האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

מה ההבדל בין Air Courier ל-Air Freight?

מטוס קטן ליד חבילות על רקע כחול, עם כיתוב: מה ההבדל בין Air Courier ל-Air Freight? - המחשה ויזואלית לנושא ההבדלים בין משלוח אווירי רגיל למשלוח שליחים אווירי.

תאריך: 16.02.2025 | זמן קריאה: כ-8 דקות
עודכן בתאריך: 24.02.2026

בשילוח אווירי קיימות שתי אפשרויות מרכזיות: Air Freight ו-Air Courier.

למרות ששניהם מבוצעים דרך מטוס, מדובר בשני מודלים שונים מבחינת גודל המטען, אופן החיוב, תהליך השחרור מהמכס ורמת השירות הכלולה.
ההבדל ביניהם משפיע ישירות על העלות הסופית, על זמני ההגעה ועל רמת ההתעסקות הנדרשת לאחר שהמטען נוחת בישראל.

כדי לבחור נכון ולתכנן את המשלוח בצורה מדויקת, חשוב להבין לעומק מה כולל כל מסלול ומתי נכון להשתמש בו.

ההתלבטות בין Air Courier ל-Air Freight נראית לעיתים טכנית, אך בפועל מדובר בהחלטה תפעולית מהותית.

הבחירה במסלול השילוח קובעת כיצד תחושב העלות לקילוגרם, האם התמחור יתבסס על משקל נפחי, מי אחראי לשחרור מהמכס, האם תידרש הובלה יבשתית נוספת, ומה יהיו זמני ההגעה בפועל.

במשלוחים קטנים ומהירים ייתכן ששירות קורייר יספק פתרון פשוט ומלא.
במטענים גדולים או כבדים יותר, שילוח אווירי מסחרי באמצעות משלח עשוי להוזיל משמעותית את העלות ליחידה.

מעבר למחיר הבסיסי, חשוב להבין גם את מרכיבי העלות הנלווים, כמו:

  • עמלות טיפול בנמל
  • דמי שחרור
  • אחסנה זמנית
  • חיובים לפי משקל מחויב שהוא הגבוה מבין המשקל בפועל למשקל הנפחי.


לכן, לפני שמאשרים משלוח מהספק, נכון לעצור ולהבין מה באמת כולל כל מסלול, אילו מגבלות חלות עליו, וכיצד הוא ישפיע על שרשרת האספקה כולה.

 

 

ההבדלים בין סוגי השילוח האווירי השונים

מהו Air Courier בשילוח אווירי ואיך הוא עובד?

Air Courier הוא שירות אקספרס בינלאומי מדלת לדלת, המיועד בעיקר לחבילות קטנות, מסמכים, דוגמאות או מטענים במשקל נמוך יחסית.
השירות מופעל על ידי חברות קורייר בינלאומיות הפועלות במערך לוגיסטי סגור הכולל איסוף מהספק, הטסה, שחרור ממכס והפצה לכתובת היעד.
ברוב המקרים, אין צורך לעבוד מול משלח בינלאומי נפרד, משום שחברת הקורייר מנהלת את כל התהליך תחת מספר מעקב אחד.

המשלוח נאסף ישירות מהיצרן או מהמחסן בחו"ל, מועבר למרכז מיון, מוטס לישראל ולאחר מכן עובר תהליך שחרור ממכס באמצעות מערך העמילות של החברה עצמה.

החיוב מתבצע לפי המשקל הגבוה מבין המשקל בפועל למשקל הנפחי, כאשר חישוב המשקל הנפחי מבוסס על נפח החבילה ולא רק על משקלה הפיזי.
לרוב קיימות מגבלות משקל וגודל, ובחלק מהחברות קיימת תקרת משקל לחבילה בודדת.

היתרון המרכזי של Air Courier הוא פשטות תפעולית וזמני הגעה קצרים יחסית.
עם זאת, המחיר לקילוגרם גבוה יותר בהשוואה לשילוח Air Freight, ולכן השירות מתאים בעיקר למשלוחים קטנים או דחופים שבהם נוחות ומהירות עדיפות על חיסכון בעלויות.

 

מהו Air Freight בשילוח אווירי?

Air Freight הוא שילוח אווירי מסחרי של מטענים גדולים או כבדים, המתבצע באמצעות חברות תעופה סדירות או מטוסי מטען ייעודיים.
בשיטה זו עובדים מול משלח בינלאומי, אשר מזמין מקום בטיסה, מנפיק שטר מטען אווירי AWB ומנהל את התיאום הלוגיסטי מול חברת התעופה.

הובלת המטען מתבצעת לרוב במשטחים או במכולות אוויריות ייעודיות המכונות ULD, אשר מותאמות למבנה גוף המטוס ומאפשרות טעינה בטוחה ויעילה.

החיוב מתבצע לפי המשקל המחויב, כלומר הגבוה מבין המשקל בפועל לבין המשקל הנפחי.
בדרך כלל, שילוח Air Freight הופך לכדאי יותר כאשר מדובר במטענים כאשר המשקל מתקרב ל-100 ק"ג ומעלה, אך כמובן שהנתון הזה לבדו אינו הגורם המשפיע ללא נפח המטען.

בניגוד לשירות קורייר, כאן מדובר בדרך כלל בשירות משדה תעופה לשדה תעופה.
המשמעות היא שלאחר נחיתת המטען בישראל נדרש תהליך שחרור ממכס באמצעות עמיל מכס, ולאחר מכן תיאום הובלה יבשתית מהנמל האווירי אל מחסן היבואן או הלקוח.

לצד העלות הנמוכה יותר לקילוגרם בהשוואה ל-Air Courier, יש לקחת בחשבון עלויות נוספות אפשריות כגון דמי טיפול במסוף מטענים, אחסנה זמנית ועמלות שחרור.

Air Freight מתאים במיוחד ליבוא מסחרי בכמויות גדולות, לציוד כבד, למכונות, ולסחורה שאינה דורשת מסירה אקספרס אך עדיין זקוקה להגעה מהירה יחסית לעומת שילוח ימי.

 

שילוח פרייט אל מול קורייר: מה הם ההבדלים?

לאחר שמבינים כיצד פועל כל מסלול בנפרד, קל יותר להשוות ביניהם בצורה עניינית.
ההבדלים אינם מסתכמים במהירות בלבד, אלא נוגעים למבנה השירות, לאחריות על השחרור מהמכס, לרמת המעורבות הנדרשת ולעלות הכוללת לאחר הגעת המטען למדינת היעד.

להלן טבלה השוואתית שמרכזת את הנקודות המרכזיות:

פרמטר השוואהAir CourierAir Freight
סוג שירותמדלת לדלתמשדה תעופה לשדה תעופה
מתאים לחבילות קטנות, מסמכים, דוגמאותמטענים מסחריים גדולים או כבדים
ניהול תהליךמנוהל כולו על ידי חברת הקוריירמנוהל באמצעות משלח בינלאומי
שחרור ממכסלרוב מטופל כחלק מהשירותמתבצע בנפרד באמצעות עמיל מכס
הובלה פנימית בישראלכלולה בדרך כללכרוכה בתשלום נוסף
עלות לקילוגרםגבוהה יותרנמוכה יותר בנפחים גדולים
מגבלות משקל וגודלקיימות מגבלות ברורותגמיש יותר במטענים גדולים


מהטבלה ניתן לראות כי Air Courier מעניק פתרון פשוט ומהיר, אך במחיר גבוה יותר ליחידת משקל.
לעומת זאת, Air Freight מאפשר חיסכון משמעותי כאשר מדובר בכמויות מסחריות, אך דורש תיאום וניהול לוגיסטי רחב יותר לאחר הנחיתה.

הבחירה אינה שאלה של טוב או פחות טוב, אלא של התאמה מדויקת לסוג המטען ולמבנה העסקי.

 

איך מחשבים משקל נפחי בשילוח Air Freight ו-Air Courier?

אחד המרכיבים החשובים ביותר בתמחור שילוח אווירי הוא המשקל הנפחי.

בפועל, חברות תעופה וחברות קורייר אינן מחשבות מחיר רק לפי המשקל בפועל, אלא לפי המשקל המחויב, כלומר הגבוה מבין המשקל הפיזי של המטען לבין המשקל הנפחי שלו.

הסיבה לכך פשוטה: מקום במטוס הוא משאב מוגבל.

מטען קל אך גדול תופס נפח יקר בדיוק כמו מטען כבד, ולכן החיוב מתבצע לפי השימוש בפועל בשטח ההטענה.

 

מהו משקל נפחי?

משקל נפחי הוא חישוב שמתרגם את נפח האריזה למשקל תיאורטי לצורכי חיוב.

הנוסחה הבסיסית נראית כך:

אורך בסנטימטרים × רוחב × גובה ÷ מקדם קבוע

המקדם משתנה בהתאם לסוג השירות.
במרבית שירותי Air Courier נעשה שימוש במקדם 5000.
במרבית שירותי Air Freight נעשה שימוש במקדם 6000.
המשמעות היא שבאותו נפח אריזה, המשקל המחויב בשירות קורייר יהיה לרוב גבוה יותר.


דוגמה מספרית פשוטה:

נניח שיש ארגז במידות:
50 ס"מ אורך
40 ס"מ רוחב
40 ס"מ גובה

נחשב:

50 × 40 × 40 = 80,000

כעת נחלק לפי סוג השירות:

Air Courier:
80,000 ÷ 5000 = 16 ק"ג מחויבים

Air Freight:
80,000 ÷ 6000 ≈ 13.3 ק"ג מחויבים

אם המשקל בפועל של הארגז הוא 10 ק"ג, החיוב יהיה לפי 16 ק"ג בקורייר ולפי 13.3 ק"ג ב-Air Freight.

אם המשקל בפועל הוא 20 ק"ג, החיוב יהיה לפי 20 ק"ג בשני המקרים, משום שזהו המשקל הגבוה יותר.

למה זה קריטי לתמחור?

כאשר עובדים עם מטענים קלים אך גדולים בנפח, ההבדל בין מקדם 5000 ל-6000 יכול להשפיע משמעותית על המחיר הסופי.
במשלוחים מסחריים בכמות גדולה, פער כזה עשוי להצטבר לסכומים גבוהים מאוד.

לכן, לפני שמבקשים הצעת מחיר, חשוב למדוד במדויק את האריזה הסופית ולא להסתמך על הערכה כללית של הספק.
טעות קטנה במידות עלולה לשנות את מדרגת החיוב כולה.

 

סיכום

Air Courier ו-Air Freight הם שני פתרונות שילוח אווירי שונים במבנה, בתמחור ובאופן התפעול.

קורייר מציע שירות מדלת לדלת, תהליך פשוט יחסית וזמני הגעה קצרים, אך במחיר גבוה יותר לקילוגרם ובמגבלות גודל ברורות.

פרייט מציע עלות נמוכה יותר ליחידת משקל במטענים מסחריים גדולים, גמישות גבוהה יותר בנפח ובמשקל, אך דורש ניהול שחרור ממכס ותיאום הובלה פנימית לאחר הנחיתה.

ההחלטה אינה מבוססת על שאלה כללית של מה מהיר יותר, אלא על שילוב של כמה גורמים:

  • משקל אמיתי לעומת משקל נפחי
  • נפח האריזה הסופית
  • רמת הדחיפות
  • מבנה העלויות הכולל לאחר הגעה למדינת היעד
  • האם נדרש שירות מלא מדלת לדלת או טיפול עצמאי במסוף מטענים

כאשר בוחנים את הנתונים בצורה מסודרת ומבצעים חישוב מלא מראש, ניתן למנוע פערים בין הצעת המחיר הראשונית לעלות הסופית בפועל.
תכנון מדויק של סוג השילוח כבר בשלב ההזמנה מהספק משפיע ישירות על רווחיות העסק, על עמידה בלוחות זמנים ועל יציבות תזרימית לאורך זמן.

Air Courier הוא שירות שילוח אקספרס מדלת לדלת, הכולל לרוב גם שחרור ממכס והפצה לכתובת היעד כחלק מהשירות. Air Freight הוא שילוח אווירי מסחרי המתבצע בדרך כלל משדה תעופה לשדה תעופה, ודורש טיפול נפרד בשחרור ממכס ובהובלה פנימית לאחר הנחיתה. ההבדל העיקרי נוגע למבנה השירות, לאופן החיוב ולרמת המעורבות הנדרשת לאחר הגעת המטען לישראל.

במטענים קטנים, ההבדל במחיר הכולל עשוי להיות קטן, אך המחיר לקילוגרם בקורייר לרוב גבוה יותר. במטענים גדולים או מסחריים, Air Freight נחשב משתלם יותר ליחידת משקל. עם זאת, יש לקחת בחשבון גם עלויות נוספות כגון דמי מסוף, עמילות מכס והובלה יבשתית, אשר אינן תמיד כלולות במחיר הבסיסי של Air Freight.

כאשר המשלוח קטן, דחוף או בעל ערך גבוה. כאשר נדרש שירות מלא מדלת לדלת. כאשר רוצים תהליך פשוט עם מספר מעקב אחד וללא תיאום נפרד מול עמיל מכס.

כאשר מדובר במטען מסחרי גדול או כבד. כאשר רוצים להוזיל את העלות לקילוגרם בכמויות משמעותיות. כאשר קיימת יכולת לנהל תהליך שחרור ממכס והובלה פנימית בנפרד.

החיוב מתבצע לפי המשקל המחויב, כלומר הגבוה מבין המשקל בפועל לבין המשקל הנפחי. המשקל הנפחי מחושב לפי נוסחה של אורך × רוחב × גובה חלקי מקדם קבוע. בדרך כלל, בשירותי קורייר נעשה שימוש במקדם 5000 ובAir Freight במקדם 6000, אך יש לוודא זאת מול ספק השילוח לפני הזמנה.

Post Views: 1,516
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.