האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

רישום סימן מסחר בישראל ובחו״ל: איך להגן על המותג שלך?

מסמך רישום סימן מסחר על שולחן עבודה משפטי עם חותמת, פטיש בית משפט ומאזני צדק, הממחישים הגנה משפטית על מותגים

תאריך: 14.01.2026 | זמן קריאה: כ-12 דקות

עו
מאת:

עו"ד דניאל זולוטוביצקי

מומחה לרישום סימני מסחר ואסטרטגיית הגנה על מותגים בישראל ובעולם. מלווה יזמים בבניית תשתית משפטית יציבה לצמיחה עסקית.

כשמייבאים מוצרים או בונים מותג חדש, רובנו משקיעים באריזה, בשם, בלוגו ובנראות שמבדלת אותנו.
אבל דווקא החלק הכי חשוב בהגנה על המותג נשכח לעיתים עד הרגע שבו מגלים שמישהו אחר משתמש בשם דומה, או גרוע מזה, רשם אותו לפנינו.

כאן נכנס סימן מסחר.

זהו הכלי המשפטי שמאפשר להפוך שם או לוגו מזוהים לנכס מוגן, כזה שאפשר לאכוף עליו זכויות, להרחיב איתו פעילות, לתת זיכיון ואף למכור או להעניק עליו רישיון שימוש בצורה מסודרת.

במאמר הזה נבנה תמונה ברורה ופשוטה של מהו סימן מסחר, למה בכלל צריך אותו בייבוא ובמסחר, ואיך נראה תהליך רישום בישראל ובחו״ל, כולל נקודות תכנון שיכולות לחסוך זמן, כסף ועוגמת נפש.

בעולם הייבוא והמסחר, שבו מוצרים חוצים גבולות ומותגים נחשפים במהירות לשווקים חדשים, סימן מסחר הוא הרבה מעבר לעניין משפטי טכני.

מדובר בשכבת ההגנה הראשונה של העסק, שמפרידה בין מותג שאינו מוגן מספיק ברמה המשפטית, לבין מותג שיש לו בעלים ברורים וזכויות אכיפה.
לא מעט עסקים, בכל סדר גודל ובכל שלב פעילות, נוטים לדחות את נושא סימן המסחר לשלב מאוחר יותר, מתוך מחשבה שמדובר בצעד שנדרש רק כאשר הפעילות כבר מבוססת.

בפועל, דווקא כאשר מותג מתחיל לצבור חשיפה, מוניטין וקהל לקוחות, הרישום הופך לקריטי.

 

 

מהו סימן מסחר?

סימן מסחר הוא הזיהוי הרשמי של המותג כלפי העולם החיצוני.
זהו הסימן שמאפשר לצרכנים לזהות מוצר או שירות מסוים, להבחין בינו לבין מתחרים, ולשייך אותו לעסק ספציפי אחד.

בפועל, סימן מסחר יכול להיות שם מילולי, לוגו מעוצב, שילוב של שם ולוגו, ולעיתים גם אלמנטים נוספים כמו אותיות ייחודיות, דמות גרפית או אפילו צליל.
המשותף לכל האפשרויות הוא שהסימן יוצר חיבור ברור בין המוצר לבין מקורו המסחרי.

כאשר לקוח רואה מוצר על מדף, באתר או בפרסום, הוא לא בוחן רק את האיכות או המחיר.
הוא מזהה את הסימן.
השם.
העיצוב.
הנראות הכללית.

זה בדיוק המקום שבו סימן מסחר נכנס לתמונה.
הוא מגדיר למי שייך הזיהוי הזה, ומונע מצב שבו גורם אחר לגמרי עושה שימוש בשם או בסימן דומה באופן שעלול להטעות את צרכן הקצה לגרום לו לבלבול שמא הוא מגיע לבעל העסק של המוצר/השירות המקורי אליו הוא מלכתחילה רצה להגיע.

חשוב להבין, עצם השימוש בשם או בלוגו, ללא ביצוע תהליך הרישום, לא מקנה בהכרח הגנה משפטית מלאה.
רק רישום רשמי של סימן מסחר במדינה הספציפית היכן העסק מבקש לקבל הגנה (שכולל בחינה של הבקשה ע"י בוחני מקצועיים ואי הגשת התנגדות כלשהי ע"י צדדי ג' בפרק הזמן שקבוע בחוק) הוא זה שמייצר זכות מוכרת וברורה, שניתן לאכוף אותה מול מתחרים, מפיצים, פלטפורמות מסחר ואף רשויות.

בעולם הייבוא, המשמעות גדולה עוד יותר: מותג שאינו מוגן עלול להיתקל במוצרים מקבילים עם שם דומה, בייבוא מתחרה שמנצל מוניטין קיים, או בקושי להתרחב לשווקים נוספים בגלל בעיות זכויות.

 

 

למה חשוב לרשום סימן מסחר כבר בשלב מוקדם?

רישום סימן מסחר נועד בראש ובראשונה ליצור בעלות ברורה ומוכרת על זהות המותג.
לא מדובר בהצהרה שיווקית או בתחושת שייכות בלבד, אלא בזכות משפטית רשמית, המעוגנת בדין ומאפשרת לבעל הסימן לפעול מתוך ודאות.
כאשר סימן מסחר נרשם כדין, לבעליו מוקנית הזכות הבלעדית לעשות בו שימוש בתחומי הפעילות שלשמם נרשם, ולמנוע מגורמים אחרים להשתמש בסימן זהה או בסימן דומה באופן שעלול להטעות את הציבור.

בהיעדר רישום, היכולת לאכוף זכויות על שם או לוגו הופכת למורכבת, יקרה ולעיתים בלתי אפשרית.
קשה לדרוש מפלטפורמות מסחר להסיר מוצרים מפרים, קשה להוכיח קדימות בשימוש, וקשה למנוע ממתחרים לנצל מוניטין שנבנה לאורך זמן.
במציאות תחרותית, במיוחד בעולם הייבוא, מדובר בחשיפה ממשית לסיכון עסקי.

מעבר להיבט ההגנתי, סימן מסחר רשום הוא נכס כלכלי לכל דבר ועניין.
זהו נכס שניתן להעניק עליו רישיון שימוש (מוגבל בזמן, במקום, במדיה ועוד), להפעיל באמצעות זכיינים, או להגביל את השימוש בו לפי אזור גיאוגרפי, תקופת זמן או ערוץ שיווקי.
האפשרות לנהל את הסימן בצורה מבוקרת מעניקה לעסק גמישות אסטרטגית ומאפשרת צמיחה מבוקרת, גם בישראל וגם בשווקים נוספים.

עבור עסקים הפועלים בייבוא, הרישום מקבל משמעות רחבה עוד יותר.
מותג מוגן מאפשר עבודה מול ספקים, מפיצים ושותפים עסקיים מתוך עמדה ברורה וחזקה, משדר רצינות ומקצועיות, ומפחית חיכוכים משפטיים בהמשך הדרך.
במקרים רבים, רישום סימן מסחר הוא ההבדל בין מותג שניתן להרחבה ולשכפול מבוקר, לבין מותג שנותר חשוף להעתקה ולשחיקה.

 

 

סוגי סימני מסחר וההבדלים ביניהם

כאשר מדברים על רישום סימן מסחר, חשוב להבין שלא כל סימן נרשם באותו אופן, ושבחירה לא מדויקת עלולה להשפיע על היקף ההגנה.

קיימים 2 סוגים עיקריים של סימני מסחר שניתן לרשום, כאשר כל אחד מהם מגן על אלמנט אחר בזהות המותג:

  1. הסוג הראשון הוא סימן מסחר מילולי.
    זהו רישום של השם עצמו, ללא קשר לעיצוב, צבעים או צורה גרפית מסוימת.
    רישום כזה מעניק הגנה רחבה יחסית, מאחר והוא מתייחס למילה או לצירוף המילים כפי שהן, בכל אופן כתיבה או עיצוב בתחום ובסיווג בו נרשם.
    עבור עסקים שמעוניינים לשמור לעצמם שליטה מלאה בשם המותג, גם אם העיצוב משתנה לאורך השנים, זהו לרוב הבסיס הנכון ביותר לרישום.

  2. הסוג השני הוא סימן מסחר מעוצב, המוכר גם כלוגו.
    במקרה זה הרישום מתייחס לעיצוב הגרפי הספציפי, כפי שהוגש בבקשה, כולל אלמנטים חזותיים, סידור, ולעיתים גם צבעוניות.
    ההגנה במקרה זה חלה על המראה המדויק של הסימן, ולא על המילה כשלעצמה בתחום ובסיווג בו נרשם.
    לכן, כל שינוי מהותי בעיצוב עלול לדרוש בחינה מחודשת ואף רישום חדש.


חשוב להבין שמדובר בשני סוגי סימנים נפרדים לחלוטין.
בקשה לרישום סימן מילולי ובקשה לרישום סימן מעוצב מוגשות כל אחת בנפרד, וכל אחת מהן כרוכה בתשלום אגרה נפרדת ובבחינה עצמאית.
אין רישום אחד שמכסה אוטומטית את השני.

סיווג תחומי הפעילות של סימן מסחר מתבצע לפי מערכת בינלאומית אחידה בשם סיווג ניס (Nice Classification), המחלקת טובין ושירותים ל-45 מחלקות שונות.

מערכת זו, המבוססת על אמנת ניס ומנוהלת על ידי הארגון העולמי לקניין רוחני (WIPO), משמשת כבסיס לרישום סימני מסחר בישראל וברוב מדינות העולם, וקובעת את היקף ההגנה המשפטית בהתאם למחלקות שנבחרו במסגרת הבקשה.

לאן מגישים בקשה לרישום סימן מסחר בישראל?

בקשה לרישום סימן מסחר בישראל מוגשת לרשות הפטנטים, באמצעות מחלקת סימני המסחר. זהו הגוף המוסמך בישראל לקבל ולבחון בקשות לרישום, וכל הליך רשמי מתבצע דרכו בלבד.

לאחר הגשת הבקשה, היא מועברת לבחינה מקצועית על ידי בוחני סימני מסחר, הפועלים בהתאם לפקודת סימני המסחר, לנהלים הפנימיים של הרשם ולכללים המקובלים בזירה הבינלאומית, לרבות כללי WIPO.
במסגרת הבחינה נבדק, בין היתר, האם הסימן כשיר לרישום ע"פ פקודת סימני מסחר ו/או נהלי הבחינה וקריטריונים קבועים וברורים, האם קיימים סימנים זהים או דומים העלולים להטעות את הציבור, והאם הסימן תואם את תחומי הפעילות שלגביהם הוגשה הבקשה.

כאשר הבוחן סבור שהבקשה עומדת בדרישות, היא מתקבלת ומועברת לשלב פרסום להתנגדויות.
במידה ומתגלים ליקויים או בעיות, נשלחת למבקש הודעת בחינה עם הערות או סירוב מנומק, ולמבקש ניתנת אפשרות להגיב ולתקן.

שלב הבחינה הוא נקודת מפתח בתהליך, שכן הוא קובע האם הסימן ימשיך לרישום או ייתקל בעיכובים.
הבנה מוקדמת של אופן העבודה של מחלקת סימני המסחר מסייעת לצמצם סיכונים ולנהל את ההליך בצורה יעילה יותר.

כאן המקום להבהיר כי טעות נפוצה בקשר הציבור או בעלי עסקים לחשוב שכל בקשה תתקבל לרישום.

ההיפך הוא הנכון: לא כל בקשה מתקבלת בסופו של יום לרישום ע"י הבוחנים.
לכן, חשוב לעשות בדיקה מקיפה על מנת לבחון בטרם הגשת הבקשה מה הסיכויים שתאושר ע"י הבוחנים ו/או באם תוגש התנגדות של צד ג' כלשהו.

 

 

איך מגישים בקשה לרישום סימן מסחר בחו״ל?

כאשר הפעילות העסקית חורגת מגבולות ישראל, או כאשר קיימת כוונה עתידית לייבא, לשווק או למכור מוצרים במדינות נוספות, יש לבחון רישום של סימן המסחר גם מחוץ לישראל.
חשוב להבין שאין רישום עולמי אחד שמקנה הגנה אוטומטית בכל המדינות, וכל מדינה מעניקה זכויות בתחומה בלבד.

קיימים מספר מסלולים להגשת בקשה לרישום סימן מסחר בחו״ל:

  • ניתן להגיש בקשה ישירות בכל מדינה בנפרד, בהתאם לדין המקומי שלה.
  • ניתן להגיש בקשה באמצעות מחלקת סימני המסחר בישראל, וזאת רק לאחר שהוגשה בקשה מקבילה בישראל.
  • בנוסף, קיימת אפשרות להגיש בקשה בינלאומית דרך WIPO, הארגון העולמי לקניין רוחני, המנהל את מערכת הרישום הבינלאומית.

 

ישראל חברה בפרוטוקול מדריד, מנגנון המאפשר להגיש בקשה אחת לרישום סימן מסחר, שבאמצעותה ניתן לבקש הגנה במעל ל-100 מדינות ברחבי העולם.
מסלול זה מאפשר ריכוז של ההליך, חיסכון בעלויות ניהול והפחתה בהתנהלות מול גורמים רבים במקביל, אך הוא עדיין מחייב בחינה נפרדת בכל מדינה מבוקשת.

חשוב להדגיש שרישום בינלאומי אינו תהליך טכני בלבד.
לפני הגשת הבקשה יש לבצע בחינה יסודית כדי לבדוק האם קיימים סימני מסחר זהים או דומים במדינות היעד, ולהבין את הסיכון לסירוב.
בנוסף, כאשר מתכננים רישום במספר מדינות, נדרש תכנון אסטרטגי מוקדם, שכן הבחירה במדינות, סדר ההגשה וסוגי הסחורות או השירותים משפיעים ישירות על זמני הטיפול ועל גובה האגרות.

 

 

תהליך רישום סימן המסחר שלב אחר שלב

תהליך רישום סימן מסחר בנוי ממספר שלבים עוקבים, שכל אחד מהם משפיע על סיכויי ההצלחה של הבקשה ועל משך הזמן עד לקבלת הרישום בפועל:

  1. בשלב הראשון מתבצעת בחינה מקדימה של הסימן המבוקש.
    במסגרת שלב זה נבדק האם קיימים סימני מסחר זהים או דומים, הן במרשם הישראלי והן במאגרים בינלאומיים, באופן שעלול למנוע את הרישום או להוביל להתנגדויות.
    ניתן להזמין דו"ח בחינה מקיף הכולל בדיקה וניתוח כתוב של מצב הסימן.
    מדובר בשלב שאינו חובה מבחינה פורמלית, אך הוא מומלץ מאוד, במיוחד כאשר מדובר במותג שאמור לשמש בסיס לפעילות רחבה.
  2. בשלב השני יש לבחור את סיווגי תחום הפעילות של הסימן.
    קיימים 45 סיווגים שונים, המחולקים לסחורות ולשירותים, והם מבוססים על סיווגים שנקבעו על ידי WIPO.
    בחירה לא מדויקת של הסיווגים עלולה לפגוע בהיקף ההגנה או לגרור דרישות תיקון מצד הבוחן, ולכן נדרש ניסוח מקצועי ומוקפד של רשימת הסיווגים כבר בשלב הגשת הבקשה.
  3. לאחר הגשת הבקשה לרישום, היא מועברת לבחינת הבוחן.
    אם הבקשה עומדת בדרישות, היא מתקבלת ומקבלת סטטוס קיבול, ולאחר מכן מתפרסמת ביומן סימני המסחר לתקופה של 3 חודשים, שבמהלכה רשאי כל גורם להגיש התנגדות לרישום.
    אם מוגשת התנגדות, ההליך עובר לדיון בפני רשם סימני המסחר, בהליך הדומה במהותו להליך משפטי.


במקרה שלא הוגשה התנגדות בתקופת הפרסום, או אם ההתנגדות נדחתה, הסימן נרשם באופן רשמי והמבקש מקבל תעודת רישום למשך 10 שנים מיום הגשת הבקשה.
מנגד, אם במהלך הבחינה הבוחן סבור שהבקשה לוקה בחסר או שאינה כשירה לרישום, נשלח דו"ח בחינה או דוח סירוב מנומק, ולמבקש ניתנת אפשרות להשיב ולהגיש תיקונים בתוך פרק זמן קבוע, לרוב 3 חודשים.

 

 

מהו התוקף של סימן מסחר?

סימן מסחר, לאחר שנרשם באופן רשמי, תקף ל-10 שנים מיום הגשת הבקשה.
עם זאת, כדי לשמור על תוקפו, יש לחדש את הרישום אחת ל-10 שנים ולשלם אגרה מתאימה, בהתאם לדין הקיים במועד החידוש.
החידוש אינו אוטומטי, והוא באחריות בעל הסימן בלבד.

בהקשר זה חשוב להבין שסימן מסחר הוא נכס שדורש תחזוקה.
לא פעולה חד פעמית, אלא ניהול מתמשך, הכולל מעקב אחרי מועדי חידוש ושמירה על התאמה בין השימוש בפועל לבין הרישום.

 

 

מהן העלויות הכרוכות ברישום סימן מסחר בישראל ובחו״ל?

העלויות ברישום סימן מסחר נחלקות לשני רכיבים עיקריים:

  1. הרכיב הראשון הוא אגרות רשמיות המשולמות לרשויות הרישום.
    בישראל מדובר באגרות המשולמות לרשם סימני המסחר, והן נקבעות לפי מספר הסיווגים ולפי סוג ההליך (הליך בחינה רגיל או מזורז).

  2. הרכיב השני הוא שכר טרחת עורך דין.
    הוא משתנה בהתאם למורכבות הבקשה, בחינה יסודית של הסימן טרם הגשת הבקשה לבחינת היתכנות, סוג הסימן, מספר הסיווגים, הצורך בבחינה בהליך רגיל או מזורז, וכן בהתאם לשאלה האם מדובר ברישום בישראל בלבד או גם בחו״ל.


ברישום סימן מסחר מחוץ לישראל, העלויות מושפעות ממספר המדינות המבוקשות, מסלול ההגשה שנבחר, והאגרות שנקבעו על ידי כל מדינה או באמצעות המנגנון הבינלאומי של WIPO.
האגרות במסלול הבינלאומי מחושבות לפי מדינות היעד ומשולמות במטבע שנקבע על ידי הארגון.

מאחר והעלויות משתנות בהתאם לנסיבות, נהוג לקבל הצעת מחיר מסודרת המותאמת לצרכים הספציפיים של כל עסק ולתוכנית הפעולה שלו.

הגשת בקשה לאומית ובינלאומית זה היא בגדר תכנון אסטרטגי.
בחירה באסטרטגיה הנכונה יכולה במקרים מסוימים לחסוך למבקש אגרות וזמני בחינה של הבוחנים בארץ ובחו"ל.

איור של מחשבון חמוד עם פרצוף מחייך, עיניים קורצות וידיים מורמות – מתאים לאתרי חישובים או תוכן פיננסי קליל.

המחשבון נועד לחישוב מקדים של האגרות בהתאם למדינות בהן מבוקש לרשום את סימן המסחר

מוזמנים להשאיר פרטים ונחזור אליכם בהקדם

שאלות ותשובות

סימן מסחר הוא שם, לוגו, צירוף מילים, אותיות, דמות או אלמנט מזהה אחר, המשמשים לזיהוי מקור מסחרי של מוצר או שירות. רישום הסימן מקנה לבעליו זכות בלעדית להשתמש בו בתחומי הפעילות שלשמם נרשם.

לא קיימת חובה חוקית לרישום כדי להשתמש בשם או בלוגו, אך ללא רישום אין הגנה משפטית מלאה. שימוש ללא רישום חושף את העסק לדרישות הפסקת שימוש, התנגדויות ואף אובדן הזכויות בשם.

סימן מסחר רשום מקנה זכות בלעדית ומוכרת בדין, שניתן לאכוף אותה מול מתחרים, פלטפורמות מסחר ורשויות. סימן שאינו רשום מבוסס לכל היותר על שימוש בפועל, וקשה מאוד להגן עליו במקרה של מחלוקת.

ניתן לרשום סימן מסחר מילולי, המגן על השם עצמו, וסימן מסחר מעוצב, המגן על הלוגו כפי שהוא נראה. כל סוג סימן מחייב בקשה נפרדת ותשלום אגרה נפרדת.

לא. רישום לוגו מגן על העיצוב הגרפי בלבד. כדי להגן על השם עצמו, יש לרשום גם סימן מסחר מילולי.

Post Views: 606
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.