האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025

תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660

א. הקדמה

הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.

בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

  • מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
  • מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
  • מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
  • מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו, לדוגמה – השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
  • מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
  • המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
  • מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
  • מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
  • מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
  • כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

  • ניהול האתר והעסק שלנו;
  • התאמה האישית של האתר עבורכם;
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
  • שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
  • אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
  • שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם;
  • לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
  • לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
  • שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
  • שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
  • אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (אבל צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
  • טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
  • לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
  • אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
  • ושימושים אחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.

נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
  • לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
  • ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.

פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.

פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.

ו. שמירת פרטים אישיים

סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.

החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:

  • פרטי לקוח: 7 שנים ממועד העסקה האחרונה;
  • פרטי תשלום/כרטיס אשראי: עד 2 שנים לאחר ביצוע התשלום;
  • תכתובות לקוחות: 3 שנים ממועד התכתובת האחרונה;
  • נתוני גלישה והתנהגות לקוחות: 12 חודשים ממועד האחרון.

תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:

  • לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
  • אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
  • על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).

כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

ט. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.

בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.

במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.

יא. דיוור ישיר ומאגר מידע

בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.

יב. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.

יג. ניהול לידים ואוטומציות

באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.

הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.

הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.

PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

יד. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.

Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.

כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics‏ (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.

Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.

Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.

Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.

WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.

ניהול והסרת עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

  • באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם";
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הסימון של "קבל עוגיות מאתרים";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות".

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

מחיקת עוגיות קיימות

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:

  • בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10) – אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית;
  • בפיירפוקס (גרסה 24) – אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות";
  • בכרום (גרסה 29) – אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה".

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מערכת ניהול העוגיות שלנו

האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.

לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il

יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית

באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.

הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.

הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:

  • GPTBot – רובוט הקריאה של ChatGPT מבית OpenAI
  • ChatGPT-User – רכיב הגישה של תוסף הגלישה של ChatGPT
  • Google-Extended – רכיב הגישה של מנוע Bard מבית Google
  • PerplexityBot – הרובוט של מנוע החיפוש Perplexity AI
  • ClaudeBot – רובוט הקריאה של מנוע Claude מבית Anthropic
  • DuckDuckBot – רובוט מבית DuckDuckGo הכולל גישה לתכנים ציבוריים
  • CCBot – רכיב של Common Crawl, בסיס נתונים פתוח הנסמך עליו מודלים של בינה מלאכותית
  • CoHereAIbot, YandexBot, Bytespider, ו־Amazonbot

גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.

מה זה בלדרות (Courier) ומה תפקיד הבלדר ביבוא?

שליח מחויך מוסר חבילה לאדם ליד רכב מסחרי פתוח, כשעל גבי החבילה מופיע לוגו ShippingToGo

תאריך: 04.08.2025 | זמן קריאה: כ-12 דקות

בלדר? שילוח? קורייר?

אם אי פעם ניסיתם לייבא משהו לישראל, אפילו רק חבילה קטנה?
כנראה שנתקלתם במונחים האלה.

לרבים הם נשמעים דומים, אבל בפועל מדובר בשני שירותים שונים לגמרי, שיכולים להשפיע על זמן ההגעה, עלות המשלוח ואפילו על תהליך השחרור מהמכס.

ולמה זה חשוב?
כי בחירה לא נכונה בין שירות בלדרות לחברת שילוח עלולה לגרום לעיכובים, עלויות מיותרות ובעיקר – הרבה תסכול.

במאמר הזה נעשה סדר בצורה הכי פשוטה שיש: נסביר מה זה בלדר, איך זה שונה מחברת שילוח, מה זה חשבון בלדר, ומתי כדאי לבחור בשירות כזה – גם אם אתם רק בתחילת הדרך.

מה זה בלדר?

בלדר (או בשמו הלועזי Courier) הוא שליח מקצועי שמתמחה בהעברת חבילות, מסמכים או פריטים קטנים בצורה מהירה, מדויקת ובטוחה.

בעולם היבוא והשילוח, המונח "בלדרות" מתייחס גם לשירות כולל שמציעות חברות כמו DHL, UPS או FedEx להעברת משלוחים מהירה – לרוב מדלת לדלת, כולל מעקב, התחייבות לזמן אספקה ולעיתים גם טיפול במכס כחלק מהתהליך.

שירות בלדרות הוא פתרון אידיאלי למי שזקוק למשלוחים דחופים או לסחורה שאינה מצדיקה תהליך שילוח מסורבל.
בשנים האחרונות הפך השירות הזה לנפוץ במיוחד בקרב עסקים קטנים, חנויות אונליין ויבואנים פרטיים – בזכות הגמישות, המהירות והפשטות שהוא מציע.

 

דוגמאות לשימוש בבלדרות

שירות בלדרות אינו פתרון גנרי.
הוא מתאים למצבים מסוימים מאוד שבהם נדרשת תגובה מהירה, גמישות או חיסכון בתהליך.

הנה כמה דוגמאות נפוצות מעולמם של יבואנים:

1. יבוא של דוגמיות לפני הזמנה גדולה
יבואן שמעוניין לבדוק איכות של מוצר חדש (כמו אביזרי אופנה או רכיבים טכנולוגיים) לפני הזמנה בכמות מסחרית, יעדיף לקבל מספר דוגמיות במהירות כדי לא לעכב את תהליך קבלת ההחלטות.
בלדרות מאפשרת לו לקבל את הדוגמיות ישירות מהספק תוך מספר ימים – ולפעמים גם לדלג על תהליך שחרור ממושך במכס.

2. חידוש מהיר של מלאי בפריט ספציפי
עסק קטן שמוכר מוצר ייחודי שנגמר במלאי, ויודע שלקוחות מחכים לו, יעדיף לשלם קצת יותר על בלדרות כדי להביא רק את אותו פריט במהירות, במקום להמתין למשלוח גדול שכולל עוד סחורה שלא דחופה כרגע.

3. שילוח ממוקד של חבילות קטנות ללקוחות סופיים
יבואנים שמבצעים שילוח חוזר ללקוחות בודדים, למשל במכירה באמזון או באתר פרטי, משתמשים בשירות בלדרות כדי לשגר חבילות ישירות מהמחסן או מהספק בחו"ל, בלי להחזיק מלאי מיותר בישראל.

 

 

מה ההבדל בין חברת בלדרות לחברת שילוח?

למרות ש-2 האפשרויות עוסקות בהעברת סחורה ממדינה למדינה, קיימים הבדלים משמעותיים בין שירות בלדרות לבין שירות שילוח רגיל – בעיקר מבחינת גודל המשלוח, מהירות, תהליך המכס וההתאמה לעסקים קטנים:

מאפייןחברת בלדרות (Courier)חברת שילוח רגילה
סוג המשלוחחבילות קטנות, מסמכים, דוגמיותמטענים בינוניים וגדולים, מכולות
מהירותגבוהה – לרוב תוך מספר ימי עסקיםתלוי במסלול – ימים עד שבועות
טיפול במכסלרוב כלול כחלק מהשירותנדרש תיאום נפרד או סוכן מכס
נוחות השימושגבוהה – מדלת לדלת, כולל שירות לקוחות מובנהמצריך תכנון מוקדם, תיאומים ומסמכים
עלותיקרה יותר למשלוח פר יחידהמשתלמת בכמויות גדולות
למי זה מתאיםעסקים קטנים, יבואנים פרטיים, משלוחים דחופיםיבואנים מסחריים, יצרנים, יצואנים


לסיכום, בלדרות מתאימה למי שמחפש שירות מהיר, פשוט ונוח למשלוחים קטנים. שילוח רגיל מתאים למי שמייבא כמויות גדולות או סחורה בהיקף מסחרי הדורשת תכנון לוגיסטי רחב יותר.

 

 

מה זה חשבון בלדר?

חשבון בלדר הוא הסדר קבוע בין עסק לבין חברת בלדרות, שמאפשר לנהל משלוחים חוזרים בצורה פשוטה, מהירה וחסכונית.
במקום להזמין כל משלוח מחדש, החשבון מאפשר ניהול מרכזי של כל הפעילות – כולל מעקב, תשלום, חשבוניות, והטבות לפי היקף.

עבור יבואנים ועסקים קטנים, מדובר בכלי עבודה חשוב במיוחד.

למשל:

  • יבואן שמזמין רכיבים אלקטרוניים מספקים בארה"ב פעמיים בשבוע, יפתח חשבון בלדר כדי לחסוך בזמן, לקבל הצעות מחיר קבועות, ולנהל מעקב אחר כל המשלוחים דרך מערכת אחת.
  • עסק בתחום האיקומרס ששולח מוצרים ללקוחות בחו"ל על בסיס יומיומי, ייהנה מחשבון בלדר שמאפשר לו גישה להנחות, שירות לקוחות אישי, ותיעוד מדויק לצרכים פיננסיים.


במילים פשוטות,

חשבון בלדר חוסך זמן, כסף והתעסקות מיותרת, והופך את שירות הבלדרות לכלי תפעולי זמין ונוח לעסק מתפקד.

** את הקוד קופון יש להזין בעת ההרשמה לאתר ShippingToGo.

קוד קופוןPraguePoint2025

כך נראה תהליך בלדרות בפועל

בין אם אתם שולחים חבילה חד־פעמית ובין אם אתם מפעילים חנות אונליין, תהליך הבלדרות מתבצע לפי סדר פעולות די קבוע, וההבנה שלו עוזרת להימנע מתקלות ולדעת למה לצפות:

 

שלב 1: הכנסת פרטי המשלוח

  • נכנסים למערכת בלדרות, בוחרים יעד, סוג שירות (אקספרס/רגיל), מזינים פרטי שולח ומקבל, ומפרטים את תוכן החבילה.
  • ממלאים את המידות, המשקל הנפחי, ערך הצהרתי, סוג התכולה (מסמך, מוצר אלקטרוני, פריט אישי ועוד).
  • לאחר מכן ניתן להוסיף בקשות מיוחדות כמו שליחה בשקית ממותגת, חתימה עם מסירה, או ביטוח על תוכן יקר ערך.
  • המערכת תציג הצעת מחיר, זמן משוער להגעה ואפשרויות ספקים לבחירה.

 

שלב 2: הדפסת תווית ואיסוף

  • לאחר אישור ההזמנה, מתקבלת תווית שילוח בפורמט PDF (או בשפה המקצועית – שטר מטען אווירי / Airway Bill) – יש להדפיס ולהדביק אותה על החבילה עצמה (רצוי בניילון שקוף).
  • שליח יגיע לכתובת שנבחרה, לרוב תוך יום עסקים, ויאסוף את החבילה. אין צורך להגיע לנקודת מסירה פיזית.
  • ניתן לעקוב אחרי סטטוס האיסוף בזמן אמת, ולקבל התראות במייל או SMS.

 

כך נראית התווית שמנפיקים לכם ושעליכם להדביק על האריזה (כמות תוויות ככמות המארזים):

(לחצו על התמונה להגדלה)

שלב 3: שיגור לחו"ל

החבילה מועברת למרכז לוגיסטי למיון ואימות מסמכים.
בשלב זה מתבצעת הכנה ליצוא, כולל חיבור לחשבון בלדר, בדיקת מסמכים (אם יש), והעברה לשדה תעופה.

לאחר מכן:

  • קבלת מספר מעקב בינלאומי.
  • עדכון מערכת אוטומטי ללקוח (אם הוגדר אוטומציה עם אתר מכירה).
  • טיפול מקדים במידע למכס במדינת היעד.

 

שלב 4: הגעה, שחרור ומסירה

המשלוח נוחת במדינה היעד ועובר טיפול במכס המקומי- לרוב על ידי סוכן של חברת הבלדרות עצמה.
אם יש מיסים, הם משולמים על ידי המקבל או מחויבים מראש (DAP או DDP).

לאחר שחרור:

  • מתבצעת שליחה ללקוח בכתובת הסופית.
  • ניתן להפעיל התראה ללקוח ביום המסירה.
  • חלק מהשירותים מאפשרים חתימה דיגיטלית עם קבלת החבילה.

התהליך כולו נמשך לרוב (במשלוחי אקספרס) בין 2 ל-6 ימי עסקים– תלוי ביעד ובשירות שנבחר, והוא כולו מתבצע דרך פלטפורמה אחת, כולל מעקב, חיוב וארכיון משלוחים.

 

 

בעלי חנות אינטרנטית? יש לכם דרך לחסוך זמן, טעויות והתעסקות

בעלי חנויות אונליין עובדים בסביבה דינמית ומהירה…
כל עיכוב במשלוח או טעות בכתובת עלולה להוביל לביטול עסקה, חוויית לקוח גרועה או בזבוז זמן יקר.
בדיוק כאן נכנסת האפשרות לחבר את האתר שלכם ישירות למערכת בלדרות.

במקום להזין כל הזמנה ידנית מול חברת שילוח, ניתן לבצע חיבור אוטומטי בין מערכת המכירות (כמו Shopify, Etsy, WooCommerce או Wix) לבין מערכת בלדרות, כך שכל הזמנה שמתקבלת נכנסת אוטומטית למערכת המשלוחים, כולל פרטי לקוח, יעד, משקל והערות.

שירותים כמו של ShippingToGo, לדוגמה, מאפשרים את החיבור הזה כברירת מחדל – מה שחוסך עבודה כפולה, מונע שגיאות אנוש ומקצר משמעותית את זמן ההגעה של המשלוחים.

בעלי חנויות נהנים מיתרונות משמעותיים:

  • שליחה מרוכזת של הזמנות יומיות בלי לגעת בכל אחת מהן בנפרד.
  • חיסכון בזמן ובכוח אדם.
  • תמחור ברור ואחיד לפי יעד, עם אפשרות להשוות ספקים בלחיצה.
  • תיעוד ומעקב אוטומטי אחרי כל משלוח, כולל שליחה אוטומטית של מספרי מעקב ללקוחות.

החיבור הזה לא רק חוסך, הוא מאפשר לנהל עסק אונליין בצורה מקצועית ותחרותית, גם בהיקפים קטנים.

 

 

לא רק לעסקים: בלדרות גם ללקוחות פרטיים

למרות שהרבה מהשימושים בבלדרות מתמקדים בעולם היבוא העסקי, השירות הזה הופך להיות רלוונטי יותר ויותר גם עבור אנשים פרטיים, במיוחד במצבים שבהם אין תחליף למשלוח מהיר, בטוח ומדויק.

 

הנה כמה מהתרחישים הנפוצים:

רילוקיישן או מעבר דירה לחו"ל

במקום לשלוח מכולה שלמה, הרבה משפחות ואנשים בפרויקט רילוקיישן משתמשים בשירות בלדרות לשליחת כמה קרטונים עם ציוד אישי, בגדים, אלקטרוניקה, מסמכים חשובים או תרופות- בצורה יעילה ובטוחה.
החבילה נאספת מדלת הבית ונמסרת לכתובת חדשה במדינת היעד, עם אפשרות למעקב מלא והצהרת ערך מותאמת.

 

שליחת מתנות לחו"ל (חגים, ימי הולדת, חבילות לחיילים)

מי שמחזיק בני משפחה, חברים או ילדים שגרים בחו"ל- שולח לעיתים חבילות אישיות עם מוצרים ייחודיים מישראל.
שירות בלדרות מאפשר שליחה מסודרת עם תיאום זמן, הגבלות לפי תוכן (למשל מוצרי מזון או קוסמטיקה) והבטחה שהפריט יגיע במהירות וללא עיכובים.

 

הזמנה עצמית מחו"ל

גם לקוחות פרטיים שרוכשים ממוכרים שאין להם שירות שילוח בינלאומי- משתמשים לעיתים בכתובת איסוף מקומית (forwarding) ומשם מבצעים את השילוח לישראל דרך שירות בלדרות.

 

שליחת מסמכים רשמיים

פספורט, תעודות מקוריות, אישורים רפואיים או משפטיים- כל אלה נשלחים בליווי מעקב מדויק, עם אופציה לחתימה עם קבלה ולשליחות אקספרס ממוקדת.

 

 

סיכום

שירות בלדרות (Courier) הוא פתרון מצוין לכל מי שזקוק למשלוחים מהירים, ממוקדים וללא בירוקרטיה מיותרת- בין אם מדובר ביבואנים, בעלי חנויות אונליין או לקוחות פרטיים.
הוא מאפשר שליחה מדלת לדלת, כולל טיפול במכס, מעקב מלא והגעה תוך ימים ספורים ליעדים שונים בעולם.

ההבדל בין בלדרות לבין שילוח מסחרי רגיל טמון בעיקר בנוחות, במהירות ובתפעול הפשוט- אבל חשוב לדעת מתי זה מתאים, איך זה מתבצע בפועל, ואיך אפשר לחסוך זמן וכסף בתהליך.

אם אתם מנהלים עסק קטן או חנות דיגיטלית, או אם אתם פשוט רוצים לשלוח חבילה לחו"ל בלי להסתבך- שירותי בלדרות מציעים את הדרך הקצרה והאמינה ביותר לעשות את זה.

שאלות ותשובות

בלדרות (Courier) מיועדת למשלוחים מהירים של חבילות קטנות, מסמכים ודוגמיות – עם שירות מדלת לדלת וזמני אספקה קצרים.
לעומת זאת, שילוח מסחרי מתאים למשלוחים גדולים יותר ודורש תיאום לוגיסטי מורכב יותר, כמו שילוח ימי או שחרור עצמאי מהמכס.

בעלי חנויות איקומרס יכולים לחבר את המערכת שלהם (כגון Shopify או WooCommerce) לשירותי בלדרות בצורה אוטומטית. פלטפורמות כמו ShippingToGo תומכות בהתממשקות כזו, כך שכל הזמנה שמתקבלת באתר נשלחת ישירות למערכת הבלדרות, כולל יצירת תווית, מעקב ועדכון הלקוח.

כן. השירות מתאים גם לרילוקיישן, שליחת חבילות אישיות, מסמכים חשובים או מתנות לחו"ל. השירות כולל לרוב איסוף מהבית, טיפול במכס, ומעקב אונליין – ממש כמו בשירותים עסקיים.

בהחלט. יבואנים רבים שולחים סחורה ישירות מישראל למחסנים של אמזון או ספקים אחרים. חשוב לציין את מספר ה־PO ופרטי המחסן באופן מדויק, ולוודא התאמה לדרישות הקבלה של היעד.

Post Views: 2,019
לוגו אופקי של Prague Point עם אות P שחורה וחץ זהוב, ולצידו הכיתוב PRAGUE POINT בשחור, על רקע שקוף
פנייתך התקבלה בהצלחה

קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.