האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

האם מוצרי האלקטרוניקה שלך עומדים בתקן FCC?

שולחן עבודה עם מחשב נייד פתוח המציג גרפים ונתונים, לצד סמארטפון וטאבלט

תאריך: 31.03.2025 | זמן קריאה: כ-7 דקות
עודכן בתאריך: 25.12.2025

לפני ששולחים הזמנה ראשונה של מוצרי אלקטרוניקה או תקשורת, חשוב לעצור לרגע ולוודא דבר אחד בסיסי…
האם המוצרים עומדים בתקנים הנכונים, ובעיקר האם קיים אישור FCC אמיתי ולא רק סימון יפה על האריזה?

במאמר הזה נבין בשפה פשוטה מהו תקן FCC, מתי הוא חובה ומתי הוא פשוט יתרון, איך הוא קשור גם ליבוא לישראל וגם למכירה ללקוחות בארה"ב.

עולם הייבוא מלא במונחים, אישורים ורגולציות, אבל יש תקנים מסוימים שהם ממש הבסיס שכל יבואן מתחיל חייב להכיר.
תקן FCC הוא אחד מהם.

גם אם אתם לא מתכננים למכור בארה"ב, וגם אם המוצרים מיועדים רק לשוק הישראלי- חוסר הבנה בנושא הזה עלול לגרום לעיכובים, הוצאות מיותרות ואפילו סחורה שלא ניתן לשווק.

המטרה של המאמר הזה היא לעשות סדר.
להסביר מה עומד מאחורי המונח FCC, למה הוא קיים, מתי הוא חובה מוחלטת, מתי הוא רק יתרון, ואיך בודקים בצורה חכמה מול ספקים בלי להסתבך.

 

מהו תקן FCC?

תקן FCC הוא אחד המושגים הראשונים שכל יבואן אלקטרוניקה פוגש, לפעמים עוד לפני שבכלל ברור לו אם הוא רלוונטי אליו או לא.
בבסיס, מדובר בדרישות שנקבעות על ידי Federal Communications Commission, רשות התקשורת הפדרלית של ארה"ב.

התפקיד של הרשות הוא לפקח על כל מה שקשור לשידורים, תדרים וקרינה אלקטרומגנטית, כדי שמכשירים לא יפריעו אחד לשני ולא יגרמו לשיבושים ברשתות תקשורת.

בפועל, כמעט כל מוצר שמכיל רכיב אלקטרוני פעיל נכנס לאזור הזה…
סמארטפונים, מחשבים, ראוטרים, מצלמות אבטחה, ציוד בית חכם, צעצועים חכמים, מטענים אלחוטיים וגם מוצרים שלא תמיד חושבים עליהם כעל "משדרים".

תקן FCC לא בודק איכות, עמידות או בטיחות שימוש.
הוא מתמקד בדבר אחד בלבד: פליטת קרינה אלקטרומגנטית והיכולת של המכשיר לפעול בלי להפריע למכשירים אחרים סביבו.

ברגע שמוצר מיועד לשוק האמריקאי, עמידה בתקן FCC היא חובה. בלי אישור מתאים, המוצר לא אמור להימכר, ולעיתים אפילו לא לעבור שחרור ממכס בארה"ב.

 

הרגולציה בישראל לציוד תקשורת

בישראל קיימת רגולציה ייעודית לציוד תקשורת וציוד אלחוטי, המנוהלת על ידי משרד התקשורת מכוח תקנות הטלגרף האלחוטי.

המשמעות היא שייבוא ושיווק של מוצרים כאלה מחייבים עמידה בדרישות מקומיות וקבלת אישורי התאמה, ללא קשר לכך שהמוצר מחזיק באישור FCC אמריקאי.

יחד עם זאת, אישור FCC יכול לשמש במקרים מסוימים כמסמך תומך בתהליך האישור בישראל, בעיקר כהוכחה לכך שהדגם נבדק לפי תקנים בינלאומיים מוכרים.
הוא אינו מחליף אישור ישראלי, אך לעיתים מסייע לקיצור בדיקות ולהבהרת היכולות הטכניות של המוצר.

 

סוגי רגולציות FCC

תקן FCC אינו מסלול אחד אחיד.
הרגולציה האמריקאית מחלקת מוצרים אלקטרוניים לקבוצות שונות, כאשר לכל קבוצה יש מערכת כללים אחרת, דרישות בדיקה שונות, ולעיתים גם מסלול אישור שונה לחלוטין.

החלוקה הזו מבוססת על אופן הפעולה של המוצר מבחינה אלקטרומגנטית, ולא על איך שהוא משווק או נראה כלפי חוץ.
אותו מוצר, עם שינוי קטן ברכיב או בפונקציונליות, יכול להיכנס למסלול רגולטורי אחר לגמרי.

כדי להבין האם מוצר מחויב בבדיקה, איזה סוג בדיקה נדרש, ומה עומק הדרישות, חייבים להכיר את חלוקת ה-FCC ל-Parts שונים, כפי שמוגדרים על ידי ה-Federal Communications Commission:

חלק בתקנות FCCמה הוא מסדירסוג המכשיריםאופי הפליטהדוגמאות נפוצות
FCC Part15מכשירים אלקטרוניים שפולטים או משדרים תדרים ברמות נמוכותציוד אלקטרוני ואלחוטי נפוץשידור יזום או פליטה לא מכוונתWiFi, Bluetooth, מצלמות, מטענים, ספקי כוח, צעצועים חכמים
FCC Part18ציוד תעשייתי, מדעי ורפואיציוד שאינו מיועד לתקשורת אך פולט אנרגיה אלקטרומגנטיתפליטה לא לצורכי תקשורתמיקרוגלים, ציוד רפואי, מכונות תעשייתיות
FCC Part22שירותי תקשורת סלולרית ציבוריתציוד סלולר ותשתיות תקשורתשידור יזוםציוד רשת סלולרית, מערכות תקשורת ניידות
FCC Part24שירותי תקשורת אישיים מתקדמיםציוד תקשורת רחב פסשידור יזוםמערכות PCS, ציוד תקשורת מתקדם
FCC Part68חיבור ציוד לרשת הטלפוניהציוד קצה טלפוניחיבור לרשת קיימתטלפונים, מודמים, מערכות מרכזיה
FCC Part90תקשורת רדיו פרטיתציוד תקשורת מקצועישידור יזוםמערכות קשר מקצועיות, אבטחה, חירום
FCC Part95שירותי רדיו אישייםציוד לשימוש פרטישידור יזוםווקי טוקי, ציוד קשר אישי
FCC Part97שירותי רדיו חובביםציוד חובבי רדיושידור יזוםציוד HAM

 

 

אילו סוגי מוצרים נבחנים במסגרת תקנות ה-FCC?

תקנות ה-FCC אינן מגדירות רשימת מוצרים סגורה של “חייבים אישור”, אך קיימות קבוצות רחבות של מוצרים שנבחנות לעיתים קרובות במסגרת ה-FCC, משום שהן כוללות רכיבים שעלולים לשדר תדרים או ליצור הפרעה אלקטרומגנטית.
המשותף לכולן הוא לא סוג המוצר, אלא הפוטנציאל להשפעה על הסביבה האלקטרומגנטית שבה הוא פועל.


הטבלה הבאה מציגה דוגמאות לקטגוריות מוצרים שבדרך כלל נכנסות לבחינה לפי תקנות FCC, לצד שימושים נפוצים:

קטגוריית מוצרדוגמאות נפוצות
מכשירים אלחוטייםראוטרים, התקני Bluetooth, טלפונים סלולריים
ציוד אלקטרונימחשבים, לפטופים, טאבלטים, מדפסות
ציוד תקשורתטלפונים, מודמים, מערכות תקשורת קוויות
התקני תדר רדיושלטים, מערכות פתיחת שערים, ציוד RF ייעודי
מכשירים דיגיטלייםמצלמות דיגיטליות, ממירים, מקלטי טלוויזיה
פולטים לא מכווניםתאורת LED, ספקי כוח, מטענים
ציוד תעשייתי, מדעי ורפואי (ISM)תנורי מיקרוגל, ציוד רפואי, ציוד מעבדתי
מחשבים והיקפיםמקלדות, עכברים, מסכים
ציוד טכנולוגיות מידע (ITE)שרתים, ציוד אחסון נתונים
מוצרי אלקטרוניקה לצרכןטלוויזיות, ציוד אודיו, נגני מדיה

מכשירי טעינה אלחוטית

מטענים אלחוטיים

ה-FCC ID: כלי האימות המרכזי

עבור מוצרים הכוללים שידור אלחוטי יזום (כמו WiFi, Bluetooth או סלולר), קיום התקן אינו מסתכם רק בדו"ח בדיקה (Test Report).
על גבי המכשיר ועל אריזתו חייב להופיע סימון FCC ID– קוד זיהוי ייחודי המונפק על ידי הרשות.

היתרון המרכזי עבור היבואנים הוא היכולת לבצע אימות עצמאי: באמצעות הזנת הקוד באתר הרשמי של ה-FCC (FCC ID Search), ניתן לוודא תוך שניות אם האישור בתוקף, אם הוא שייך לדגם ולספק הספציפי שאתה מייבא, ואם המפרט הטכני שאושר תואם למוצר שבפניך.

מוצר ללא קוד רשום במאגר נחשב לנטול אישור, גם אם הספק מציג מסמכים מודפסים.

טופס חיפוש FCC ID להזנת קוד יצרן וקוד מוצר לצורך איתור ואימות ציוד תקשורת

מה נדרש מהספק לפני ביצוע הזמנה על מנת לעמוד ב-FCC?

לפני הזמנה מסחרית, נרצה לקבל מהספק מפרט טכני אמיתי, ולא “ברושור שיווקי”.
במפרט חייבים להופיע:

  • שם דגם מדויק, כמו שיוגש בבקשה
  • שם יצרן
  • פסי תדרים (Frequency Bands)
  • תיאור פונקציונלי ברור של המוצר בכדי שהרגולטור יבין את מהות המוצר והשימוש בו.


במידה ונדרש דו"ח בדיקה, אנחנו לא מסתפקים בקובץ PDF יפה…
מבקשים דו"ח ממעבדה שמוסמכת ILAC, כולל סימון / חותמת מתאימה, ובנוסף מצרפים גם את היקף ההסמכה של המעבדה כדי לוודא שהיא מוסמכת בדיוק לתקן שמופיע בדו"ח.
זו נקודה שמפילה הרבה יבואנים, לאחר שמגיעים דוחות “ממותגים” שלא באמת תואמים להסמכה.

עוד כלל אצבע שמונע כאב ראש: את כל הבדיקה הזאת עושים בטרום היבוא המסחרי.
ברגע שיש לכם מכולה מלאה בסחורה בנמל וחסר מסמך או מתגלה בעיה, אתם עלולים להיכנס לעלויות אחסנה ועיכובים שאין איך לפתור במהירות.

 

כמה זמן לוקח לקבל אישור FCC?

משך הזמן לקבלת אישור FCC משתנה לפי סוג המוצר והמסלול הרגולטורי שבו הוא נמצא.

בפועל, עבור רוב מוצרי האלקטרוניקה הצרכניים, התהליך כולו נמשך בדרך כלל בין מספר שבועות לחודשיים, מרגע שהמוצר מוכן לבדיקה ומועבר למעבדה מוסמכת.

כאשר מדובר במוצרים עם שידור יזום, כמו WiFi או Bluetooth, התהליך לרוב ארוך יותר ודורש בדיקות מקיפות, הגשת מסמכים מסודרת ולעיתים גם אישור דרך גוף מאשר חיצוני.
לעומת זאת, מוצרים עם פליטה לא מכוונת בלבד עשויים לעבור תהליך קצר ופשוט יותר.

נקודה חשובה ליבואנים שעובדים עם ספקים מהמזרח הרחוק:
מרבית המוצרים מיוצרים מראש עם התאמה ל-CE האירופי, מאחר וזהו התקן הבסיסי לשיווק באירופה.
עם זאת, אישור CE אינו מחליף אישור FCC, וגם מוצר שעומד ב-CE אינו בהכרח עומד בדרישות האמריקאיות.

במקרים רבים, קיומו של CE מעיד שהמוצר כבר עבר בדיקות אלקטרומגנטיות מסוימות, מה שיכול להקל על ההיערכות ל-FCC, אך הוא אינו פוטר מבדיקה ייעודית ולא מבטיח אישור אוטומטי.

 

לסיכום

תקן FCC הוא לא נושא תיאורטי ולא עניין של סימון על האריזה.
הוא תנאי בסיסי לשיווק מוצרים מסוימים בארה"ב, והבדיקה שלו חייבת להתבצע מוקדם, עוד לפני ייצור או הזמנה מסחרית.

יבואנים שלא מבינים את הדרישות מראש עלולים להיתקל בעיכובים, עצירת מכירה והפסדים מיותרים, גם כשמדובר במוצרים שנראים פשוטים או נפוצים.
לעומת זאת, בדיקה נכונה מול הספק, התאמה לדגם המדויק והבנה של מסלול ה-FCC הרלוונטי חוסכות זמן, כסף ובעיות בהמשך הדרך.

שאלות ותשובות

תקן FCC הוא אוסף תקנות אמריקאיות שמטרתן לוודא שמכשירים אלקטרוניים אינם גורמים להפרעות בתדרים וברשתות תקשורת. התקן עוסק בפליטת קרינה אלקטרומגנטית ובהתנהגות תדרית של המוצר, ולא באיכות, עמידות או בטיחות שימוש.

לא. רק מוצרים שעלולים לשדר תדרים או ליצור הפרעה אלקטרומגנטית נבחנים לפי תקנות FCC. החובה נקבעת לפי אופן הפעולה של המוצר ולא לפי הקטגוריה המסחרית שלו

לא. CE ו-FCC הם תקנים שונים של רגולטורים שונים. מוצר שעומד ב-CE אינו בהכרח עומד בדרישות FCC, גם אם עבר בדיקות אלקטרומגנטיות באירופה.

המשלוח עלול להיעצר, להיפסל לשיווק, להיות מוחזר או מושמד, ולעיתים גם לגרור קנסות או חסימה בפלטפורמות מכירה.

Post Views: 1,740
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.