מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025
תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660
א. הקדמה
הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.
בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.
האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.
ב. איסוף פרטים אישיים
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.
ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.
נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.
אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.
ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.
אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.
ד. חשיפת פרטים אישיים
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.
ה. העברות נתונים בינלאומיות
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.
פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.
אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.
פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.
ו. שמירת פרטים אישיים
סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:
תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.
על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).
כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).
כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.
ח. תיקונים
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.
עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.
ט. הזכויות שלכם
אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.
אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.
בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.
בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.
י. אתרים צד ג'
האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.
רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.
בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.
במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.
יא. דיוור ישיר ומאגר מידע
בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.
על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.
יב. ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.
יג. ניהול לידים ואוטומציות
באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.
הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.
הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.
PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.
יד. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.
Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.
כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.
Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.
Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.
Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.
WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.
ניהול והסרת עוגיות
רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:
לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.
מחיקת עוגיות קיימות
אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:
למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.
מערכת ניהול העוגיות שלנו
האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.
לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il
יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית
באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.
הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.
הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:
גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.
תאריך: 22.09.2025 | זמן קריאה: כ-10 דקות
יבואנים רבים אינם מודעים לכך שקיימת אפשרות לקבל מהמכס סיווג רשמי ומוקדם למוצר עוד לפני שהסחורה יוצאת לדרך. השירות הזה נקרא פרה-רולינג, והוא ניתן ללא עלות.
המשמעות היא שניתן לדעת מראש לאיזה פרט מכס ישתייך המוצר, מה שיעור המיסוי שיחול עליו ומהם האישורים הנדרשים.
כך נמנעות הפתעות יקרות בשחרור מהנמל, וניתנת ודאות עסקית קריטית עוד בשלב התכנון.
במאמר זה נסקור את תהליך הגשת הבקשה, מי זכאי לקבל את השירות, אילו מסמכים יש לצרף ומה היתרונות האמיתיים שפרה-רולינג מעניק ליבואנים.
פרה-רולינג (Pre-Ruling) הוא כלי רשמי שמעמיד אגף המכס לרשות יבואנים, יצרנים ומוסדות המעוניינים בסיווג ברור ומדויק של מוצר לפני שהוא נכנס לישראל.
מדובר בהחלטה מחייבת שתוקפה לשנה, והיא ניתנת על בסיס מסמכים ונתונים שמוסר היבואן מראש.
המטרה של השירות היא למנוע חוסר ודאות ולהעניק תשובה חד משמעית לגבי סיווג המוצר לפי צו תעריף המכס והפטורים.
השירות חשוב במיוחד ליבואנים מתחילים, שאינם תמיד מכירים את המשמעויות הרחבות של בחירת פרט מכס לא נכון, מה שעלול לגרור עלויות עודפות, עיכובים בשחרור הסחורה ואף קנסות.
השירות של פרה רולינג, המכונה גם החלטת מיסוי מקדמית (Advance Ruling), נועד לתת מענה ליבואנים ולמוסדות שמעוניינים בוודאות מלאה לגבי סיווג מוצר עוד לפני תחילת היבוא בפועל.
על פי הנהלים, מי שיכול להגיש בקשה הם:
הבקשה מוגשת תמיד בשם גוף רשמי ומחייבת ציון מספר ח.פ, עוסק מורשה או תעודת זהות לפי העניין.
חשוב לציין שהגשת בקשה אפשרית רק במקרים שבהם לא בוצעה עדיין עסקת יבוא, הטובין לא יובאו בעבר ואין מחלוקת פתוחה מול רשות המכס על אותו מוצר.
בנוסף, אם כבר ניתן בעבר מידע מוקדם לגבי אותו מוצר, יש לוודא שתוקפו לא פג לפני שמגישים בקשה חדשה.
כדי להבטיח טיפול מהיר ומדויק בבקשה, חשוב להכין מראש את כל המסמכים הנדרשים.
הטבלה הבאה מציגה צ’ק ליסט מסודר של מה שיש לצרף, לצד הסבר קצר על כל מסמך:
| מה צריך לצרף | הסבר |
|---|---|
| קטלוגים ופרוספקטים | מסמכים שכוללים מפרט טכני ותמונות של המוצר, כדי שמעריך המכס יוכל להבין את אופי השימוש והחומרים. |
| דוגמית מהמוצר | דגם פיזי או חלק מייצג של הטובין, במידה שניתן לשלוח, כדי לבחון בפועל את מאפייני החומר. |
| בדיקות מעבדה | נדרשות במיוחד כאשר מדובר בחומרים כימיים, מזון, קוסמטיקה או מוצרים רגישים אחרים. |
| אישורים רשמיים | מסמכים שהונפקו על ידי מכונים מוסמכים או משרדי ממשלה (לדוגמה: משרד הבריאות, משרד החקלאות או משרד התקשורת). |
| רישיון יבוא | אם המוצר נמצא ברשימת הטובין הדורשים רישיון יבוא, יש לצרפו לבקשה. |
| מסמכים נוספים | כל מסמך אחר שבית המכס יבקש במהלך הבדיקה, בהתאם לאופי המוצר ולחוקים החלים עליו. |
הכנת המסמכים מראש חוסכת עיכובים מיותרים ומבטיחה שהבקשה תטופל בצורה יעילה. ככל שהמידע שתספקו יהיה מדויק ומפורט יותר, כך תהליך הבדיקה יתקצר והסיכוי לקבל תשובה ברורה ומחייבת יגדל.
חשוב לזכור שהמכס בוחן כל בקשה בהתאם לנתונים שמוגשים בלבד, ולכן כל חוסר במסמכים עלול להוביל לדרישה להשלמות ולעיכוב במתן המידע המוקדם.
לאחר הגשת כלל המסמכים הנדרשים ואישור קבלתם על ידי בית המכס, מתחיל מרוץ הזמנים הרשמי.
המכס מתחייב למסור תשובה בתוך 45 ימים ממועד זה, ולא מהיום הראשון שבו נשלחה הבקשה.
לכן, הכנה מוקדמת ומדויקת של כלל החומרים היא המפתח לקיצור משמעותי בלוחות הזמנים.
להגשת הבקשה לקבלת מידע מוקדם – סיווג טובין ביבוא, יש להיכנס לקישור הבא.
בשלב זה יש להזין את הפרטים האישיים או העסקיים של המגיש.
נדרש למלא את מספר היבואן (ח.פ, תעודת זהות או עוסק מורשה) ולציין את שם המבקש.
בנוסף, יש לבחור את סוג המבקש מתוך האפשרויות המוצגות בטופס.
חלק זה כולל גם מילוי כתובת להתכתבות, בחירת המדינה הרלוונטית והוספת כתובת דואר אלקטרוני פעילה שאליה תישלח תשובת המכס.
חשוב לוודא שהפרטים נכונים ומעודכנים, שכן כל התקשורת מול אגף המכס תתבצע על בסיסם.
חשוב לדעת: במידה ובשלב הקודם סומנה האפשרות שהבקשה מוגשת בשם גורם אחר, יופיע שלב ביניים נוסף.
בשלב זה יש למלא את פרטי הגורם המיוצג, כולל שם, מספר מזהה ופרטי התקשרות, כדי שהבקשה תירשם באופן רשמי על שמו.
לאחר מכן ממשיכים לשלב הנוכחי: תיאור הטובין.
כאן יש לפרט את פרטי המוצר שברצונכם לסווג.
יש לציין אם בידיכם שם היצרן ומספר הדגם, ובמידה שכן- למלא אותם במדויק.
בנוסף, עליכם לבחור את החלק המתאים מספר המכס ואת הפרק הרלוונטי ברשימת הפרקים.
בחירה זו קובעת לאיזה בית מכס תנותב הבקשה לצורך בדיקה.
המידע שמוזן בשלב זה משמש את מעריכי המכס לקביעת פרט המכס, ולכן חשוב לדייק ככל האפשר בפרטים.
בשלב זה מצרפים את כלל המסמכים הדרושים לצורך בדיקת הבקשה.
יש לבחור את סוג המסמך מתוך הרשימה (לדוגמה: קטלוג, פרוספקט, דוגמית, בדיקות מעבדה או רישיון יבוא) ולהעלות את הקובץ המתאים.
במידת הצורך ניתן להוסיף שורה נוספת ולהעלות כמה מסמכים שונים במקביל.
כאן המקום לוודא שכל החומרים שהוזכרו בצ'ק ליסט הוכנו ומצורפים במלואם, כדי למנוע עיכובים או בקשות להשלמות מצד המכס.
לאחר העלאת כל הקבצים, לוחצים על כפתור "שליחה" והבקשה מועברת לטיפול אגף המכס.
אגף המכס חילק את תחומי האחריות בין בתי המכס ברחבי הארץ, כך שכל בית מכס מטפל בקטגוריות מוצרים שונות.
המשמעות היא שכל בקשת פרה-רולינג נבדקת על ידי הצוות המקצועי המתמחה במוצרים מהסוג הרלוונטי, מה שמבטיח טיפול מדויק ומקצועי יותר.
לדוגמה, יש בתי מכס שמטפלים במוצרים חקלאיים או מזון, אחרים מתמקדים בכימיקלים ותעשייה, ואחרים אחראים על ציוד אלקטרוני, טקסטיל או מוצרים מתחומים נוספים.
בפועל, לכל סוג מוצר יש כתובת ברורה וידועה בתוך רשות המכס, מה שמייעל את התהליך ומקצר את זמני הטיפול.
את החלוקה המלאה על פי בתי המכס לפי תחומי טיפול ניתן למצוא באתר רשות המיסים.
ברשימה זאת ניתן למצוא גם את מספר הטלפון של בעל התפקיד שאחראי על אותו התחום, כך שניתן ליצור איתם קשר במידת הצורך.
** הטבלה מופיעה בתחתית העמוד
אחד האתגרים המרכזיים ביבוא מסחרי הוא חוסר הוודאות סביב הסיווג של המוצר.
טעויות בסיווג עלולות לגרור חיובי מס מיותרים, עיכובים בשחרור מהנמל ואף מחלוקות מול רשויות המכס.
באמצעות פרה-רולינג מקבלים תשובה רשמית מראש, עוד לפני שהמוצר עוזב את הספק בחו"ל.
המשמעות היא וודאות עסקית שמאפשרת לתכנן נכון את העלויות, להיערך מבחינת מסמכים נדרשים ולמנוע הפתעות יקרות.
יתרון נוסף ומשמעותי הוא קיצור תהליך השחרור מהמכס:
כאשר פרט המכס כבר נקבע מראש, פקידי המכס יודעים בדיוק איך לטפל במשלוח, וההליך כולו הופך למהיר, ברור ופשוט יותר.
מעבר לכך, ההחלטה שניתנת על ידי אגף המכס מחזיקה בתוקף של שנה שלמה.
כך ניתן להסתמך עליה גם ביבוא עתידי של אותו מוצר, ולחסוך בכל פעם מחדש את הצורך בבירור חוזר.
בנוסף, חשוב לדעת שהחלטות פרה-רולינג אינן ניתנות רק למבקש עצמו.
בעבר סירבה רשות המכס לפרסם את ההחלטות, אך בעקבות פסיקה של בית המשפט, החלה לפרסם אותן לציבור הרחב.
כיום ניתן לחפש ולעיין בהחלטות שפורסמו באתר רשות המיסים, וללמוד מהן על סיווגים דומים או תקדימים רלוונטיים.
בדיקה מקדימה של החלטות קיימות עשויה לחסוך הגשת בקשה חדשה ואף לספק תשובה מיידית.
פרה-רולינג הוא אחד השירותים החשובים ביותר שזמינים ליבואנים בישראל- ושלא מספיק מכירים אותו.
השירות ניתן בחינם, מספק סיווג רשמי ומחייב מהמכס, ומעניק ודאות מלאה עוד לפני שהמוצר יוצא לדרך.
באמצעותו ניתן להימנע מטעויות יקרות, לקצר את זמני השחרור בנמל ולתכנן נכון את כל תהליך היבוא.
מעבר לכך, עצם הידיעה שיש מעריכים מקצועיים בבתי המכס השונים, שכל אחד מהם מתמחה בתחום ספציפי, נותנת לגופים עסקיים גב משמעותי וביטחון לאורך כל התהליך.
ליבואנים מתחילים זו נקודת פתיחה שמונעת הסתבכויות מיותרות, וליבואנים ותיקים זהו כלי שמייצר שקט תפעולי וכספי.
לכן, לפני שמבצעים עסקת יבוא חדשה- חשוב להכיר את האפשרות הזו, ולהשתמש בפרה-רולינג כצעד מקדים שמגן על העסק ומייעל את הדרך קדימה.
פרה-רולינג הוא שירות חינמי של רשות המיסים המאפשר ליבואנים לקבל סיווג רשמי ומחייב של מוצר לפני היבוא בפועל.
יבואנים מסחריים, יצרנים מקומיים, מוסדות ללא כוונת רווח ומוסדות כספיים יכולים להגיש בקשה, כל עוד המוצר לא יובא בעבר ואין מחלוקת פתוחה מול המכס.
בדרך כלל יש להגיש קטלוגים או פרוספקטים טכניים, דוגמית מהמוצר במידת האפשר, תוצאות בדיקות מעבדה, אישורים רשמיים ורישיונות יבוא לפי הצורך.
המכס מתחייב למסור תשובה בתוך 45 ימים מרגע קבלת כל המסמכים הדרושים.
השירות מספק ודאות עסקית, חוסך עלויות מיותרות, מקצר זמני שחרור מהמכס, ומבטיח שהסיווג שנקבע מחייב למשך שנה שלמה.
תן/י לנו לחסוך לך זמן וכסף 🙂
קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.