האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

סימון CE: מה זה אומר ליבואנים ואיך עומדים בדרישות

טקסט על רקע כחול עם כותרת בעברית לצד איור של דמות גבר שואל עם סימני שאלה, וסמל CE מוגדל - מבליט את חשיבות התקינה האירופית עבור יבואנים.

תאריך: 12.02.2025 | זמן קריאה: כ-12 דקות
עודכן בתאריך: 20.08.2025

לפני שמבצעים הזמנה מספק מחו"ל- עצרו לרגע.

האם בדקתם אם המוצר שאתם מייבאים נושא סימון CE תקני?

האם אתם יודעים מהו תפקידו, אילו מסמכים מלווים אותו, ומה ההבדל בין סימון CE כללי לבין תקני משנה כמו EMC CE?

עבור יבואנים, במיוחד בשווקים רגישים כמו ציוד חשמלי, צעצועים, אלקטרוניקה וציוד רפואי- הבנה של דרישות התקינה האירופית היא לא מותרות.
היא חלק בלתי נפרד מניהול סיכונים, עמידה ברגולציה ומניעת עיכובים או קנסות.

במאמר הקרוב נסקור מהו סימון CE, כיצד בודקים את תקפותו, מה משמעות תתי-התקנים כמו EMC CE, ואיך מוודאים שהמוצר באמת עומד בדרישות.

מהו סימון CE ולמה הוא כל כך חשוב ביבוא

סימון CE (ראשי תיבות של Conformité Européenne – התאמה אירופית) הוא הצהרה של היצרן שהמוצר עומד בדרישות הבטיחות, הבריאות וההגנה על הסביבה שנקבעו באיחוד האירופי.
הוא לא "תו איכות", אלא אישור שהמוצר מתאים לשיווק חופשי בכל מדינות האיחוד, בהתאם לדירקטיבות הרלוונטיות.

הסימון נדרש עבור עשרות סוגי מוצרים, בהם מכשירי חשמל, צעצועים, ציוד רפואי, קוסמטיקה, מכונות, מוצרי תינוקות ועוד.
ללא הסימון, מוצרים אלו אינם רשאים להימכר באירופה- ולעיתים גם לא במדינות נוספות המאמצות את אותה תקינה.

יבואן שרוכש מוצרים הנושאים סימון CE עשוי ליהנות מקיצור הליכים רגולטוריים גם בישראל, במיוחד בתחומים שבהם התקינה האירופית מוכרת כתחליף לאישור מקומי.

יחד עם זאת, סימון CE לא מספיק בפני עצמו- חשוב להבין מה הוא מייצג, ולוודא שהמוצר באמת עומד בדרישות שקשורות אליו.

 

אילו מוצרים חייבים בסימון CE?

סימון CE חל על מוצרים המשתייכים לקטגוריות שהוגדרו בדירקטיבות ובתקנות רשמיות של האיחוד האירופי.

אלו כוללים בין היתר:

  • מכשירים חשמליים ואלקטרוניים
  • צעצועים ומוצרי תינוקות
  • מכונות ומכשור תעשייתי
  • ציוד רפואי ומכשירים רפואיים
  • קוסמטיקה
  • ציוד מגן אישי (PPE)
  • מוצרים במגע עם מזון

 

כל אחת מהקטגוריות כפופה לדירקטיבה שונה, עם דרישות ספציפיות שמפורטות בתקנים טכניים רשמיים.
יבואן צריך לבדוק באיזו דירקטיבה נכלל המוצר, ולוודא שהספק או היצרן עומד בדרישותיה המלאות.

לדוגמה, צעצועים חייבים לעמוד בתקנים מסדרת EN 71, ומכשירי חשמל ביתיים נבדקים לפי תקני בטיחות ו‑EMC.

במקרים מסוימים יש גם דרישה לבדיקות מעבדה או לאישור מגוף מוסמך (Notified Body), בעיקר עבור ציוד רפואי או מוצרי לחץ.

כאשר מדובר ביבוא לישראל, סימון CE מהווה לעיתים תחליף לבדיקה פיזית או אישור רגולטורי מקומי, אך רק אם הוא מגובה במסמכים תקפים.
ולכן, האחריות לבדיקת ההתאמה חלה במלואה על היבואן – גם כאשר המוצר מגיע מיצרן ותיק באירופה.

 

 

איך מוודאים שהמוצר עומד בדרישות CE?

סימון CE כשלעצמו אינו מספיק.
הוא חייב להיות מגובה במסמכים רשמיים שמעידים כי המוצר אכן נבדק ונמצא תואם לדרישות הדירקטיבות האירופיות.

המסמכים המרכזיים שיבואן חייב להכיר:

  • הצהרת התאמה (DoC- Declaration of Conformity)
    מסמך רשמי שבו היצרן או נציגו המוסמך מצהיר כי המוצר עומד בכל הדרישות הרלוונטיות.
    ההצהרה חייבת לכלול פרטי יצרן, דגם או מספר סידורי של המוצר, רשימת התקנים או הדירקטיבות החלות עליו, וחתימה מוסמכת.

  • תיק טכני (Technical File)
    אוסף מסמכים הכולל תיאורי ייצור, תוצאות בדיקות, תרשימים, הוראות שימוש, תוויות ועוד. היבואן אינו חייב להחזיק את התיק אצלו, אך עליו לוודא שהוא קיים אצל היצרן ושהוא נגיש לרשויות במקרה הצורך.

  • סימון CE על המוצר
    חייב להיות בגובה מינימלי של 5 מ"מ, מוטבע או מודפס בצורה בלתי מחיקה, על גבי המוצר או האריזה.

 

חשוב להדגיש – CE אינו "תו איכות".
זהו סימון רגולטורי שמאפשר שיווק חופשי באירופה, אך האחריות לוודא שהמסמכים אמיתיים ותקפים חלה על היבואן.

 

 

מה ההבדל בין CE ל-EMC CE?

סימון CE (Conformité Européenne) הוא הצהרה רשמית של היצרן שהמוצר עומד בדרישות הרגולטוריות של האיחוד האירופי בתחומי בטיחות, בריאות והגנת הסביבה.
זהו הסימון הכללי שמאפשר למוצר להימכר ולהופץ בשוק האירופי.

בתוך הדרישות הכלליות של CE קיימות גם דרישות ייעודיות- ואחת המרכזיות שבהן היא EMC (Electromagnetic Compatibility).

כאשר מופיע הביטוי EMC CE, הכוונה היא שהמוצר נבדק ונמצא מתאים במיוחד לדרישות ההתאמה האלקטרומגנטית, כלומר:

  • שהמוצר אינו גורם להפרעות אלקטרומגנטיות בסביבה (למשל, לא משבש ציוד תקשורת אחר).
  • ושבאופן מקביל, המוצר עמיד בפני הפרעות אלקטרומגנטיות ממכשירים אחרים, כך שתפקודו ובטיחותו לא נפגעים.

 

הדרישה ל-EMC רלוונטית במיוחד עבור מוצרים חשמליים ואלקטרוניים- מחשבים, ציוד רפואי, מכשירי בית חכם, מערכות בקרה ועוד.

במילים אחרות, CE הוא הסימון הכללי, בעוד EMC CE מתייחס להיבט אחד חשוב מתוכו – התאמה אלקטרומגנטית.

 

 

סימון CE אמיתי מול מזויף

אחד האיומים הגדולים על יבואנים הוא השימוש בסימון CE מזויף, שמכונה לעיתים "China Export".

לכאורה מדובר באותו סימון מוכר, אך בפועל מדובר בזיוף שאין לו כל תוקף רגולטורי.

ההבדל המרכזי נמצא במרווח בין האותיות C ל-E.
בסימון הרשמי של האיחוד האירופי המרווח מוגדר לפי תרשים מדויק, בעוד שבגרסת ה-"China Export" האותיות קרובות זו לזו בצורה חריגה.

יבואן שאינו שם לב לפרט הזה עלול להכניס לארץ מוצרים שלא עברו בדיקות בטיחות אמיתיות, ולשאת באחריות משפטית אם יתברר שמדובר בהטעיה או בהפרה של דרישות רגולציה.
במקרים חמורים, המשמעות יכולה להיות השמדת סחורה, קנסות ואף תביעות נזיקין מצד צרכנים.

לכן, לצד בדיקת ההצהרה (DoC) והתיק הטכני, חשוב להקפיד גם על בדיקה ויזואלית של הסימון עצמו- כדי לוודא שמדובר ב-CE אמיתי, ולא בזיוף מסין.

 

להלן המחשה בנוגע להבדל בין סימוני ה-CE

הבדל בין סימון CE אמיתי לבין סימון דומה של China Export: בצד שמאל סמל CE נכון של האיחוד האירופי עם כיתוב 'Conformité Européenne', ובצד ימין סמל דומה אך שגוי עם כיתוב 'China Export

חשיבות סימון CE ליבואנים בישראל

למרות שישראל אינה חברה באיחוד האירופי, סימון CE הפך לרכיב מרכזי גם ביבוא לישראל.

עדכוני היבוא בישראל מתבססים יותר ויותר על הכרה בתקינה בינלאומית, ובמיוחד על התקינה האירופית.
במסגרת זו, סימון CE מקבל ערך כפול: מצד אחד הוא מאפשר שחרור מהיר יותר של סחורה מהמכס, ומצד שני הוא מטיל על היבואן אחריות ישירה לוודא שהמוצר עומד באמת בדרישות.

כדי למנוע טעויות, זיופים או עיכובים, חשוב לאסוף ולבדוק באופן מסודר את כל המסמכים והדרישות הנלוות לסימון CE.

 

מה על היבואן לבדוק לגבי סימון CE?

תחום בדיקהמה חשוב לוודא
הצהרת התאמה (DoC)כוללת פרטי יצרן, דגם מוצר, רשימת דירקטיבות ותקנים עדכניים, חתימה מוסמכת ותאריך עדכני
תיק טכניקיים אצל היצרן וכולל דוחות בדיקה, תרשימים, הוראות שימוש ותוויות
גוף מוסמך (Notified Body)נדרש רק למוצרים מסוימים; מספר הגוף חייב להופיע במסמכים ולצד סימון CE אם רלוונטי
סימון CE פיזיפרופורציות תקינות, מרווח נכון בין האותיות, גובה מינימלי 5 מ"מ, בלתי מחיק ומוטבע על המוצר או האריזה
היבטי EMC ובטיחות חשמלבדוחות בדיקה עדכניים לפי תקני EN הרלוונטיים
הוראות שימוש ותוויותמתורגמות לשפה הנדרשת בישראל וכוללות את כל המידע המחייב
שמירת תיעודכל המסמכים נשמרים בתיק יבוא מסודר לצורך פיקוח רשויות
בדיקות דגימהבמוצרים רגישים (חשמל, צעצועים, כימיקלים) רצוי לבצע בדיקות עצמאיות לאימות

 

כך הופך סימון CE מכלי פורמלי בלבד לאמצעי עבודה פרקטי עבור היבואן.
ניהול מסודר של המסמכים והבקרות מאפשר ליהנות מהקלות הרגולטוריות החדשות, מבלי להיחשף לסיכונים משפטיים או כלכליים.

 

סיכום

סימון CE הוא הרבה יותר מהדפסה על אריזה- הוא כרטיס הכניסה של המוצר לשוק האירופי, ולעיתים גם המפתח לשחרור חלק יותר מהמכס בישראל.

עבור יבואנים, המשמעות היא כפולה: מצד אחד יתרון עסקי של קיצור תהליכים והפחתת עלויות, ומצד שני אחריות מלאה לוודא שהמוצר עומד באמת בדרישות התקינה.

ההבדל בין CE אמיתי לבין זיופים כמו "China Export", או בין CE כללי לבין CE המתמקד בהיבטי EMC, עשוי לקבוע אם המשלוח שלכם ייכנס לשוק או ייתקע בנמל.
ההקפדה על הצהרת התאמה, תיק טכני מסודר ובדיקת אמינות הסימון, הם לא רק עניין רגולטורי – הם שכבת ההגנה של העסק שלכם.

מי שמיישם את הכללים האלה בפועל מגן על עצמו מפני קנסות, עיכובים ותביעות, ומייצר לעצמו יתרון תחרותי בשוק.
ולכן, כל תהליך יבוא צריך להתחיל בשאלה אחת פשוטה: האם המוצר באמת עומד בדרישות CE?

שאלות ותשובות

סימון CE הוא הצהרת היצרן שהמוצר עומד בדרישות הבטיחות, הבריאות וההגנה על הסביבה של האיחוד האירופי, ומותר לשיווק בכל מדינות האיחוד.

סימון CE מתייחס לעמידה כללית בדרישות האיחוד האירופי. EMC CE מתמקד בהיבטי התאמה אלקטרומגנטית - שהמוצר לא יוצר הפרעות ולא מושפע מהן.

יש לבדוק שהסימון עומד בפרופורציות התקניות, לבקש הצהרת התאמה (DoC) ותיק טכני, ולוודא שאין מדובר בזיוף כמו "China Export".

ישראל אינה חלק מהאיחוד האירופי, אך רבות מהרשויות המקומיות מסתמכות על התקינה האירופית. סימון CE תקף יכול להקל על שחרור מוצרים מהמכס.

Post Views: 1,752
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.