מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – 14.08.2025
תקף מתאריך: אוגוסט 2025
תאריך עדכון הבא: אוגוסט 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל: info@praguepoint.co.il
שירות לקוחות: 050-663-6660
א. הקדמה
הנהלת פראג פוינט רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ועל זכויותיהם. אנו מתחייבים לנהל את פעילות האיסוף והשימוש בנתונים אישיים בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים ולכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא זה.
בנוסף, אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אשר נכנס לתוקפו ביום 14 באוגוסט 2025, ובו נקבעו הוראות עדכניות בנוגע לשמירה על פרטיות המשתמשים.
האתר מציג מערכת ניהול עוגיות בהתאמה אישית, המאפשרת למשתמשים לבחור האם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות לא חיוניות. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת יופעלו רכיבי צד שלישי כגון מערכות ניתוח ופרסום.
ב. איסוף פרטים אישיים
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.
ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים שסופקו על ידכם, כולל מידע על הגיל, על מנת לוודא שאתם עונים על הדרישות החוקיות הרלוונטיות לצריכת משקאות אלכוהוליים במדינת מגוריכם ולמנוע מכירה לקטינים.
נשתף את פרטיכם האישיים עם רשויות אכיפת חוק וגופים ממשלתיים רלוונטיים, אם יידרש על פי חוק או בהתאם להליך משפטי מחייב, תביעה, צו שיפוטי או חקירה רשמית.
אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.
ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.
אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.
ד. חשיפת פרטים אישיים
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.
ה. העברות נתונים בינלאומיות
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית, רוסיה, יפן, סין, והודו.
פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.
אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.
פרטים אישיים עשויים להיות מועברים לספקי שירותי משלוח וחברות שילוח במדינות שונות ברחבי העולם, במטרה לאפשר משלוח יעיל של מוצרים שנרכשו באתר זה אל המען הרלוונטי.
ו. שמירת פרטים אישיים
סעיף זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
החברה תשמור נתונים אישיים לתקופות המקסימליות הבאות:
תקופות אלה נקבעו בהתאם לדרישות רגולטוריות ולצרכים העסקיים הלגיטימיים של החברה.
על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים והגבלת גישה למידע אישי רק למורשים. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).
כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).
כל ההעברות הכספיות והמידע הפיננסי הממוחשבים, כולל פרטי כרטיסי אשראי, יהיו מוגנים על ידי שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות, פרוטוקולי אימות צדדים ותקני אבטחה עדכניים לתעבורת נתונים מקוונת.
ח. תיקונים
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.
עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.
ט. הזכויות שלכם
אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.
אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.
בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.
בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.
י. אתרים צד ג'
האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.
רשתות חברתיות ותוכן אינטראקטיבי
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות שונות, כגון Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ו־YouTube. פלטפורמות אלה פועלות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואיננו אחראים על אופן השימוש שהן עושות במידע שנאסף.
בנוסף, האתר עשוי להטמיע ווידג'טים, סרטונים ותכנים אינטראקטיביים מצדדים שלישיים. רכיבים אלו עשויים להציב קובצי Cookie או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות השירות החיצוני.
במידה והאתר כולל אזורי תגובות, פורומים או בלוגים פתוחים – כל מידע שימסרו המשתמשים בהם עשוי להיות נגיש לגולשים אחרים ולציבור הרחב. האחריות למסירת מידע אישי במקומות אלו חלה על המשתמש בלבד.
יא. דיוור ישיר ומאגר מידע
בהשתתפותו המשתתף מאשר לחברה לפנות אליו ולשלוח לו דברי פרסומת בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
החברה מיישמת את עקרונות הגנת הפרטיות ושומרת על זכויותיהם של לקוחות לא להיכלל במאגרים לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתם המפורשת. לקוחות רשאים לחסום ו/או להסיר את פרטיהם האישיים ממאגרי החברה לשימוש שיווקי באמצעות פנייה בכתב.
על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתתף שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל. פנייה כזאת יש להפנות לחברה בדוא"ל שכתובתו היא: info@praguepoint.co.il.
יב. ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי הנוגע לילד שטרם מלאו לו 13 שנים, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות שלנו. במקרים בהם נדרשת מסירת מידע אישי לצורך מתן שירות בהתאם לחוק, הדבר יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות ובפיקוח הורים.
יג. ניהול לידים ואוטומציות
באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים.
הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש.
הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.
PipeDrive – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.
יד. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה – סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.
Google Analytics – שירות Google Analytics באתר יופעל רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, בהתאם למנגנון ההסכמה שבאתר. באפשרותכם להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics כפי שמתואר להלן. עד לאישור – הסקריפט אינו נטען כלל.
כדי לספק למבקרים באתרים בחירה נוספת ביחס לאופן שבו Google Analytics תאסוף את הנתונים שלהם, פיתחה גוגל את תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics. התוסף מתקשר עם ה-JavaScript של Google Analytics (ga.js) כדי לציין שאין לשלוח את המידע על הביקור באתר ל-Google Analytics. תוסף הדפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics לא מונע שליחה של המידע לאתר עצמו או לשירותי ניתוח אינטרנט אחרים.
Microsoft Clarity – האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity, המספק הקלטות מסך, מיפוי חום ונתוני שימוש נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והבנת התנהגות הגולשים. השירות אוסף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי שימוש באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. טעינת Clarity מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מצד המשתמש באמצעות מנגנון ניהול העוגיות שבאתר.
Bing Webmaster Tools – האתר מחובר לשירותי Bing Webmaster Tools של מיקרוסופט לצורך ניטור, בקרה ואופטימיזציה של הופעת האתר במנוע החיפוש Bing. השירות עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות האתר ותנועת המשתמשים אליו, בהתאם למדיניות הפרטיות של מיקרוסופט. השימוש בשירות זה נעשה לצורכי ניטור טכני בלבד, ואינו כולל איסוף ישיר של נתוני זיהוי אישיים מהמשתמשים.
Google Tag Manager – האתר עושה שימוש בשירות Google Tag Manager, המאפשר ניהול והטמעה של תגיות קוד שונות באתר (כגון Google Analytics, פיקסלים פרסומיים וכלי מדידה נוספים). השירות עצמו אינו אוסף מידע אישי ישירות מהמשתמשים, אך מאפשר טעינה של רכיבי צד ג' בהתאם להסכמת המשתמש.
WhatsApp – באתר משולב כפתור Click-to-Chat המפנה לשירות WhatsApp. בעת השימוש בכפתור זה ייתכן שייאספו פרטי שימוש טכניים על ידי WhatsApp (כגון כתובת IP ומידע על המכשיר). כל שימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
Cloudflare – האתר עושה שימוש בשירותי Cloudflare לצורך שיפור ביצועים, ניתוב תעבורה והגנה מפני מתקפות סייבר. שירות זה עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובות IP, נתוני מיקום ומידע על מכשירים של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.
ניהול והסרת עוגיות
רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:
לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.
מחיקת עוגיות קיימות
אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם – למשל:
למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.
מערכת ניהול העוגיות שלנו
האתר עושה שימוש במערכת ניהול עוגיות המבוססת על קוד מותאם, אשר חוסם את טעינתם של סקריפטים לא חיוניים (כגון פיקסלים של פרסום או Google Analytics) עד לאישור מפורש מצד המשתמש. הסכמה ניתנת באמצעות לחיצה על כפתור "אני מאשר" בבאנר המוצג בתחתית האתר. אי מתן הסכמה ימנע טעינת רכיבי צד שלישי ויחסום גישה לתוכן האתר.
לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל – info@praguepoint.co.il
יה. גישה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית
באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.
הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור – אינם נגישים לרובוטים אלו.
הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:
גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.
תאריך: 06.02.2025 | זמן קריאה: כ-8 דקות
עודכן בתאריך: 29.09.2025
בעת ייבוא מוצרים מאירופה יש נטייה לחשוב שהתהליך פשוט ובטוח יותר לעומת ייבוא ממדינות אחרות.
אך בפועל, אחת מהטעויות הנפוצות ביותר היא התעלמות או חוסר הבנה של אחד המרכיבים החשובים ביותר בתהליך: המסמכים הטכניים של היצרן.
מדובר בדרישה רגולטורית בסיסית שכל יבואן חייב להכיר היטב, משום שהיא משפיעה ישירות על יכולת השיווק, ההפצה וחוקיות היבוא של המוצרים לישראל.
במאמר זה נסקור מהו תיק טכני, אילו מסמכים נכללים בו, מדוע הוא קריטי גם עבור השוק האירופי וגם עבור ישראל, וכיצד לבדוק שהמסמכים שהיצרן מספק אכן עומדים בדרישות.
המידע כאן יכול למנוע מכם טעויות קריטיות ולחסוך לכם כסף, זמן וסיכונים משפטיים.
אם אתם מייבאים מוצרים מהאיחוד האירופי, אחד הדברים הקריטיים ביותר שיש לוודא מול היצרן הוא קיומו של תיק מסמכים טכניים (Technical Files) תקף, שלם ומעודכן.
המסמכים הללו מהווים את הבסיס החוקי שמאפשר למוצר להימכר באופן חוקי בשוק האירופי.
מעבר לכך, הם גם כלי הגנה משפטי עבורכם כיבואנים- במקרה של תקלה, תביעה או דרישת הסבר מצד הרשויות בישראל או באירופה.
ללא מסמכים טכניים תקינים, היבוא עלול להיתקל בעיכובים חמורים במכס, סנקציות כספיות או אפילו החרמת סחורה.
במקרים חמורים יותר, עלול להיגרם נזק תדמיתי ועסקי שייקח זמן רב לתקן.
בשל כך, חשוב להטמיע כבר בשלבים הראשונים של תהליך הרכש מהיצרן את הדרישה לקבלת מסמכים טכניים מלאים, ולא להמתין לרגע האחרון.
בכל מדינה באיחוד האירופי, יצרן שמעוניין לשווק מוצר חייב להכין תיק טכני (Technical File) עבור כל דגם שהוא מציע.
התיק הזה מרכז את כל המידע הטכני והרגולטורי על המוצר, ונועד להוכיח לרשויות הפיקוח שהמוצר בטוח, עומד בדרישות החוק ואינו מסכן את המשתמשים.
שימו לב כי תיק טכני הוא לא פרוצדורה בירוקרטית, אלא תנאי בסיסי שבלעדיו אסור למוצר להיכנס לשוק- לא באירופה, ולא בישראל.
המסמכים שצריכים להופיע בתיק כוללים לרוב את המרכיבים הבאים:
| רכיב בתיק הטכני | מה כולל כל רכיב |
|---|---|
| פרטי היצרן | שם מלא, כתובת מדויקת ופרטי נציגים מורשים, במידת הצורך |
| תיאור המוצר | מספר דגם, מספר סידורי ותמונה ברורה לזיהוי חד-משמעי של המוצר |
| רשימת תקנים ודרישות רגולציה | פירוט התקנים האירופיים שהמוצר עומד בהם והוראות החקיקה החלות עליו |
| דו"חות בדיקה והתאמה | תיעוד בדיקות שבוצעו במעבדות מוסמכות, כולל תוצאות והוכחות לעמידה בתקן |
| הצהרת התאמה (DoC) | מסמך הצהרה רשמי שבו היצרן מאשר שהמוצר עומד בכל הדרישות הרלוונטיות |
תיק טכני תקין נכתב לרוב באנגלית או בשפה רשמית של מדינת הייצור, והוא נשמר על ידי היצרן למשך לפחות 10 שנים ממועד הייצור של כל מוצר.
עבור יבואנים, תיק טכני אינו רק דרישה רגולטורית- אלא גם שכבת הגנה עסקית, תפעולית ומשפטית מהמעלה הראשונה.
המסמכים הכלולים בתיק הטכני משמשים כהוכחה רשמית לכך שהמוצר בטוח לשימוש, נבדק, עומד בתקן ואינו מהווה סיכון למשתמשים או לסביבה.
אחת התוצאות המרכזיות של תיק טכני תקף היא האפשרות לסמן את המוצר בסימון CE– תקן חובה לרוב המוצרים הנמכרים באירופה, המעיד כי המוצר עומד בכל דרישות הבריאות, הבטיחות והגנת הסביבה.
ללא תיק תקף, לא ניתן לסמן את המוצר, ובפועל אסור לשווק או להפיץ אותו בשוק האירופי.
אבל זה לא נעצר שם.
גם בישראל, רשויות כמו מכון התקנים, משרד הכלכלה או משרד הבריאות עשויות לדרוש את אותם מסמכים בדיוק, במיוחד כאשר מדובר במוצרים רגישים כמו מוצרי חשמל, צעצועים, מכשור רפואי, מוצרי בנייה ועוד.
במילים אחרות: קיום תיק טכני שלם מהווה דרישה קריטית לא רק באירופה, אלא גם לצורכי שחרור מהמכס, עמידה בתקינה מקומית והגנה משפטית במקרה של תקלה.
חשוב להבין שמסמך אחד חסר יכול להפוך עסקה רווחית להרפתקה מסוכנת.
ולכן, כל בדיקה של מוצר צריכה להתחיל בבדיקה של תיק המסמכים.
ברוב המקרים, היצרנים באירופה יודעים שעליהם להחזיק תיק טכני עבור כל מוצר, אך זה לא אומר שהתיק תמיד שלם, עדכני או מותאם לרגולציה הרלוונטית למוצר הספציפי שאתם מייבאים.
לכן, לא מספיק לסמוך על הצהרה כללית מצד הספק או היצרן- יש לבצע בדיקה יסודית ויזומה כבר בתחילת ההתקשרות.
הנה כמה פעולות מומלצות שכל יבואן צריך לבצע:
התנהלות מקצועית מול היצרן בשלב הזה לא רק מונעת טעויות- היא גם ממצבת אתכם כיבואנים רציניים בעיני הספקים, מה שיכול להוביל לשיתופי פעולה טובים יותר בעתיד.
אם אתם מייבאים מוצרים לפי "המסלול האירופי", עליכם לצרף למסמכי השחרור מהמכס גם הצהרת יבואן רשמית.
מדובר בטופס תקני שנדרש על ידי רשות המכס בישראל, ובו היבואן מצהיר שהוא:
ההצהרה כוללת גם התחייבות לא לשווק את המוצר לפני תרגום המסמכים לעברית, במידה שנדרש, ולוודא התאמה לשימוש בישראל מבחינת תוויות, הוראות בטיחות ועוד.
הטופס נדרש הן עבור טובין לשימוש אישי והן עבור טובין לשימוש מסחרי, והוא מהווה למעשה חלק מהבקרה של המדינה על תקינות הייבוא.
החל מה־1 בספטמבר 2025, נכנסה לתוקף המלא מערכת Import Control System 2 (ICS2) – מנגנון פיקוח מתקדם של רשויות המכס באירופה.
המערכת אוספת נתונים מקדימים על כל משלוח, עוד לפני הגעתו לגבולות אירופה, כולל פרטים על המוצר, היצרן, הסיווגים הטכניים, המסמכים הנלווים ועוד.
כיום, כל משלוח נכנס או עובר באירופה (גם דרך הובלה יבשתית, רכבות ומשאיות) חייב לעבור דרך ICS2- והמידע בו נבדק אוטומטית על ידי הרשויות.
כדי לעמוד ברגולציה, חשוב לוודא אל מול היצרן שהתיק הטכני כולל את כל המידע ברמה הגבוהה ביותר של דיוק, ועדיף לעשות זאת עוד לפני שהמשלוח יוצא לדרך.
למידע נוסף אודות ICS2, לחצו כאן
וובינר של איגוד לשכות המסחר בשיתוף משרד הכלכלה והתעשייה בנושא רפורמת "מה שטוב לאירופה, טוב לישראל"
תהליך ייבוא מאירופה נתפס לעיתים כקל, בזכות התקינה האחידה והרגולציה הברורה.
אך בפועל, כל טעות או חוסר במסמכים עלול להפוך עסקה פשוטה לעיכוב יקר, לסחורה תקועה או אף לקנסות מיותרים.
המסמכים הטכניים של היצרן הם הבסיס החוקי שמאפשר את שיווק המוצר- באירופה ובישראל כאחד.
תיק טכני מסודר, הכולל את כל המרכיבים הנדרשים, אינו רק דרישת סף רגולטורית, אלא כלי חיוני להגנה משפטית, לעמידה בתקנים ולתהליך שחרור חלק מהמכס.
מומלץ לגבש תהליך קבוע של בדיקת תיקי מסמכים כבר בשלבי הסקר הראשוני מול הספקים, ובפרט כאשר מדובר במוצרים הדורשים אישורים מיוחדים.
השקעה בבדיקה יסודית מראש חוסכת זמן, כסף ובעיקר כאב ראש- ומאפשרת לכם לפעול בצורה מקצועית ובטוחה לאורך זמן.
תיק טכני הוא אוסף מסמכים שמספקים הוכחה לכך שמוצר עומד בדרישות הרגולציה של האיחוד האירופי. הוא כולל פרטי יצרן, תיאור מוצר, תוצאות בדיקות, הצהרת התאמה ועוד.
כן. על היבואן לוודא שהתיק הטכני קיים, עדכני ומלא. חוסר במסמכים עלול להוביל לעיכוב במכס, קנסות או השמדת הסחורה.
הצהרת התאמה היא מסמך רשמי שבו היצרן מצהיר שהמוצר עומד בתקנים האירופיים הרלוונטיים. היא כוללת את שם היצרן, פרטי המוצר, תקנים מוחלים וחתימה מוסמכת.
מספר EORI הוא מספר זיהוי שמוקצה לכל גוף העוסק בסחר בינלאומי באיחוד האירופי. חובה לוודא שליצרן יש מספר EORI תקף כדי לשחרר סחורה באופן חוקי.
ICS2 היא מערכת פיקוח של האיחוד האירופי שבודקת מראש נתונים על כל משלוח נכנס. אם פרטי התיק הטכני אינם מדויקים, המשלוח עלול להיעצר לבדיקה או עיכוב.
תן/י לנו לחסוך לך זמן וכסף 🙂
קיבלנו את הפנייה שלך ואנחנו כבר על זה 🙂
נציג יצור עמך קשר בזמן הקרוב,
חשוב להיות זמינים.