האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

המספר שישחרר את המשלוח שלכם מהמכס - EORI

דגל האיחוד האירופי עם כיתוב "המספר שישחרר את המשלוח שלכם מהמכס - EORI" - המחשה גרפית לנושא מספר EORI הדרוש לצורך שחרור משלוחים ביבוא לאיחוד האירופי.

תאריך: 24.03.2025 | זמן קריאה: כ-12 דקות
עודכן בתאריך: 21.12.2025

ייבוא ויצוא מהאיחוד האירופי דורשים הבנה מעמיקה של רגולציות ותהליכים בירוקרטיים, והיכרות עם מספר EORI היא אחת הדרישות המרכזיות לכל עסק המעוניין להיכנס לשוק זה.

מספר זה הוא הרבה מעבר לפרוצדורה טכנית; הוא המפתח לשחרור מהיר של משלוחים מהמכס, להפחתת עיכובים ולביצוע חלק של עסקאות בינלאומיות.
כל עיכוב בשחרור סחורה במכס עלול להוביל להפסדים כספיים, לקוחות לא מרוצים ואף להחמצת עסקאות.

לכן, הכנה מוקדמת והבנה ברורה של הדרישות הנוגעות למספר EORI הן הכרחיות לכל יבואן, יצואן או גורם המעורב בסחר עם מדינות האיחוד האירופי.

מה זה מספר EORI?

כדי להבין את חשיבותו של מספר EORI, חשוב לדעת מהו בדיוק ומה מטרתו.

מספר EORI (ראשי תיבות של Economic Operators Registration and Identification) הוא מספר זיהוי ייחודי הניתן לכל גורם כלכלי המבצע פעולות מכס בתחומי האיחוד האירופי.
מספר זה מונפק על ידי רשויות המכס של כל מדינה באיחוד, ומשמש לזיהוי מדויק של חברות ואנשים העוסקים בפעילות סחר בינלאומית.

המספר נדרש כחלק מהמאמץ לייעול ושיפור תהליכי השחרור מהמכס, והוא מאפשר לרשויות המכס לבצע מעקב אחר משלוחים, לאמת נתונים בקלות ולמנוע טעויות או ניסיונות הונאה.

בזכות מספר זה, תהליכי יבוא, יצוא ומעבר סחורות מתבצעים בשקיפות מלאה ובמהירות יחסית. למעשה, השימוש במספר EORI הוא חלק בלתי נפרד מכל עסקה הכרוכה בהעברת סחורות מעבר לגבולות האיחוד האירופי.

הדרישה למספר EORI חלה לא רק על יבואנים ויצואנים, אלא גם על חברות שילוח, עמילי מכס וכל גורם נוסף המעורב ישירות בפעולות מכס.
ללא מספר EORI תקף, לא ניתן לשחרר סחורות, להגיש הצהרות מכס או לבצע כל פעולה אחרת המערבת את רשויות המכס באיחוד.

לכן, כל מי שמתכנן לפעול בזירה זו, חייב להקדים ולהבטיח שמספר ה-EORI שלו קיים, תקף ומעודכן.

 

 

מי חייב במספר EORI?

מספר EORI נחשב לדרישה בסיסית לכל מי שמבצע פעילות סחר עם מדינות האיחוד האירופי.
הדרישה חלה על מגוון רחב של גורמים, ללא יוצא מן הכלל, וכל אחד מהם מחויב להנפיק את המספר טרם התחלת הפעילות.

בראש ובראשונה, כל יבואן ויצואן הפועל בתוך מדינות האיחוד האירופי נדרש להחזיק במספר EORI תקף.
מדובר בדרישה הכרחית לכל מי שמבצע יבוא, יצוא, שחרור סחורות מהמכס או פעולות מעבר כגון טרנזיט.

גם עסקים שממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי נדרשים במספר EORI כאשר הם מבצעים פעילות מכסית כלשהי.

לדוגמה
חברה ישראלית המייבאת מוצרים לתוך האיחוד חייבת להנפיק את המספר במדינה בה תתבצע הפעולה הראשונה.
כך למשל, אם הסחורה תגיע לראשונה לגרמניה, מספר ה-EORI יונפק דרך המכס הגרמני.

נוסף על כך, גם חברות שילוח, סוכנויות עמילות מכס וכל גורם אחר המטפל בהגשת הצהרות מכס או בשחרור סחורות, מחויבים במספר EORI. מדובר בדרישה חיונית שמטרתה לשמור על פיקוח ובקרה על כל פעילות סחר בינלאומית.

כל עיכוב בהנפקת מספר EORI עלול להוביל להשהיית שחרור סחורות ולעיכובים בתהליך היבוא או היצוא.
לכן, חשוב לבצע את הרישום מוקדם ככל האפשר ולוודא כי המספר בתוקף לפני כל פעולה מכסית.

 

 

איך ומאיפה מקבלים מספר EORI?

הליך הנפקת מספר EORI מתבצע מול רשויות המכס של מדינות האיחוד האירופי, והוא שונה בהתאם למיקום החברה.
כל עסק המעוניין לפעול באיחוד נדרש להכיר את השלבים המדויקים לצורך קבלת המספר.

עסקים הרשומים באחת ממדינות האיחוד האירופי נדרשים להגיש בקשה לרשות המכס המקומית במדינת הרישום.
כל מדינה מפעילה מערכת ייחודית, אך המידע הדרוש לרוב כולל פרטים מזהים של החברה, מספר מס ערך מוסף (VAT) אם קיים, ופרטי התקשרות מעודכנים.

לעומת זאת, חברות שממוקמות מחוץ לאיחוד האירופי נדרשות להנפיק מספר EORI במדינה שבה תתבצע הפעולה המכסית הראשונה.

לדוגמה
אם הסחורה צפויה להיכנס לאיחוד דרך צ'כיה, יש להגיש את הבקשה דרך המכס הצ'כי. חשוב לציין כי אין אפשרות להנפיק את המספר מראש לכל האיחוד, אלא יש לבצע זאת דרך מדינה ספציפית.

הליך ההרשמה עשוי להימשך מספר ימים, בהתאם לעומס ולאופי הבקשה.
לכן, מומלץ להיערך מראש ולהגיש את הבקשה מוקדם ככל האפשר, על מנת למנוע עיכובים מיותרים בתהליך השחרור מהמכס.

מספר EORI המונפק תקף לשימוש בכל מדינות האיחוד האירופי, כך שאין צורך להנפיק מספר נוסף עבור כל מדינה.
ברגע שהמספר מונפק, ניתן לבצע באמצעותו כל פעולה מכסית, לרבות יבוא, יצוא ושחרור סחורות בקלות ובמהירות.

 

 

איך בודקים את תוקף מספר EORI?

בדיקת תוקף מספר EORI היא שלב קריטי לפני כל פעילות סחר באיחוד האירופי.
פעולה פשוטה זו עשויה למנוע תקלות רבות, עיכובים בתהליכי השחרור מהמכס ואף סיכונים משפטיים.

האיחוד האירופי מפעיל מערכת מקוונת ייעודית, המאפשרת לבדוק בקלות את תוקפו של מספר EORI. המערכת זמינה לכלל המשתמשים, ובאמצעותה ניתן להזין את המספר שברשותכם ולקבל תוצאה מיידית בנוגע למעמדו.

הבדיקה המקוונת מספקת מידע מדויק בנוגע לתקינותו של מספר EORI, ומאפשרת לוודא כי הוא תקף ומעודכן.
במידה והמספר אינו בתוקף, ניתן להיערך מראש ולהגיש בקשה לעדכון או להנפקת מספר חדש, בהתאם לצורך.

אימות מספר EORI – טופס לבדיקה מקוונת של מספר EORI, עם כותרת "EORI number validation" ושדה להזנת המספר, כולל כפתור "Validate" לאימות.

איך בנוי מספר EORI? דוגמאות פרקטיות

מספר EORI מורכב ממבנה אחיד וברור בכל מדינות האיחוד האירופי…
המבנה כולל קוד מדינה בן שתי אותיות, לפי תקן ISO, ואחריו מספר מזהה ייחודי.

ברוב המקרים, המספר המזהה הוא מספר המע"מ של החברה באותה מדינה, ולעיתים מצורפת לו סיומת נוספת, בהתאם למדיניות המקומית.

 

להלן דוגמאות למספר EORI במדינות שונות באיחוד האירופי:

מדינהקוד מדינהמבנה מספר EORIדוגמה למספר EORI
אוסטריהATAT + מספר מע״מATU12345678
בלגיהBEBE + מספר מע״מBE0123456789
בולגריהBGBG + מספר מע״מBG123456789
קרואטיהHRHR + מספר מע״מHR12345678901
קפריסיןCYCY + מספר מע״מCY12345678X
צ׳כיהCZCZ + מספר מע״מCZ12345678
דנמרקDKDK + מספר מע״מDK12345678
אסטוניהEEEE + מספר מע״מEE123456789
פינלנדFIFI + מספר מע״מFI12345678
צרפתFRFR + מספר מע״מ + סיומתFR123456789012
גרמניהDEDE + מספר מע״מDE123456789
יווןEL / GREL + מספר מע״מEL123456789
הונגריהHUHU + מספר מע״מHU12345678
אירלנדIEIE + מספר מע״מIE1234567EI
איטליהITIT + מספר מע״מIT12345678901
לטביהLVLV + מספר מע״מLV12345678901
ליטאLTLT + מספר מע״מLT123456789
לוקסמבורגLULU + מספר מע״מLU12345678
מלטהMTMT + מספר מע״מMT12345678
הולנדNLNL + מספר מע״מ + סיומת BxxNL123456789B01
פוליןPLPL + מספר מע״מPL1234567890
פורטוגלPTPT + מספר מע״מPT123456789
רומניהRORO + מספר המע״מRO123456789
סלובקיהSKSK + מספר מע״מSK1234567890
סלובניהSISI + מספר מע״מSI12345678
ספרדESES + מע״מ עם תו תקניESX1234567X
שבדיהSESE + מספר מע״מ + עם סיומתSE123456789701

 

כפי שניתן לראות בטבלה,
מספר EORI בכל מדינה באיחוד האירופי מתחיל בקוד המדינה, ואחריו מספר המע"מ המקומי של העסק.

במדינות רבות זהו המספר המלא, אך בחלק מהמקרים מתווספת סיומת ייחודית, כמו בהולנד (B01), אירלנד (EI) או שבדיה (701).
חשוב להקפיד לבדוק את מבנה המספר הספציפי במדינה הרלוונטית, במיוחד כאשר מדובר בעסקאות ראשונות או ברישום חדש.

 

קודי זיהוי לאומיים של עסקים באיחוד האירופי

המספר EORI מתחלק בכל מדינה באיחוד האירופי לקודי זיהוי לאומיים ייחודיים שנועדו לזהות עסקים, חברות ואנשים לצורכי רישום, מיסוי ופעילות מול רשויות המדינה.
קודים אלו משמשים כבסיס לזיהוי הישות המשפטית, ולעיתים גם של סניפים או אתרי פעילות שונים, והם שונים ממדינה למדינה בהתאם למערכת הרישום המקומית.

לדוגמה, בצרפת נעשה שימוש בקודי SIREN ו-SIRET.
קוד SIREN מזהה את החברה כישות משפטית אחת, בעוד שקוד SIRET מזהה סניף או מיקום פעילות ספציפי של אותה חברה.

בספרד קיימים הקודים NIF ו-NIE, כאשר NIF משמש לזיהוי חברות וישויות משפטיות, ואילו NIE מיועד לזיהוי אנשים פרטיים ותושבים זרים.

במדינות אחרות קיימים מנגנוני זיהוי דומים, גם אם שמות הקודים והמבנה שלהם שונים.

היכרות עם קודי הזיהוי הלאומיים חשובה במיוחד בעסקאות בינלאומיות, משום שהם משמשים בסיס לרישום, לאימות פרטים ולהתנהלות מול רשויות שונות במדינת היעד.

הידעתם? גם לספקים באיחוד האירופי חייב להיות מספר EORI

מעבר לדרישה הברורה לעסקים המייבאים או מייצאים סחורה, חשוב לדעת שגם ספקים באיחוד האירופי מחויבים להחזיק במספר EORI תקף.

במקרים רבים, כאשר רוכשים סחורה מספקים באירופה, ובמיוחד כאשר ערך העסקה עולה על 1,000 דולר, רשויות המכס באותה מדינה לא יאשרו את היצוא ללא מספר EORI של הספק.

דרישה זו חלה גם כאשר הלקוח נמצא מחוץ לאיחוד האירופי, והיא נועדה לוודא שהסחורה מיוצאת כחוק.

לכן, עסקים בישראל הרוכשים סחורות דרך ספקים אירופיים נדרשים לבדוק מראש כי לספק יש מספר EORI תקף – במיוחד אם מדובר בספק שזה הייצוא הראשון שלו מעבר לגבולות האיחוד.

מומלץ לדרוש את המספר כבר בשלבי המו"מ, ולוודא שהוא מופיע במסמכים הרשמיים של העסקה, כמו חשבוניות מס והצהרות מכס. כך ניתן למנוע עיכובים בתהליך היצוא ולחסוך אי־נעימויות מול רשויות המכס.

 

 

לסיכום

מספר EORI הוא דרישה מהותית לכל עסק המבצע פעילות סחר עם האיחוד האירופי.

הוא מאפשר לרשויות המכס לזהות את הגורם המייבא או המייצא, מייעל את תהליכי השחרור מהמכס ומונע עיכובים מיותרים. כל עיכוב בהנפקת המספר או בהבטחת תוקפו עלול להוביל להפסדים כספיים, קנסות ועיכובים ממושכים.

בין אם מדובר ביבואנים ויצואנים ישירים ובין אם בספקים מקומיים בתוך האיחוד, מספר EORI נדרש לצורך ביצוע כל פעולה מכסית חוקית.

לכן, חשוב להקפיד על בדיקת תוקף המספר, להנפיק אותו מבעוד מועד, ולוודא שהוא מצוין בכל המסמכים הנדרשים. כך ניתן להבטיח תהליך מסחר בטוח, חוקי ויעיל בכל עסקה בינלאומית.

שאלות ותשובות

מספר EORI הוא מספר זיהוי ייחודי שניתן לעסקים המבצעים פעולות מכס באיחוד האירופי. הוא דרוש לשחרור סחורות מהמכס, להגשת הצהרות מכס ולביצוע כל פעילות סחר בינלאומית עם מדינות האיחוד.

כל עסק המבצע יבוא, יצוא או פעולה מכסית אחרת עם מדינות האיחוד האירופי מחויב במספר EORI. הדרישה חלה גם על ספקים מקומיים באיחוד, עמילי מכס וחברות שילוח.

ניתן להנפיק מספר EORI דרך רשות המכס במדינה האירופית שבה מתבצעת הפעולה המכסית הראשונה. יש להגיש בקשה הכוללת פרטי העסק, ולעיתים גם מספר המע"מ המקומי.

ניתן לבדוק את תוקף מספר EORI באמצעות מערכת מקוונת רשמית של האיחוד האירופי. הבדיקה מבטיחה כי המספר תקף ומעודכן לפני ביצוע עסקאות בינלאומיות.

לחצו כאן למעבר למערכת

Post Views: 1,924
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.