האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

EUDR - הרגולציה החדשה של האיחוד האירופי שכל יבואן חייב להכיר

שקיעת שמש מעל יער ירוק, במרכז לוגו האיחוד האירופי והמילה EUDR - רגולציה סביבתית חדשה.

תאריך: 16.02.2025 | זמן קריאה: כ-12 דקות
עודכן בתאריך: 06.08.2025

לפני שמייבאים מוצרים מהעולם, חשוב להכיר רגולציה חדשה שמתחילה להשפיע על כל מי שעוסקים בתחום, גם בישראל.

EUDR, או בשמה המלא: European Union Deforestation Regulation, היא תקנה סביבתית מחייבת של האיחוד האירופי. היא נועדה למנוע שיווק של מוצרים שתורמים לבירוא יערות, והיא לא משאירה מקום לטעויות או להקלות.

גם אם אתם לא מייצאים ישירות לאירופה, וגם אם הסחורה מגיעה ממדינה אחרת, התקנה הזו כבר מתחילה להשפיע על שרשראות האספקה, על הדרישות מהספקים, ועל מה שמצופה מכם כיבואנים.

במאמר הבא נסביר מה בדיוק כוללת רגולציית EUDR, אילו מוצרים נכללים בה, מי עלול להיפגע ממנה, ומה חשוב לבדוק מול הספקים- כדי להימנע מעיכובים, קנסות או אובדן לקוחות.

אם אתם מייבאים מוצרים כמו קפה, עץ, קקאו, סויה או שמן דקלים- חשוב שתכירו את הרגולציה החדשה של האיחוד האירופי: EUDR.

התקנה הזו, שנכנסה לתוקף בשנת 2023, נועדה להילחם בבירוא יערות ברחבי העולם.
היא חלה לא רק על חומרי הגלם עצמם, אלא גם על מוצרים שמכילים רכיבים מהם – כמו שוקולד, רהיטים, מוצרי נייר ואפילו חלק מהמזון המעובד.

מבחינת האיחוד האירופי, אין יותר מקום לפשרות:
כל מי שמעוניינים לשווק מוצרים באירופה, חייבים להוכיח שהמוצרים שברשותם לא תורמים להרס יערות.

למרות שישראל אינה חלק מהאיחוד, התקנה הזו רלוונטית גם ליבואנים מקומיים.
אם הספק שלכם עובד עם לקוחות באירופה, או אם יש סיכוי שהמוצרים יועברו לייצוא חוזר – הדרישות האלה יגיעו גם אליכם.

במאמר הזה נבין מה כוללת תקנת EUDR, איך היא משפיעה על שרשרת האספקה, מה הסיכונים למי שמתעלם ממנה, ואיך אפשר להתכונן כדי להימנע מבעיות.

 

 

מהי EUDR?

EUDR היא רגולציה חדשה של האיחוד האירופי, שנועדה להתמודד עם אחת הבעיות הסביבתיות הגדולות ביותר של העשורים האחרונים – בירוא יערות.

המונח "בירוא יערות" מתאר תהליך שבו יערות טבעיים נכרתים או נהרסים, לרוב לטובת שימושים חקלאיים, תעשייתיים או מסחריים.
לדוגמה, כריתת עצים כדי לפנות שטח לגידול סויה, מרעה לבקר או הקמת מטעי שמן דקלים.

הבעיה היא שבירוא יערות גורם לנזק סביבתי חמור:
הוא פוגע במערכות אקולוגיות, מעלה את פליטת גזי החממה ותורם לשינויי האקלים.
לפי ההערכות, כ-10% מהפליטות הגלובליות של גזים מזהמים נגרמות כתוצאה ישירה מהתופעה הזו.

לכן, החל משנת 2023, האיחוד האירופי מחייב שכל מוצר שמכיל רכיבים שעלולים להגיע מאזורים שנפגעו מבירוא- ילווה בהצהרה ברורה שמוכיחה שהמוצר לא תורם לכך.

הרגולציה כוללת שבעה תחומים עיקריים:

  • עץ.
  • קפה.
  • קקאו.
  • סויה.
  • שמן דקלים.
  • בקר (ומוצריו).
  • גומי.


מנגד, היא לא מסתכמת רק בחומרי גלם-
גם מוצרים מוגמרים כמו שוקולד, רהיטים, קפה קלוי או אריזות קרטון חייבים לעמוד בדרישות התקן.

 

 

איך EUDR משפיעה על יבואנים ישראלים?

חשוב להבהיר – תקנת EUDR אינה רגולציה ישראלית, אלא תקנה של האיחוד האירופי שחלה על מוצרים הנכנסים לשוק האירופי.

עם זאת, ההשפעה שלה מגיעה גם לישראל דרך שני ערוצים מרכזיים:

1. שרשרת אספקה גלובלית
ספקים במדינות כמו ברזיל, אינדונזיה וקניה החלו כבר להטמיע דרישות EUDR כדי להמשיך לספק לשווקים אירופיים.
לכן, יבואנים ישראלים העובדים איתם עשויים להידרש לספק תיעוד אודות מקור הסחורה, קואורדינטות GPS, הצהרת אי‑בירוא יערות ועוד, גם אם המשלוח הוא לישראל בלבד.

2. רפורמת "מה שטוב לאירופה, טוב לישראל"
הרפורמה מהווה גשר רגולטורי בין ישראל לאיחוד האירופי וקובעת שמוצרים המאושרים באירופה יוכלו להיכנס לישראל בהליך מקוצר, ללא צורך באישורים כפולים.
במקרים מסוימים, המשמעות היא שגם בישראל יידרש תיעוד תואם ל‑EUDR – במיוחד כאשר מדובר במוצרים שעברו דרך ספקים אירופיים, או כשיש כוונה לייצא אותם חזרה לאירופה.
לכן, גם אם הרגולציה אינה חלה ישירות על כל יבואן בישראל, ההתעלמות ממנה עלולה להוביל לבעיות תפעוליות, עלויות מיותרות או סירוב מצד שותפים עסקיים.

 

מה יבואן צריך לבדוק?

כדי להימנע מהפתעות לא נעימות, חשוב שכל מי שעוסקים ביבוא של מוצרים הנמצאים תחת תקנת EUDR יוודאו שהספקים שלהם מסוגלים לספק את המידע הנדרש – עוד לפני ביצוע ההזמנה.


הדרישות של האיחוד האירופי ברורות, וכל מוצר חייב להיות מלווה ב-3 מרכיבי מידע מרכזיים:

1. הצהרת אי־בירוא יערות
הספק חייב להצהיר שהמוצר אינו מגיע מאזור שנכרת בו יער לאחר תאריך 31 בדצמבר 2020.
זהו תנאי בסיסי- בלעדיו המשלוח עלול להיעצר במכס האירופי.

2. שרשרת אספקה שקופה
יש לספק מידע מלא על שרשרת האספקה, כולל שמות הגורמים המעורבים, נקודות מעבר, תהליכי עיבוד ומסמכים המעידים על מקור חוקי של חומרי הגלם.

3. מיקום גיאוגרפי מדויק
נדרש לציין את הקואורדינטות (GPS) של מיקום הגידול, הכריתה או הייצור של חומרי הגלם.
מדובר ברמה של חוות, מטעים, יערות או אזורים ספציפיים – לא מדינה או אזור כללי.

 

חשוב להבין:
גם אם הספק מספק רק חלק מהמידע, או שהמסמכים אינם מדויקים מספיק – זה לא יספיק.
האחריות לעמידה בדרישות חלה על היבואן או המשווק בשוק האירופי, ולכן כל חוליה חלשה בשרשרת עלולה לגרום לעיכוב, קנס או שלילה של הרשאת יבוא.
כיבואנים, עלינו לוודא שהתיעוד מתקבל מראש, נבדק בצורה מקצועית, ונשמר לצורכי בקרה עתידית.

 

 

מה הסיכון למי שמתעלם מה־EUDR?

ההשלכות של התעלמות מתקנת EUDR עלולות להיות משמעותיות- גם לעסק קטן, גם למפיץ בינוני, וגם ליבואן שרק "עבר בדרך" עם סחורה שאינה מיועדת לשוק האירופי.

ראשית, עיכוב במכס הוא התרחיש הנפוץ ביותר.
אם המשלוח נבדק ונמצא שאינו מלווה במסמכים הנדרשים, הוא עלול להיתקע במחסני המכס למשך ימים ואף שבועות – דבר שעלול לגרור עלויות אחסנה, עמלות נוספות ולעיתים גם אובדן סחורה.

שנית, ישנם קנסות כבדים.
הרגולציה האירופית מאפשרת למדינות האיחוד להטיל סנקציות על מפרים- כולל קנסות מנהליים, הגבלות על פעילות עתידית, ואף אכיפה פלילית במקרים חמורים.

מעבר להשלכות הישירות, קיימת גם פגיעה תדמיתית.
ספקים, לקוחות ושותפים עסקיים, במיוחד באירופה, עלולים לנתק קשרים מסחריים עם גורמים שאינם עומדים בדרישות הסביבתיות.
הדבר עלול להשפיע על מוניטין המותג, על דירוגים בשוק ועל יכולת לצמוח בהמשך.

ולבסוף, גם אם לא מדובר בייבוא ישיר לאירופה, עצם העבודה עם ספקים שמעבירים את האחריות הלאה, או שימוש בחומרי גלם ממקור לא מבוקר, עלולה לחשוף את היבואן לסיכונים משפטיים ועסקיים בעתיד.

 

השוואה: דרישות תיעוד ביבוא רגיל לעומת יבוא תחת EUDR

סוג מידע / מסמךיבוא רגיל לישראליבוא תחת תקנת EUDR (לשוק האירופי)
חשבונית מסחרית (Commercial Invoice)חובהחובה
שטר מטען (Bill of Lading / Airway Bill)חובהחובה
תעודת מקור (Certificate of Origin)לרוב נדרש להסכמי סחר, לא תמיד חובהמומלץ, אך לא מספק כשלעצמו
הצהרת אי־בירוא יערותלא נדרש כללחובה – נדרשת הצהרה חתומה שהמוצר לא תרם לבירוא יערות מאז 2020
קואורדינטות GPS של מקום הגידוללא נדרשחובה – יש לספק מיקום מדויק של המקור החקלאי/יערי
שרשרת אספקה מלאהלא תמיד נדרשתחובה – כולל שמות גורמים, נקודות מעבר, ותיעוד מלא
הגשת Due Diligence Statementלא נדרשחובה לפני כל שחרור – או בהצהרה שנתית לחברות גדולות
מערכת רגולציה ייעודיתשער עולמי (בישראל)מערכת EUDR (הושקה בדצמבר 2024)
אחריות היבואן לתקפות הנתוניםמוגבלתמלאה – היבואן נושא באחריות משפטית ישירה

 

 

איך להתכונן?

כדי להיערך נכון לתקנת EUDR, חשוב להבין קודם כול את לוחות הזמנים.

החל מ־30 בדצמבר 2025, כל חברה שמייבאת מוצרים הכלולים ברשימת התקנה לשוק האירופי (או מייצאת מהם) תחויב לעמוד בדרישות רגולציה מלאות. עסקים קטנים ניתן פרק זמן נוסף, והדרישות יחולו עליהם החל מ־30 ביוני 2026.

המשמעות בפועל: מי שלא נערכים מבעוד מועד- ייתקלו בעיכובים, קנסות או סירוב שחרור סחורה.

כדי להימנע מהפתעות, הנה הצעדים המומלצים:

  • פנו לספקים וודאו שהם מודעים לדרישות התקנה.
    בקשו הצהרות חתומות, פרטי GPS, ותיעוד של שרשרת האספקה.
  • אספו מראש את כל המידע הנדרש
    אל תמתינו לרגע האחרון מול המכס – ודאו שהכול מוכן עוד לפני שהסחורה עוזבת את היצרן.
  • התחילו לבדוק את מערכת ה־EUDR
    המערכת פתוחה לרישום מ־2024, וכל הצהרת בדיקת נאותות Due diligence statement (DDS) מחייבת הזנה דיגיטלית מסודרת.
    אם אתם לא בטוחים איך עושים זאת, כדאי להיעזר באנשי מקצוע מהתחום.
  • תעדו כל פעולה – לא רק לשם הצגה לרשויות, אלא גם כדי להגן על עצמכם במקרה של ביקורת או חקירה עתידית.
  • התחילו לפעול כבר עכשיו, גם אם אינכם מתכננים למכור ישירות לאירופה. ההשפעה תגיע גם דרך ספקים, שותפים לוגיסטיים או דרישות מהלקוחות שלכם.

 

 

סיכום

EUDR אינה עוד תקנה טכנית, אלא רגולציה שמשנה את כללי המשחק עבור כל מי שעוסקים ביבוא, ייצור או שיווק מוצרים שמקורם בחומרי גלם מהטבע.

התקנה נולדה מתוך צורך עולמי דחוף להתמודד עם בירוא יערות, והיא מביאה איתה דרישות ברורות: שקיפות, תיעוד ואחריות מלאה מצד היבואן או הספק.

גם אם אינכם פועלים ישירות מול האיחוד האירופי, אל תמהרו להתעלם.
בזכות הקשרים הגלובליים, רפורמות רגולטוריות והשפעות בלתי ישירות – הדרישות האלה כבר כאן, והן רק ילכו ויתרחבו.

היערכות מוקדמת, בדיקה מסודרת של הספקים ואיסוף המידע הנכון, הם לא רק "עוד ניירת" – אלא ההבדל בין תהליך יבוא תקין, לבין סחורה שנתקעת, עסקה שמתבטלת או מוניטין עסקי שנפגע.

מי שיפעל נכון – יוכל להמשיך לסחור באחריות, בביטחון, ואפילו להשיג יתרון תחרותי מול מי שנשאר מאחור.

שאלות ותשובות

EUDR היא רגולציה של האיחוד האירופי שמטרתה למנוע שיווק של מוצרים שתורמים לבירוא יערות או להידרדרות של יערות קיימים. התקנה חלה על מספר חומרי גלם וכוללת דרישות לתיעוד ואחריות מצד היבואן.

התקנה חלה על עץ, קפה, קקאו, סויה, שמן דקלים, גומי ובקר. גם מוצרים שמכילים רכיבים אלה, כמו שוקולד, רהיטים או בשר מעובד, כלולים בדרישות.

הדרישות תקפות לחברות גדולות ובינוניות החל מ־30 בדצמבר 2025. לעסקים קטנים ומיקרו־עסקים תינתן ארכה עד 30 ביוני 2026.

לא. התקנה חלה על מוצרים שנכנסים או יוצאים מהאיחוד האירופי. עם זאת, היא משפיעה גם על יבואנים ישראלים שפועלים מול ספקים באירופה או מוכרים מוצרים לשוק האירופי.

Post Views: 2,932
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.