ההפתעות ולהבטיח ניהול כלכלי מדויק יותר.
בענף שבו כל דולר חשוב, היכרות עם הפרטים הקטנים עושה את ההבדל.
ISOCC (Imbalance Surcharge) הוא תשלום נוסף שגובות חברות ספנות כאשר נוצר חוסר איזון בין כמות המכולות הנכנסות והיוצאות מנמלים. הוא נועד לכסות עלויות של שינוע מכולות ריקות.
החיוב נגבה כאשר יש צורך להזיז מכולות ריקות מנמל אחד לאחר עקב עודף או מחסור. זה קורה בעיקר בתקופות עומס או כשיש פערים קבועים בין ייבוא לייצוא.
דמי ISOCC נעים בדרך כלל בין 85 ל-170 דולר לכל מכולה, בהתאם לגודל המכולה, מסלול השילוח והנמל המעורב.
לא תמיד ניתן להימנע מהתשלום, אך ניתן לצמצם את ההשפעה שלו בעזרת תכנון לוגיסטי נכון, בחירה במסלולים חלופיים, או מו"מ מול חברת השילוח.
שלושתם מתייחסים לדמי חוסר איזון, אך EIS נגבה רק במצבי חירום, CIC הוא מונח חלופי נפוץ ל-ISOCC, וכולם נועדו לכסות עלות של שינוע מכולות ריקות.
תן/י לנו לחסוך לך זמן וכסף 🙂
קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.